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내가 작성한 글x
  • 모해 광장

    2025-05-26

    통화중일때 걸려온 전화번호 안내서비스 신청은 어떻게 어디서 하나요?

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  • 구매/견적

    2025-05-26

    5/26일 오전에 미성년자 자녀를 가입하였는고 지금 글을쓰는 시간도 5/26일 입니다
    가입정보를 알고싶어 상담사 통화를 아무리해도 안되고 ai챗은 자꾸 이상한소리만하고 아직 유심은 받지않았습니다
    가입한지 1시간정도 되었으니 가입철회 부탁드립니다

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  • 모해 광장

    2025-05-26

    아이폰 수리를 통해 아이폰 기기 정보가 변경돼, eSIM을 변경해야하는 상황입니다. 하지만 기존에 받아둔 인증서를 활성화할 수 없는 상태(전화번호가 안되니까 인증 불가)인데, 새로운 eSIM을 신청하려면 어떻게 해야할까요, 카드사인증도 불가합니다.

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  • 모해 광장

    2025-05-25

    안녕하셔요.
    아이즈모바일 10824945 (k 200분/10GB) 비회원으로
    가입한 것 취소부탁드립니다.
    비회원가입이라 홈피에서 취소가 불가능합니다.
    취소후 다른 요금제로 즉시 재가입하겠습니다.

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  • 모해 광장

    2025-05-25

    유심 바꾸고 나서 제한구역서비스라고 뜨고 데이터, 통화 다 먹통이에요. 고객센터 전화하면 20분을 기다려도 모든 상담사가 통화중이라고하고ㅜㅜ 유심인식오류 신청했는데 입력한 전화번호로 전화 좀 주세요

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  • 모해 광장

    2025-05-24

    저 오늘 skt유심 교체 받았습니다. 우체국 택배로 왔구요. 일단 온라인으로 유심교체 신청하면 거의 10븐내로 새 유심 인증 되네요.

    유심 인증할 때 신분증 사진 , 새 유심카드 사진 쩩어서 올려요. 새 유셈 핸폰에 넣기 전에 교체 셀프 신청 부터 핫고 기존 유셈 끊어지면 넣으세요. 참고하세요.

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  • 모해 광장

    2025-05-24

    5월15일 skt사태로 유심신청을 했는데
    아직도 유심을 받지 못했습니다. 일주일이 넘었는데도
    도대체 언제쯤 받아 볼까요?

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  • 모해 광장

    2025-05-24

    kt1870 요금제가 현재 1650으로 올라와있던데 뭐죠? 뒤통수가 얼얼하네요.

    설마 1870원일때 가입한 사람들은 똑같은 요금제를 돈 더내고 이용해야 하는 겁니까?

    당장 소급 적용 해 주세요.

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  • 모해 광장

    2025-05-24

    원래 고객지원에 글 남기면 글이 계속 사라지나요? 글 작성하고 업로드 된 거 확인한 뒤 내가 작성한 글 페이지 들어가는 순간 글이 사라집니다. 진짜 황당하네요 그냥

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  • 모해 광장

    2025-05-24

    아이즈 예전에는 이러지 않았는데 지금은 겁나네요
    예전에는 고객센터 1:1 상담이 있었는데 지금은 없어짐
    친누나가 스노우맨 알뜰폰 쓰고있어서 아이즈 괜찮다고
    작녁에 7월에 아이즈로 넘어옴 이번에 sk유심 사태로
    유심교환 신청 누나하고 조카2명꺼 총3개 신청해서
    목요일에 유심 3개받음 시험삼아서 누나꺼 유심교체
    진행 안되서 고객센터 전화 20분이상 기다리다
    안받아서 챗봇으로 진행 첫번째유심 불량같다고
    2번째유심 번호불러달래서 등록했다하고 10분있다
    전원키고 진행하라고해서 했는데 안됨 결론 현재까지
    전화를사용못함 유심3개다 안됨 챗봇은 똑같은
    말만하고 결국오늘 오프라인 알뜰폰 매장가서 번호이동
    나도 아이즈 할인기간 끝나고 있어서 번호이동 하려고
    하는데 유심불량 오면 전화를 못쓰는거 아닌가해서
    걱정입니다 무슨 유심불량이 이렇게 많은지 고객센터는
    연락도 안되지 걱정입니다

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  • 모해 광장

    2025-05-24

    eSIM을 다시 신청하여 QR을 받았는데 와이파이 환경에서 촬영하면 "잘못된 코드입니다"의 에러 메시지가 시현됩니다
    해결 방법을 알려주세요

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  • 모해 광장

    2025-05-24

    방금 전에 글을 올렸습니다.
    개통 화면이 멈췄었는데 잘 해결되어서 개통이 완료되었습니다.

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  • 모해 광장

    2025-05-24

    셀프개통(번호이동) 진행 중에 더 이상 진행이 안됩니다.
    빠른 해결 부탁드립니다.

    멈춘 화면 캡처 첨부합니다.

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  • 모해 광장

    2025-05-24

    일반개통이 뭔가요??

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  • 모해 광장

    2025-05-24

    유심이 도착했는데 바로 교체하면 되나요?

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  • 모해 광장

    2025-05-24

    수고많습니다 90일이내 게통이라 셀프개통이안됩니다 일반개통으로 부탁드립니다

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  • 모해 광장

    2025-05-24

    일반 개통 신청했는데 보통 얼마정도 소요되나요?
    전 통신사를 이미 해지한 상태여서 전화번호 없이 그냥 다녀야하나요?

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  • 모해 광장

    2025-05-23

    신청내역을 담당자가 확인하여 처리하므로
    평일 오후 4시(16시)까지 접수된 항목만 당일처리 가능합니다.

    이것은 무슨 이야기 일까 4시 넘으면 접수를 받지 않겠다는 얘기인지
    4시 이후 접수는 다음날로 넘기겠다는 얘기인지

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  • 모해 광장

    2025-05-23

    납부정보 오류로 확인이 필요한데 고객센터 전화도 안되고 셀프개통도 안되고 문의 가능한 채널이 없는데 어떻게 해결해야 할까요?

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  • 모해 광장

    2025-05-23

    중립기관으로 부터 번호이동을 승인받았습니다. 보류 중인 개통을 진행 해주세요. "수신하신 알림톡으로 전달해 주세요." 라고 전달 받았는데, 카톡에 "중립기관 승인받았다"는 답변은 없어요. 여기에라도 글을 남깁니다. 이거 보시면 개통 진행을 부탁드립니다.

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