안녕하세요?
유심을 받았는데 유심변경신청을 할수가 없읍니다
기존에 유심을 뺏더니 다시 인식이 되지 않아서 전화가 어렵습니다
2025.6.2. 상담원과(1시22분) 어렵게 통화가 되어 개통후 다시 발송을 해달라고 하니 우체국에 가서 유심변경신청을 하라고 하여
김해우체국에 가서 유심변경을 해달라고 하니 우체국업무가 아니라고 하면서 담당자분이 콜센터와 통화를 시도했으나 안된다고 하여
집으로 와서 홈페이지로 유심변경을 하려고 하니 1단계 신분증첨부 2단계 유심칩첩부 까지는 되었으나 3단계인증에서 신용카드로 인증하려고 하니
ARS통화후 문자2자리를 입력을 해야하는데 전화가 되지않아 할수가 없었읍니다
업무가 바쁘신거는 알지만 오늘 하루종일 전화통화도 어렵고 정말 속상한 하루입니다
부탁드리온데 개통후 유심을 다시 보내주시기 간곡히 부탁드립니다
전화가 되지 않으니 집전화번호를 알려드리니 통화부탁드립니다.(055-313-6540)