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  • 고객지원

    2023-03-31

    신청서확인 불가 및 개통 안됨
    신청서 확인을 할때 본인인증을 하라고 해서 범용공인인증서로 인증을 완료했는데 인증이 완료 되었다는 팝업 알림만 뜨고 신청서 확인이 가능하지가 않네요 다시 신청서 확인을 누르면 또 본인인증을 하라고 하고 무한반복입니다.또한 개통신청을 어제 하고 오늘 skt에서 해지됬다고 문자 왔는데 언제 개통이 되는걸까요?20분째 상담사 연결을 계속하고 있는데 모든 상담원이 통화중이라고 하네요 ;;

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  • 고객지원

    2023-03-31

    아이즈우정요금제
    1588 16881800등 고객센터 전화는 음성통화차감인가요?따로부과인가요sk 아이즈우정요금제입니다

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  • 고객지원

    2023-03-31

    번호이동 개통요청
    방금 유심칩 택배로 받았는데 자동개통 되는건가요? 제 개통예정일은 언제인가요?.?

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  • 고객지원

    2023-03-31

    개통 언제 되나요!!
    개통이 왜이리 느려요! 고객센터는 전화도 못걸게 돌려놨고 하.. 빨리 좀 해주세요

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  • 고객지원

    2023-03-31

    착신전환
    070번호로의 착신전환을 신청하고자 합니다일요일부터 전환시키고 싶은데 일요일은 고객센터 쉬는날이라 전화안받을것습니다.1. 제가 일요일날 핸드폰으로 아이즈모바일 사이트에 접속해서 착신전환 부가서비스 신청이 가능한가요?  (즉 핸드폰으로도 부가서비스 신청이 가능한지 여부, 가능하다면 일요일에도 신청이 가능한지 여부가 궁금)2. 1번이 가능하다면 그렇게 신청하고 싶은데요   착신전환서비스 자체를 우선 아이즈모바일 홈피에서 신청을 한후   착신전환하고 싶은 번호는 이용방법 : (설정) *71누름 → 연결할 번호 누름 → 통화버튼, (해제) *73 + 통화위의 방법대로 누르면 되는거지요?

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  • 고객지원

    2023-03-31

    번호이동 빠른 개통요청 드립니다. (두번째 글)
    안녕하세요. 번호이동 빠른 개통요청 드립니다. (두번째 글)(재신청3/29) (유심보유 재)주문번호  10264641아래는 개인적인 의견입니다.3/23 주문번호 10260884 건에 대한 아래 문자 내용은 정상적인 명의의 개통요청인데도 불구하고 명의가 다르다고 재신청 해달라고 보내주신 문자입니다. 결국 재신청 하였지만, 이런 경우 일방적인 문자 보다는 전화 한 통화 주시는 것이 소통에 더 좋을 것으로 생각됩니다.또한, 기존 작성한 신청서를 보려 하면 무한 본인 인증을 요구하고 있고 내용 확인은 할 수 없습니다. 사이트 개선이 필요해 보입니다. (지금도 그렇네요.)[Web발신] 3/29 13:07[아이즈모바일]고객님 아이즈모바일입니다현재 번호이동 개통진행중이오나 이동하실번호의 명의가 신청내용과 상이하여 개통이 불가합니다. 신청하신 사이트에서 접수취소 후 재 신청 부탁드립니다. 감사합니다.이거 이외에도 가족 2건의 신청서가 진전이 없는데,현재건 처리되면 그 이후에 문의글 올리도록 하겠습니다.감사합니다.

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  • 고객지원

    2023-03-31

    30일 유심받았습니다. 개통오늘 가능할까요?
    개통준비중이고 순차적으로 진행된다고 카톡으로 봤습니다만연락이 따로오는지 자동으로 처리되는지아니면 따로 준비를 해야되는지 알려주세요...3월 프로모션이 마지막이라 오늘안에 개통못하면....오늘안에 개통가능할까요?

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  • 고객지원

    2023-03-31

    유심 받았습니다 개통문의!
    유심을 받았는데요 ,  개통요청을 해야 개통이 되는거죠?? 개통 요청 합니다!!

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  • 고객지원

    2023-03-31

    esim QR 코드 언제 보내주시나요?
    1:1을 답변은 전혀 없고 도대체 언제오는건지 모르겠네요

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  • 고객지원

    2023-03-31

    개통 언제되는지 문의드립니다.
    기존 통신사에서는 해지되었다는 문자를 받았는데, 유심을 끼워도 되지 않습니다.기존 통신사것으로 사용해도 추가요금이 나오지 않는것인지, 개통이 안된것인지, 유심의 문제인것인지 확인요청드립니다. 

