아이즈모바일

기존에 skt아이즈모바일 사용하던 고객인데요. 3일 전부터 아예 휴대폰의 전화, 문자, 인터넷 모두 먹통이네요. 저번 주에 skt 유출 사건으로 이심변경신청을 했는데 그것 때문인지도 모르겠네요. 너무 극심한 피해를 봐서 그간의 피해에 대한 피해 보상을 하고 싶은 생각이네요. 전화가 안 돼서 고객센터 연결도 안 되고 다른 휴대폰으로 해도 고객센터 연결이 안 되네요.

유료 고객센터는 연락도안되고
전화는 먹통이고
어쩌라는건지 ㅜㅜ

이심 재발급 좀 해주세요!!!!

010******** 신수민 입니다.
어제 4.29일에 개통됐다고 문자오고
이심 실수로 삭제하여
이용을 못하고 있는데
고객센터나 홈페이지나 연결할 방법이 없네요
전화는 연결 안되고
홈페이지는 게시판이고 챗봇이고 입력도 안되자나요!!
추가 과금 되는거 알고 잇으니
재발 좀 이심 다시 보내주세요
아니면 유심이라도 보내주세요!!!!
연락좀 주세요
긴급연락처 010********

다른 통신사로 갈아탈건데 , 번호이동 사전동의 허가좀 내줘요 제발~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~!

요금제변경 어떻게 하나요. 그리고 상담 챗봇 이거 왜 적는게 안되나요. 사람이랑 어케상담해요

25년 3월25일 번호이동을 했습니다
유심교체신청을 하려고 했는데 아이즈skt고객이 아닙니다 라고 나와서 교체신청을 못했습니다
전화가 안되서 이렇게 글 남깁니다
도와주세요

배송받은 유심을 분실하였는데
개통이 되었습니다
유심재배송 부탁드립니다
연락주세요

중립기관 해제 승인완료 - 재개통 요청
10794752 주문번호 임*민

아이즈 모바일 번호이동 개통 과정중에
번호이동 3개월 제한 중립기관 승인을 받고 카톡으로 정보수정해야 재개통 처리가 된다고 했는데
카톡으로 따로 연락온게 없어 수정처리를 못하고 있습니다
중립기관에 연락하여 번호이동 3개월 제한 해제를 받았으니
개통 다시 처리 부탁드립니다

10794752 주문번호 임*민

유심을 교체하는 것도 쉽지 않고 이번기회에 다른 통신사로 이동하고자 하는데 안내해 주시면 감사하겠습니다.

갑자기 유심보호서비스를 당해서 그런지 핸드폰이 안됩니다. 그래서 홈페이지에 가입해서 회선을 등록을 못합니다. 고객센터는 통화도 안되고 회선등록을 할수도 없고 휴대폰을 사용못하는데 방법을 알려주세요

번호이동사전동의 신청을해도 안됩니다!!!
어떻게 처리해야 하나요??

010********,010********
위 두 회선의 무상 유심교체를 신청했는데 취소해 주십시요
처리결과를 문자로 알려 주세요

이건머 고객센터 통화연결도 되기전에 끊기고, 이전 쓴글도 지워버리고...
여기도 장난 아니네요...

주문번호 10787953 개통해주세요~~~ㅜㅜ
명의도용방지서비스 해제했어요
4월 27일 번호이동 신청서작성
4월 29일 유심배송시작
5월 1일 기존폰 안되고
개통도 안됨
5월 2일 비상연락처로 개통보류 문자옴
명의도용서비스 해제 하고
고객센터 1800-6100
연락하라는데 연락 안됨.
톡상담도 안됨..ㅜㅜ
명의도용방지서비스 해제했으니
제발 개통해주세요,.ㅜㅜ

유심 무상교체 공고 이전, 유심 교체를 위해 결제를 수십번 시도하여 세번 성공했으나, 모두 결제만 완료되고 구매페이지에 등록되지 않습니다.
모두 환불 처리해주십시오.

KB 카드 승인번호
25.04.28 13:17:45 30071340 KB
25.04.28 13:20:04 30071351 KB

네이버페이 결제번호
25.04.28 13:35:48 20250428NP3386652997

챗봇 상담원 연결도 불가능하고, 1대1 문의 게시판도 없어지고, 114 전화하면 무조건 끊어버리고,
1800-6100 유료 고객센터라고 연락하면 전화는 받지만 모든 내선번호에 대해 '홈페이지에서 유심신청하라'는 메세지 보내고 끊어버리고...

연락은 어디로 하라는건지 정말 기가차네요.

이심 교체후 활성화가 실패되어 먹통이 되었어요 ㅠㅠ
속히 해결부탁드려요

유심교체 관련 아이즈모바일 본사 후기

논현동 7호선 9번출구 바로 앞에 있는 건물 들어가서 17층 가서 기다리니 직원분이 맞이해주셨습니다.
전 유심잠금했다가 puk해제코드 모르는 상태에서 핸드폰이 벽돌이 된 상태였고 신청한 유심도 배송이 안된 상태라 반신반의로 갔습니다.
다행이 skt유심이 있다고 하셔서 5분되서 교체했습니다.ㅠㅠ
드디어 핸드폰 작동하고 전화매세지 다 되니 한시름놓았습니다.
다음부터는 유심 플라스틱 카드 버리지 않고 꼭!꼭! 놔둬야겠어요ㅠㅠ

안녕하세요.
e-sim 교체 후 QR코드 받았으나 코드가 더이상 유효하지 않은 상태로 확인됩니다.
다시 재발급 신청하려고 시도했으나 개통이 되지 않은 상태이기에 본인인증 자체가 불가하여 제 선에서는 불가능합니다.

재발급 부탁 드립니다.
전화번호는 010********입니다.
회사 업무를 위해 개통이 금일 안으로 되어야 합니다. 빠른 처리 바랍니다.

kt망 LTE(전화, 데이터 포함) 사용 불가로 omd 등록이 필요합니다.
1:1 메뉴가 사라져서 ‘개통 후 유심(eSIM) 인식 오류‘ 항목을 통해서 omd 등록 문의를 신청했습니다. 빠른 처리 해주시면 감사하겠습니다.

5월3일 번호이동으로 개통했는데 음성통화가 안됩니다 고객센터에도 전화도 안되고 미치겠네요