고객센터 이종필 콜상담원 불친절로 민원 넣습니다.
처음 건 전화에서 전문성없고, 고객을 깔보고 무시하는 말투로 응대하여 하루종일 기분이 상한 상태입니다.
그리고 저의 문의를 대충 처리하려는 느낌을 받아 상당히 불쾌했고, 고객을 지원하는 곳에서 그런 태도로 고객을 응대하여 '아이즈모바일'에대한 신뢰성을 잃게 만들었습니다.
'아이즈모바일 이종필 상담원' 네이버에 검색해보니 이미 '2025-04-04'일자와 '2025-07-01'일자에 불친절로 민원이 2건이나 들어갔었네요. 2건의 민원에도 불구하고 여전히 이런 태도인 것을 보니 아이즈모바일에서 제대로 된 교육을 안 한다는 소리네요.
고객에게 불친절하게 대하든 말든 신경도 안 쓰는 거같은 아이즈모바일에 '우선 이용에 불편드려 죄송합니다. 녹취 확인 후 상담사 응대 태도에서 대해 다시 교육 하도록 하겠습니다' 같은 형식적인 대답말고 이종필 상담원께 직접 사과받고 싶습니다.
사과 전화주실 때까지 이종필 상담원 민원 넣겠습니다.