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    2024-01-16

    [모해게시판 운영정책 안내]
    지금 보고 계시는 모해게시판은 이해가 어려운 용어나,
    통신 서비스를 이용하시면서 불편했던 점을 해소하고 정보를 공유하는 통신 전문 토론장입니다.
    기본적으로 자유로운 정보 공유를 위해 자유로운 분위기의 게시판 운영을 지향하지만,
    모해게시판을 이용하는 이용자분들의 편의성을 위해서 몇 가지 운영정책을 수립하였습니다.

    아래는 모해게시판 운영 정책의 전문입니다.

    1. 모해게시판 운영 정책
    - 모해 게시판은 통신 전문 토론장으로서, 통신과 관련된 게시물 작성이 원칙
    - 회원 개인정보 보호를 위해 전화번호 및 개통번호, 주민등록번호 등 개인정보를 담고있는 게시물은 고지 없이 삭제될 수 있음
    - 아이즈모바일 홈페이지 이용 문의 외의 개통지연 문의 혹은 개통요청 등의 게시물은 회선정보 조회 및 원활한 개통 절차를 위해 고객센터 1:1 문의 게시판 이용
    - 게시글과 댓글 내에서 타인을 지칭할 때 기본적으로 존칭 사용

    2. 게시판 이용정책 위반 게시물
    2-1) 욕설/비방
    - 욕설 기준: 직접적인 욕설 및 욕설임을 알 수 있는 자음, 기호, 약어, 유사 어휘, 이미지, 영상 등 포함
    - 특정인/무리에 대해 비방 혹은 평가하는 내용
    - 유추할 수 있도록 특정 회원을 언급하여 비방하는 행위 포함(가까운 시일내에 상대 회원과 다소간 언쟁이 있었거나, 제3자가 저격 대상이 되는 회원을 짐작하고
    유추할 수 있는(신고, 댓글) 등 전후 상황을 종합적으로 검토하여 판단)
    - 인신공격, 특정 집단(성별, 정치, 종교, 지역, 인종, 장애 등)모욕 및 폄하 등 여론을 부정적인 방향으로 조성하려는 고의적 행위
    - 비방, 비난 목적으로 특정 회원의 글이나 댓글, 쪽지를 복사, 캡처하여 공개적으로 박제하는 행위

    2-2) 음란물
    - 직/간접적 신체노출(속옷 등 착용하여 간접적으로 노출한 경우도 포함), 성행위 및 성범죄 직/간접 묘사, 음란물, 매춘 및 퇴폐업소 관련 정보
    - 불법 촬영물(성적 욕망 또는 수치심을 유발할 수 있는 사람의 신체 불법 촬영물 혹은 복제물) 원본 및 편집물, 합성물, 가공물
    - 윤락행위를 알선하거나 성관계를 목적으로 하는 만남 알선 게시물
    - 아동·청소년 대상 음란성 게시물 포함:
    - 글, 이미지, 영상, 음성, URL링크, 토렌트 파일 모두 포함
    - 편집 처리로 일부분 가림, 성드립, 극도로 선정적인 예술작품, 음란물 포함된 캡쳐 이미지, 윤락행위를 알선하거나 성관계를 목적으로 하는 만남 알선 게시물 등

    2-3) 혐오성 게시물
    - 타인에게 혐오감을 주거나 불쾌하게 할 수 있는 게시물 작성 금지
    - 기준: 배설물, 신체 손상, 동물 / 곤충 / 벌레의 내부 장기 및 사체 등 의 내용을 어휘, 이미지, 영상, 음성 등으로 표현한 경우

    2-4) 논란성 게시물
    - 사회의 민감한 이슈나 정치 이슈를 직간접적으로 언급하거나 이미지, 영상, 음성 등으로 표현한 경우

    2-5) 이외 기타 게시물
    - 운영자의 판단하에 모해게시판 운영에 불필요하거나 고지된 사항외의 논란성 게시물

    3. 게시글 삭제/제재
    3-1) 게시글 삭제 및 제제 규정
    - 이용규칙 위반 사항에 대해서 모니터링
    - 규칙을 위반한 게시물, 코멘트 등은 삭제처리 된 후 원상복구 되지 않음
    - 제재 받게 된 게시글, 코멘트 등은 별도로 저장되며, 분쟁 해결을 위하여 행정기관 또는 사법기관의 증거 자료 제출 명령이 있을 경우, 요청된 자료는 해당 기관에 제공될 수 있음

