안녕하세요. 현재 SKT 아이즈모바일 usim 사용 중인 해외 거주자입니다.
최근에 독일로 오고 난 후, 한국 문자 수신이 일주일 정도는 정상적으로 잘 됐었습니다. 그러나 현지 유심 설치 및 사용 후, 다시 한국 유심으로 갈아 끼우게 되면 문자 수/발신이 되지 않는 현상이 발생하고 있습니다. 때문에 각종 금융 및 은행 어플 인증번호 문자 수신이 되지 않아 큰 어려움을 겪고 있습니다.
해외로밍차단, 해외문자발신차단 및 유심보호서비스 등 모든 관련 부가서비스를 해지했음에도 불구하고, 현재 한국 번호로 문자 수신이 불가능한 상태입니다. 뿐만 아니라 전화 발신 시도 시, 지금 사용하신 번호는 고객의 사정에 의해 당분간 발신이 정지되어 있습니다 라는 문구도 뜨는 것으로 보아 로밍 수신망이 아예 차단되어 있는 것으로 보입니다.
최대한 빠른 복구 및 해결 부탁 드립니다.
이메일 : hansl2060@naver.com
요금제 : SKY [S]울트라(100분/15GB)
항상 노고 많으십니다.
좋은 하루 되세요.
