아이즈모바일

kt 망 사용중인데 로밍서비스 가입을 하려고 해도, 홈페이지에서는 서비스 대상자가 아니라고 나옵니다.
고객센터 유선연결은 안되고요

일본 지역으로
5/18~5/21까지 사용할 예정입니다.

하루종일 로밍플러스 사용할수 있도록 확인 부탁드립니다.

4월 30일에 유심 교체 신청했는데,
문자 한통 안오고...
신청 안됐나 다시 신청해 보면,
이미 신청했다고 하고...
제주도 사람도 유심 받아서 교체 성공했다고 하는데
경기도는 멀었나요?

주문번호 10803087

개통 보류라고 해서 유심 교체 했는데도 개통이 되지 않습니다.
비상연락처를 입력하지 않아 알림톡도 받지 못했습니다.
성함 함규환
전화번호 010********
통화량이 많아 고객센터 연락이 되지 않네요
친구 번호 010********로 연락 드립니다.
답답하네요

4월26일날 유심사태 있었을때 아이즈에서 sk 유심 후불 구매후 개통했습니다.
이번달 청구서 내역 보니 유심비 8800원이 청구되어있습니다. sk에서 고지한 기간동안 이미 자비로 유심구매후 개통한 사람들은 영수증 제출시 별도로 환급해준다고 알고있는데 후불유심값이 청구에서 제하고 청구할인으로 나와야 되는거 아닙니까jQuery36006407193652070746_1747096052958sk는 자동으로 후불 유심비 할인차감 되는걸로 알고있고 알뜰폰도 해당되는걸로 알고있는데 왜 유료로 청구되어 있는지 답변주시기 바랍니다.

유심인식이 안되는데
폰사용이 안된는데 언제해결가능할까요??

4일 skt 유심 무료 교환 신청 상태에서
유심 비번 오류로 puk 번호가 없어 휴대폰 먹통 상태
kt 번호 이동 하려니 휴대폰 본인인증에 걸려 번호이동도 불가
유심은 언제 오는지 질문해도 순차적 배송이라고만 하고 예상 일정도 알려주지 않고...

(주)아이즈비전 서울특별시 강남구 강남대로 556 (06044), 17층 으로 찾아가면
kt 번호이동 또는 skt무료유심 교체 바로 가능한지 아시는분이나
고객센타 담당자나 답변 바랍니다.
감사합니다. ㅜㅜ

혹시 제가 미납 요금이 있을까요?

skt 해킹 사태로 배달 온 유심을 받아 유심변경을 신청을 했고, 몇 시간 후 온라인 홈페이지 알림을 통해 변경 처리 됐음을 확인했습니다. 이후 실물 유심을 변경했지만, 계속적으로 인식되지 않고 있습니다. 게시판 및 채팅창에서 알려준 방법을 시도해도 여전히 인식되지 않네요. 바쁘시겠지만 확인 후 연락 바랍니다. 감사합니다.

11일간 개통이 안되는데 정상인가요? 유심 환불 부탁드립니다. ^^
"작성한 신청서에 이상이 없다면 오늘 (2025.05.02) 개통이 진행됩니다." >이렇게 카톡 받았는데도....13일 현재까지도 개통이 안되고 있습니다. 문제가 있는거 같은데 취소 해주세요. 보름 넘게 전화 못쓰는게 맞나요?

LG U 를 개통했습니다.
데이터는 됩니다. 인터넷이 되니까요.
통화가 안됩니다. 일주일 넘게 전화를 못쓰고 있어요.
이 폰으로 전화를 걸면'모바일 네트워크를 사용할 수 없습니다' 라는 메세지가 나옴
이 폰에 전화를 걸면 '고객께서 전화를 받을 수 없습니다. 잠시 후에 다시 걸어주시기 바랍니다' 라고 나오고 끊김

1. 전원 껐다켜기
2. USIM 다시 끼우기
3. 모바일 네트워크 초기화
다 해봤습니다.

답변 기다리겠습니다.