    3-2) 게시글 삭제 대상
    - 게시판 이용정책 위반 게시물
    - 뉴스/기사 게시물 일부 혹은 전문 게재 시 모두 저작권 위반으로 삭제
    - 불법적인 자료(저작권 자료 포함)에 대한 언급(URL이나, 다운 받을 수 있는방법 등에 대한 정보도 삭제)
    - 도배성 게시글 및 댓글
    - 홍보성 타사이트 링크 포함 및 광고 게시물

    4. 웹회원 탈퇴 조치 대상
    - 운영진으로 오인될 소지가 있는 프로필, 닉네임, 닉네임 이미지를 사용하는 행위
    - 운영진을 사칭하여, 게시글 게시 혹은 타회원을 현혹시키는 행위
    - 회사와 운영진에 대한 비난과 확인되지 않은 내용 유포 및 여론을 조성하는 행위
    - 게시판 도배 행위(잡담 형식의 가벼운 내용의 글을 단기간에 반복적으로 작성, 본문 내용과 관련이 없거나 무성의한 코멘트를 단기간에 반복적으로 올리는 경우)
    - 닉네임에 직/간접적인 광고 내용 포함
    - 타인에게 혐오감 및 수치심을 조성하는 닉네임 사용
    - 위의 고지된 게시판 이용정책을 지속적으로 위반하였을 경우

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  • 모해 광장

    방금 전

    유심 해킹 사태때문에 유심교체 대신 번호이동 유도하고....
    번호이동해서 유심 배송받아서
    개통 진행하면 개통도 지금 안되고 개판인가요?...
    고객센터 연결도 안되고 아무것도 할수있는게 없네요..... 불안해서 번호이동 유심새로 받은거 개통 시도 해야하는건지....

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  • 모해 광장

    1시간 전

    유심변경신청처리되었는데 언제 개통되나요? 일주일째 개통이 안돼 통화 문자가 안 되고 있습니다

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  • 구매/견적

    1시간 전

    다른 통신사로 번호이동 하려고 하는데
    번호이동 사전동의가 계속 안되네요
    번호이동 사전동의 좀 해주세요
    번호이동 사전동의 하면서 유심보호서비스도 해지 해주세요
    ARS로 전화해도 아이즈에서 처리를 해야 동의 절차가 시작됨. 아무리 전화해도 아이즈 측에서 신청 자체를 접수를 안해줘서 번호이동 사전동의를 요청한 내역이 없다고 나옴.

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  • 모해 광장

    1시간 전

    다른 통신사로 번호이동 하려고 하는데
    번호이동 사전동의가 계속 안되네요
    번호이동 사전동의 좀 해주세요
    번호이동 사전동의 하면서 유심보호서비스도 해지 해주세요
    ARS로 전화해도 아이즈에서 처리를 해야 동의 절차가 시작됨. 아무리 전화해도 아이즈 측에서 신청 자체를 접수를 안해줘서 번호이동 사전동의를 요청한 내역이 없다고 나옴.

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  • 모해 광장

    2시간 전

    eSIM 교체 신청 후 서비스 이용 불가 - eSIM 활성화 혹은 재발급 문의

    안녕하세요. 아이즈모바일 eSIM 서비스를 이용 중인 닻과맹입니다.
    4월 30일 eSIM 교체 신청을 하였고, 다음 날인 5월 1일에 "닻과맹님이 신청하신 유심변경의 처리가 완료되었습니다."라는 카카오톡 메시지까지 수신했습니다. (실제 메시지에는 성함이 표시되었으나, 게시판에는 닉네임으로 언급합니다.)
    메시지 확인 후, 제가 기존에 사용하던 eSIM 프로파일을 아이폰에서 삭제한 것으로 보입니다. (이 부분은 제 불찰로 생각됩니다.)
    현재 아이폰에 eSIM이 인식되지 않아 전화 및 데이터 사용이 전혀 불가능한 상태입니다.
    이에, 교체 처리된 새로운 eSIM 활성화를 위한 QR코드 또는 설정 정보를 다시 한번 전달받고 싶습니다. 어떤 절차로 받을 수 있는지, 또는 이미 발송된 정보가 있다면 재확인 부탁드립니다.
    만약 위 방법이 어렵거나, 혹은 절차상 eSIM 재발급 신청이 더 빠르거나 확실한 방법이라면, 재발급 절차에 대해서도 안내해주시면 감사하겠습니다.
    개별적인 연락은 pyjpyj97@naver.com으로 부탁드립니다.
    확인 후 조속한 처리 부탁드립니다. 감사합니다.

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  • 모해 광장

    2시간 전

    통신은 이미 끊겼는데, 이심 개통언제 되나요?

