아이즈모바일

10795808 주문번호 입니다. 아이즈skt에서 아이즈lg로 번이신청했는데 아직도 개통이 안되고 있습니다. 빠른 처리 부탁드립니다.

유심 교환신청 해서 받은 유심 때문에 개고생하고 있습니다.
이틀째 폰을 사용 할 수 없고 언제 폰 사용이 가능할지 모르겠습니다.
받은 유심이 유심이라고 전혀 인식이 안됩니다.
그러니까 니밍히고 뭐고 할게 없습니다.
정말 유심 하나 때문에 손해가 막심합니다.

이심신청변경해서 qr로 다운로드 다 받고 했는데
서비스없음으로 나와요 도와주세요 ㅠ

셀프개통실패

연휴라 우체국이 열지 않아 배송 완료된 유심을 수령하지 못했는데, 오늘 개통 담당자 배정되어 개통 시작한다고 뜨네요. 내일도 우체국 안 열고 평일에 출장을 가야 해서 이대로면 기존 개통이 끊긴 채로 1주일을 보내야 하는데, 담당자 개통을 늦출 수 있는 방법이 없나요? 고객센터도 안해서 문의할 곳이 없습니다.

금요일부터 4일째 폰을 못쓰고 있습니다

고객센터 전화도 먹통, 챗봇 상담도 먹통

소통 창구가 여기 뿐이네요

제발 부탁드립니다

금요일 이심으로 개통했고, 실수로 이심 삭제했습니다

바로 유심변경 신청했고, 토요일 오후4시 25분 유심변경 처리가 완료되었다는 카톡이 왔습니다

그러나 월요일인 현재까지 신규 이심이 다운로드 되지 않고 있습니다

제발 확인부탁드립니다

010********입니다

현재 아이즈 모바일사용중인데 요금제를 바꿀수 있나요?
평생요금제(1900원)로 변경하려고하는데 가능합니까?

이거 해킹당한거 아니겠죠 어제 저녁부터 뜬금없이 유심 인식이 안되는데
진짜 해킹당한거면 아이즈쓰다가 해킹당했다고 동네방네 소문낼거니까 인식불량 신청서쓴거 빨리 확인좀 해주세요
5월에 새로 개통한 유심인데도 불안하네

5월2일 개통 완료 되었습니다
톡이온후 기존유심칩이 먹통이 되어서
새유심칩을 끼웠더니 가입자정보인식불가
라고 뜨고 이런저런방법들 다소용없고
전화가안되니 미치겠습니다
일처리를 어떻게 하는건지
황금연휴 다 망쳤습니다

유심 교체 후 먹통으로 만 하루 보낸 후(재부팅 수십번), 제 폰으로 니밍도 안되네요. 어머니 폰으로 니밍 성공 후 정상 작동 됩니다. 그러나... 어머니 폰이 문제가 생겼네요. 어머니 유심 다시 원 위치로 끼우니, [미인증 단말기입니다.] 라는 문구 뜨면서 통화, 문자 안되네요. 제 폰은 살리고 어머니 폰을 죽였네요. 니밍도 잘 알아봐서 해야할듯 합니다. 참고하세요~

4900원에 10GB라서 저렴하긴 한데
사용량 조회 앱이랑 위젯도 없고
요금 폭탄 맞기 좋겠네요

아이즈모바일에서 핸드폰 두대를 사용합니다.
이번 sk 해킹사건으로 유심교체 신청을 하고
5월 2일에 유심을 우편으로 두개 받았습니다.
그리고 홈페이지에서 유심변경 신청을 했는데
한대는 5월 2일 오후부터 기존유심이안되고
한대는 토요일 아침에 갑자기 먹통...
그래서 새로운 유심으로 개통을 시도하는데
어렵네요
한대는 나밍으로 개통을 했는데
한대는 나밍을 수십번해도 개통이 안됩니다.
그런데 폰에서 새로 받은 유심을 인식을 못합니다.
삼성멤버스에서 진단을 하면 유심이 없다고 나옵니다.
유심의 상태가 예전 유심은 "서비스 지역을 벗어남"
새로운 유심은 "서비스를 사용 할 수 없습니다."
입니다.
불량유심으로 추정되는데
지금 폰도 사용 못하고 심각힙니다.

유심교체 신청 유심수령 후 현재상황입니다

어제부터 수시로 나밍 시도하고 있으나 진행이 안되네요

아마 아이즈에서 다음 스텦을 진행해줘야 하는듯

기존 유심이 살아있어 사용에는 문제거 없네요

다음주엔 완료되겠죠 뭐...

진짜 미국 같았으면 SKT 문 닫아야했을텐데 ㅎㅎㅎ

안녕하세요.
저도 유심 교체 신청하고 유심을 새로 받은 후에 홈페이지에서 유심 교체 신청한 다음에 유심 변경 완료되었습니다 라는 카톡을 받고

유심을 바꿔서 삽입했는데 인식 불가 상태가 지속되어서 현재까지 먹통이었던 사용자입니다.

나밍이든 뭐든 해봤습니다만 안되서 지금까지 어떻게 해야하나 고민이 많았는데 방금 전 해결을 해서 방법을 알려드리고자 합니다.

아시다시피 나밍이라는 방법이 있는데 이걸 자급제 폰에 넣어서 나밍을 하시려고 하면 작동이 안됩니다.

주변 지인 중에 skt 공기계를 가지고 계신 분이 있으면 그분의 핸드폰을 잠시 빌려서 새 유심을 끼워서 넣고 나밍을 해보세요

그러면 아마 작동되면서 유심 다운로드가 정상적으로 될 것입니다. 안테나가 보이면 정상적으로 인식이 된 것이고 그 후 유심을 빼서 다시 본인 폰에 끼운 후 사용하시면 될 것 같습니다.

번호변경을 했는데 사용량 조회메뉴가 없어졌고 정보 변경메뉴 이동도 안되고, 참 답답하네요

esim 사용 중인데, esim 교체는 어떻게 하는걸까요? 찾아봐도 안 나오네욤••

번호이동 후 인증번호가 안와요~~

혹시 유심 교체 후 어제 개통됐다는 메시지 받고나서도 안 되다가 그 이후로 사용 가능해진 분 계신가요?
만 하루가 다 되어가는데 여전히 먹통이네요..

여하튼 이번에 아이즈모바일 일 처리에 너무 실망해 타 알뜰폰으로 옮기려고 신청해 놨네요.
물론 아이즈모바일 입장에서도 skt측의 잘못으로 덤터기 쓴 기분일 순 있겠으나
이럴 때 얼마나 잘 대처하시느냐에 따라 회사에 장기적으로 훨씬 플러스가 될 수 있으셨을 텐데...
휴일은 물론 쉬셔야 하겠습니다만 고객들은 업무고 일상이고 마비 상태가 되어 휴일이 휴일같지 않아졌는데 말입니다.

피해보상비 100만원 이상 지급하지 않으면, 소비자보호원 + 민사소송 진행합니다.
갑자기 eSIM 정지되어서, 내가 입은 정신적 피해, 일상생활 피해 막대합니다.
여행 계획도 세워서 이미 떠난 길이었는데 다 망쳤습니다.

진짜 미치겠다.. 저번주부터 아예 서비스없음이라고요
유심변경신청하기도전부터 그랬어요
암튼 이심 변경 신청했는데 큐알도 안오고 뭘 아무것도 할 수가 없어요
다른걸로 갈아타려했더니 번이 신청안했다그러고
진짜미쳐버리겠어요