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  • 고객지원

    2023-02-07

    알뜰폰 허브에서 개통신청했었는데 취소가능한가요?
    010-8401-3346허브에서 요금제 개통신청했었는데 생각한 요금제와 상이한 요금제가 연결되서 구매되었더라구요. 취소하고 다른 요금제로 구매하고 싶어요. 오늘 아침 문자오기를 순서대로 개통해서 1-2일 소요된다고 했는데, 그 전에 개통 안하려고 문의위해 고객센터 전화해도 안 받으시네요. 글 써서 담당자님께 내용 닿았으면 합니다. 위 번호로 번호이동 신청했는데 확인 되시면 취소 부탁드립니다. 감사합니다.

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  • 고객지원

    2023-02-07

    2주지났는데 개통이 안됐어요
    010 5568 9099일하느라 못받을수도있어요 연결안되면 7594 0339로 주세요.주문번호 10214052연락 좀 주세요 전화 연결도 안되요.

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  • 고객지원

    2023-02-07

    개통언제되나요
    주문번호10221347지난주 목요일에 개통신청했는데 언제 개통되나요?

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  • 고객지원

    2023-02-07

    개통하고싶은데 절차를 모르겠어요.
    1:1 문의남겼는데 답변이 없고 모해 게시판은 답변이 있어서 여기에 다시 남겨봅니다.그리고 마이페이지에서 가입확인서를 다시 보고싶은데 왜 본인인증만 하고 아무 창도 안뜨는 건가요?아래는 1:1 문의 남긴 내용입니다.---------------안녕하세요. 이번에 아이즈 모바일 개통을 하려고 유심을 택배로 받았는데 그뒤로 어떻게 해야하는지 별도 안내를 찾기 힘들어서 연락드렸습니다. 제가 사용하는 휴대폰은 갤럭시 S20으로 5G폰이라서 LTE공기계를 이용해서 LTE 요금제로 개통하려합니다. 어떻게 개통이 진행되는지 알고 싶습니다. 지금 사용하고 있는 번호 이외에 따로 연락가능한 번호는 없구요 현재 사용하고 있는게 끊기면 곧바로 개통되야 하는데 가능한지 확인하고 싶습니다. 빠른 연락 부탁드립니다. 감사합니다

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  • 고객지원

    2023-02-07

    가입신청시 주민번호가 없다고 뜨는데
    뭐가 문제일까요확인 부탁드립니다

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  • 고객지원

    2023-02-07

    부가서비스 이미 가입된건 가입신청 페이지에서 가입 시도시 알림창 뜨면 좋겠네요
    부가서비스 이미 가입된건 가입신청 페이지에서 가입 시도시 이미 가입된 부가서비스라고 알림창 뜨면 좋겠네요가입 여부에 따른 혼동도 방지하고 고객센터 업무도 좀 줄어들텐데 말이죠

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  • 고객지원

    2023-02-07

    상담사개통문의
    셀프개통 다시신청했는데 안되서 상담사 개통으로 변경하였습니다ㅠ 오늘 8시안으로 된다고 했는데 꼭 개통될수있게 해주세요ㅠㅠ!!!!

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  • 고객지원

    2023-02-07

    개인폰관 업무폰 한 계정으로 가입 가능 한가요??
    개인폰관 업무폰  한 계정으로 가입 가능 한가요??

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  • 고객지원

    2023-02-07

    개통언제되나요
    주문번호 102212922/2일에 신청하고 아직도 개통안됐어요대체 개통언제되나요? 1대1 문의게시판 올려도 답도없고고객센터연결도 안되고 답답해죽겠네요.

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  • 고객지원

    2023-02-06

    개통언제되나요
        개통신청한지 2일정도 지났는데 개통이 안됐습니다 언제쯤 개통 할 수 있을까요주문번호 10222429

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  • 고객지원

    2023-02-06

    Esim 개통 불가능
    기존에 사용하던 통신사는 해지되었는데 esim qr을 받은 것도 없고, 사이트에 있는 qr로도 esim 등록이 안되어 회선 사용이 아예 불가능한 상황입니다.업무를 봐야하는데 매우 불편하네요. 빠른 개통 해주세요

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  • 고객지원

    2023-02-06

    esim 개통 안됨
    2월 3일에 홈페이지를 통해 esim 개통이 완료되었다는 걸 확인하고, 기존 요금제가 해지되었다는 문자까지 받았습니다.그래서 esim 등록을 하려고 하니 문자나 이메일을 모두 확인해봐도 큐알코드가 안와있네요.문자 통화 샐룰러 모두 안되고 있어 불편함이 크니 최대한 빨리 확인해주셨으면 해요..2월 6일 내내 개통을 못하고 있습니다. 1:1 문의 게시판에서는 답변도 없고....

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  • 고객지원

    2023-02-06

    셀룰러 요금제를 추가할 수 없음
    보내주신 esim qr로 등록을 해보려고 했는데 `셀룰러 요금제를 추가할 수 없음` 으로만 뜨네요해결 부탁드립니다

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  • 고객지원

    2023-02-06

    고객센터가 있긴한가요
    하루종일 통화도 안되고 1:1문의 답도없고유심보냈다는 톡만 오는데 전화좀주세요.

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  • 고객지원

    2023-02-06

    샐프개통 안됨
    이전 신청때 통신사 입력을 잘못해서 가입이 안됐는데 통신사를 제대로 기입했음에도 번호이동 문자가 오지를 않습니다.

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  • 고객지원

    2023-02-06

    개통 언제되나요?
    신청번호 10221035 번호이동 신청서쓰고 유심은 금요일받았는데 언제 개통되나요? 따로 상담사 통화하는게 아니고 문자로 해지동의하고, 유심장착하면 되는건가요?

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  • 고객지원

    2023-02-06

    15자리 신용카드 입력은 안되는 것인가요?
    16자리 입력 할때마지막은 3자리만 입력해서 가능한걸로 아는데, 계속 오류가 나더군요혹, 15자리 신용 카드론 신청이 안되는 것인가요?

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  • 고객지원

    2023-02-06

    esim 개통
    2월 3일에 홈페이지를 통해 esim 개통이 완료되었다는 걸 확인하고, 기존 요금제가 해지되었다는 문자까지 받았습니다.그래서 esim 등록을 하려고 하니 문자나 이메일을 모두 확인해봐도 큐알코드가 안와있네요.문자 통화 샐룰러 모두 안되고 있어 불편함이 크니 최대한 빨리 확인해주셨으면 해요..

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  • 고객지원

    2023-02-06

    주문번호 10224002 취소해주세요
    취소해주세요.제가 가입신청한적 없는데....취소해주세요 

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  • 고객지원

    2023-02-06

    개통문의
    오늘 아침에 유심을 받고, 설치했는데 개통 처리중이라고 뜹니다.핸드폰에서도 `서비스 없음`이라고 뜨는데, 언제 개통되는지 궁금합니다.

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