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  • 고객지원

    2023-03-31

    개통언제 되는지 궁금합니다.
    29일 유심받았는데 그냥 기다리면 개통 되는건가요? 뭔가 따로신청을해야하는건가요

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  • 고객지원

    2023-03-31

    esim 개통 안 됨
    기존에 쓰던 통신사와는 끊겼는데 개통아 안 됩니다QR코드도 사진처럼 오류가 납니다같은 현상이 다른 분들도 동일하게 발생하던데 개선이 시급해보입니다개통 취소 부탁드려요

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  • 고객지원

    2023-03-31

    esim 개통 안 됨
    기존에 쓰던 통신사와는 끊겼는데 개통아 안 됩니다QR코드도 사진처럼 오류가 납니다같은 현상이 다른 분들도 동일하게 발생하던데 개선이 시급해보입니다개통 취소 부탁드려요

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  • 고객지원

    2023-03-31

    급)sim 없음 오류
    1:1문의에도 올렸으나 어떤 문의가 더 빠를지 모르니 둘 다 남깁니다.저녁 7시반까지 멀쩡히 전화가 되던 휴대폰이11시반에 확인해보니 sim없음 오류가 떠있습니다.그 사이에 물리적 충격은 없었습니다.휴대폰 on/off 반복, 비행기모드 반복 다 시도해보았습니다.다른 [정상 단말기]와 제가 사용중이던 [현재 단말기]의 유심을 바꿔보았는데,현재단말기+정상유심=정상정상단말기+현재유심=sim없음이렇게 되는 걸 보니 단말기문제는 아니고 유심문제 같습니다.통신사의 문제인지 유심의 불량인지는 모르겠으나 조속한 조치 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2023-03-30

    착신전환
    해외에서 현지 유심 구매후 사용예정입니다.착신전환이 가능한 유심이어서 아이즈모바일에서 착신전환 신청하려고 하는데착신전환이 국내에서만 된다는 이야기를 들었는데 사실인가요?즉 제가 미국에서 미국 유심을 끼고 한국 아이즈모바일 skt망 휴대전화번호로 걸려오는 전화를미국에서 미국 유심번호를 통해 착신전환을 이용해 수신할 수 없는게 맞나요?또 한가지는 skt망 아이즈모바일의 경우 해외로밍이 된다는 안내를 본 것 같은데요원패스인가 300, 500 상품이 있는것 같은데 관련 상품 개요나 안내를 찾을수가 없습니다.300과 500상품 각각 이용요금은 얼마인지무료국제전화와 무료 데이터가 얼마나 제공되는것인지 궁금합니다.그리고 문자도 수발신 할수있는건지도 궁금합니다.

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  • 고객지원

    2023-03-30

    IMEI 사전등록 완료
    IMEI. 사전등록 완료했어요 정지 풀어주세요ㅠㅠ

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  • 고객지원

    2023-03-30

    오늘 개통이 되었다고 하는데요...
    전화는되는데... 데이터가 안돼요. 그리고 사이트에 사용량 조회도 안됩니다. 어떻게 해야 할까요??

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  • 고객지원

    2023-03-30

    유심 24일에 받았는데 아직까지 개통이 안 되고 있습니다.
    유심 주문해서 24일에 받았는데 아직까지 개통이 되지 않고 있습니다. 언제까지 기다려야 할까요..? 금전적 피해가 계속되고 있습니다...

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  • 고객지원

    2023-03-30

    셀프개통 관련 (1:1문의에도 남겼으나...)
    오늘 유심 배송 왔는데 개통 안되서 얼추 빡쳐 있다가...홈페이지 던전 헤맨 끝에 [SKT망 요금제는 셀프개통이 안된다]는 사실을 알게 됨.(거...왠만하면 유심 배송할때 동봉하는 개통가이드 종이쪼까리에 SKT망 요금제는 셀프개통 안된다고 좀 써줍시다.)아니 요즘 chatGPT가 아이비리그 로스쿨 논문을 대신 써주는 세상인데,번호이동 신청 내용을 사람이 다 확인하고 개통을 해주다니요. -_-;;;;(그리고 그럴거면 번호이동 신청할때 네이버인증서로 본인확인은 뭘 그리 빡시게 하냐며...)여기 게시판 보아하니 3~5일전에 번호이동 신청 한 사람들도 아직 개통 안됐다고 아우성이니...오늘 유심을 배송 받았으나 홈페이지랑 ARS로 개통요청을 한 본인은 넉넉잡고 한 일주일 기다리면 개통해주나요??(도대체 언제까지 유심을 들고 댕겨야 한단말인가???)

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  • 고객지원

    2023-03-30

    개통요청 3일차입니다..
    개통요청 3일차입니다..왜 안되고있는지 알 수 있을까요?eSIM으로 기존 kt -> sk로 신청했습니다

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