요약: esim QR 코드를 받았지만 개통이 안됩니다. 마이페이지에서 저는 고객이 아니라고 나옵니다.

아이즈 모바일에서 SKT esim 신규 개통 신청을 했습니다.
마지막에 뭔가 에러가 나면서 신청이 완료되지 않았습니다.
그런데 다음 날 QR 코드가 이메일과 저의 다른 폰 문자로 보내졌고, 은행에서 자동이체 될 거라는 메시지도 받았습니다.
전화기로 QR 코드를 스캔하니까 "내 eSIM 모바일 요금제를 다른 기기에서 사용 중입니다" 라는 메시지가 뜨고 저는 전혀 전화 개통을 하지 못한 상태입니다.
이렇게 전화 개통도, 사용도 못한 채로 매달 통화료만 자동이체될 것 같아서 명확하게 해지 신청을 하고 싶습니다.
아이즈모바일 홈페이지에서 로그인을 해봐도 접수 목록, 주문 목록에 아무 것도 보이지 않습니다. 저의 전화번호도 알 수 없고 홈페이지 상으로 저는 아이즈모바일의 고객이 아닙니다. 그래서 온라인 해지 신청도 불가능합니다.
해지를 해주시면 감사하겠습니다.
연락처: jleeist@gmail.com
전화: 010-****-7072
(Msafer에서 개통확인 해보니까 아이즈모바일에서 개통된 번호는 010 둘하나오삼 셋셋공칠 입니다.
말씀드렸듯, 제 전화기에서 eSim 개통이 안되기 때문에 이 번호로 연락을 받을 수 없습니다.)

KT로 이번에 번호이동을 했는데

통화가 되다 말다 합니다.

이유를 확인 가능 할까요?

번호이동 셀프개통 안됩니다.
일반개통 도와주세요,

셀프개통 진행중이라고만 뜨고 계속안되네요.
상담센터 전화는 아무리 걸어도 연결안되구요.
홈페이지 상담톡인지 뭔지도 제가 하고 싶은 말은 적히지도 않고요.

일반개통 전환되어 담당자 지정되어 연락준다더니 연락도 없고,
유심은 사놓고 며칠째 개통이 안되어 답답한데 방법이 없네요

연락부탁드립니다.

교체유심 관련 문의드립니다

교체유심 받고 난후에 기존유심 회선 해제를 고객센터에 요청해야하나요??
아니면 자동으로 연결이 끊어지나요??

유심 받은지 2~3일 정도 됐는데 기존 유심회선이 유지되서 문의드립니다

번호이동 했는데, esim 개통이 안됩니다. 해결해 주세요.

안녕하세요. 다름이 궁금한게 있어서 질문드립니다. 요즘 skt 유심사태 때문에 난리인데 유심보호서비스 가입한 상태에서 확정기변할때 당일에 유심보호 서비스 해지하고 다른 기기로 변경후 당일에 가능하나요?

저 번호 검색 리스트 중에 고르고 싶은데요,
왜 맘대로 정해서 주시는지...?
철회 바랍니다.

다시합번 번호 이동 신청을 하였습니다.
만약 번호 이동 변경 취소 사유가 되면 그 이유가 무엇인지 정확히 알려주세요.
결과 만 통보 하지 말고요..
정확한 이유를 알아야 그 다음 이 진행되죠.

유심 구매결재시 에러가 났는데 출금은 되었어요. 환불은 채널톡으로 요청하라고 하는데 아침부터 전혀 답이 없네요..
어디서 요청해야 하는건지요??
답이 없어 여기에 남겨놔요.. 5500 원 돌려주세요.

농협 계좌번호 302-xxxxxxxx 예금주명 x재x
순번 거래일시 출금금액 입금금액 거래내용 거래기록사항 거래점 거래메모
1 2025/05/07 10:52:17 5,500 　 금결원PG 아이즈비전 농협 001556


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메일로 'eSIM 설치용 QR코드입니다' 를 받아서 등록하려 했는데,

esim 등록이 안되네요.