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  • 모해 광장

    2시간 전

    부가서비스 강제가입에 해지는 어디서 하나요? 기기변경 했는데 전화먹통돼서 지금 베리업셋입니다. 조치좀

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  • 모해 광장

    2시간 전

    가입을 했고..유심은 1주 전에 왔고...미성년자인데..개통은 안해주고
    고객센터 연락은 다 끊어버리고...톡 상담은 문의하는 시스템도 아니고...도대체 어쩌라는건가요

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  • 모해 광장

    2시간 전

    010******** 3개월 이동제한 중립기관 승인후 어제 개통문의글썼었는데 아무조치없이 글삭제됐네요 그냥 취소부탁드릴게요

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  • 모해 광장

    2시간 전

    SKT ESIM 사용 중이였으나, 갑자기 해지 된 상태로 몇일이 지난 상태입니다.
    물론 아이즈는 연락, 상담사, 문의 자체가 안되는 상황이구요
    몇 일 전까지만 해도 홈페이지도 접속이 안되던 상태였습니다.

    이심이 해지된 건지 갑자기 통화, 데이터 사용 자체가 안되며
    유튜브에서 보던 해킹 당한 상황이랑 같은 상황입니다.

    근데 아무런 연락책이 없는 상황으로 기다리고만 있습니다.
    아이즈는 이번 문제를 해결 및 조치를 빠르게 해주시길 바랍니다.

    다른 요금제로 가입하시려는 분들 계신데, 이런 상황에 여기 이용 하시는 건 2차 피해를 볼 수 있지 않을까 싶네요..?
    유심 사용 안된지 벌써 2주가 지나갑니다 ㅋㅋ...

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  • 모해 광장

    2시간 전

    3개월 이동제한이 걸려서 중립기관에 해제 신청 후 승인을 받았습니다.

    고객센터나 채널톡, 알림톡 등 연락수단은 먹통인 것 같아서 이쪽으로 문의 남깁니다.

    일반 개통 진행 부탁드립니다.

    주문 번호10788732
    강xx

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  • 모해 광장

    3시간 전

    아이즈모바일 SKT회선 휴대폰 개통완료했습니다.
    휴대폰 카메라 사용을 할수 없어 보내주신 eSIM 개통용 QR코드로 eSIM 개통이 안됩니다.
    수동입력 가능한 SM-DP+ 주소 및 활성화코드 이메일로 보내주시면 감사하겠습니다.

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  • 모해 광장

    3시간 전

    유심보호 신청을 한 상태입니다. 또한 유심교체 서비스도 신청했습니다. 궁금한 점은 해외로 출장 계획이 있어서 로밍을 하고자 합니다. 로밍서비스를 받는데 이상이 없는지 확인하고 싶습니다. 만일 이상이 있다면 현재 SKT알뜰폰을 KT알뜰폰으로 변경하고자 합니다. 방법을 알려주세요.

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  • 모해 광장

    3시간 전

    여기 글쓰면 답글주나요? 안주면서 왜 이런걸 만드나요?

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  • 모해 광장

    3시간 전

    어제 유심변경 신청했는데 언제부터 핸드폰을 사용할수 있나요?
    순차적으로 처리된다고 하는데 오늘 중에 되는건가요?
    상담원 통화 연결이 어려워서 게시글 문의 남깁니다.
    근데 답변받는게 더 오래걸릴듯 하네요

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  • 모해 광장

    4시간 전

    문의해도 답이 없으니 이럴 창을 왜 만들지?
    유심 무료 교체신청서에 상세주소입력후 이동창을 눌러도 작동이 안되니 이거 고의로 그러는거요? 이 사태가 끝난 후에 봅시다.

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  • 모해 광장

    4시간 전

    어제 오전에도 글을 남겼지만 아무 조치가 이루어지지 않아 다시 글 남깁니다.
    전화가 끊겨서 아무것도 못하고 있는 상태에요.
    중립기관 번호이동 제한 해제되었고
    개통 빨리 부탁드립니다.
    고객센터도 민원실도 전화연결이 안되고 너무 답답하네요.

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  • 모해 광장

    4시간 전

    확인부탁드립니다.

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  • 모해 광장

    4시간 전

    새로운 유심을 받고 교체했는데 제한구역서비스가 뜹니다.
    이틀째 고객센터는 연결이 안되고...
    업무폰이라 빨리 해결해야하는데 조치 좀 취해주세요.

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  • 모해 광장

    4시간 전

    고객센터 전화해서 상담사랑 연결하려면 어찌하나요???

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