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  • 고객지원

    2025-03-07

    안녕하세요?
    이번에 개통한 번호는 카톡으로 안내받았습니다.
    그런데 가입정보에서는 이번에 개통한 번호가 조회되지 않아요.
    현재 유심칩 인식불가인 상태여서 그럴까요?

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  • 고객지원

    2025-03-07

    어제 개통해서 7개월 사용이면 언제까지 할인 적용되나요???

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  • 고객지원

    2025-03-07

    벌써 세번째 문의 입니다. 성의있는 답변 좀 부탁드릴게요.

    주문번호 10747921이구요. 미성년자 개통완료되어, 지금 유심 배송중에 있습니다.
    개통된 번호가 마음에 안들어 다른 번호로 요청하려고 하는데 어떻게 해야되는지 확인 부탁드립니다.

    만약에 취소하고 다시 신청해야된다고하면 그렇게할 의향도 있는데
    사이트내에선 비회원으로 가입이 되어있고, 유심장착전이라 사이트상에선 취소가 안되네요.
    방법 안내 부탁드려요

    빠르고 정확한 답변 부탁드려요.

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  • 고객지원

    2025-03-07

    OMD 관련 어제 문의 드렸는데..
    등록 및 수정이 완료 되었다고 유심을 다시 장착해서 해보라고 하셔서
    했는데...데이타는 되는데 통화는 아직도 3G로 연결 됩니다..
    VOLTE 때문에 OMD 및 IMEI 등록 요청을 드렸는데 잘 안된거 같습니다..

    다시 부탁 드립니다...데이타는 LTE로 되는데 통화만 3G입니다..

    전화번호 : 010-46**-34**
    핸드폰 : 해외 직구폰 (4G 가능 모델)
    IMEI 1 : 8658180747351**
    IMEI 2 : 8658180747531**

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  • 고객지원

    2025-03-07

    안녕하세요.

    알뜰폰 개통(번호이동)을 하려고 하는데요.
    납부 카드는 남편꺼 신용카드를 사용하려고 했는데, 개통 명의자와 동일한 카드만 등록 가능하다고 안내 문구가 있더라구요.
    남편꺼 신용카드를 등록하는 방법 가이드부탁드려요.

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  • 고객지원

    2025-03-07

    주문번호: 10739536
    Skt망 삼성카드는 셀프개통안되서 몇일째 사용 못하고있어요 인식완료된유심 보내달라고 문의남겼는데 답도없고 답답하네요 보내주시기는 하는건가요?

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  • 고객지원

    2025-03-07

    안녕하세요. 저는 잘 사용하고 있고 지인에게 추천해서 가입을 했는데..
    사용량 조회를 눌렀을 때 조회가 되지 않고
    아래 사진 처럼 나오는데 왜그럴까요?

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  • 고객지원

    2025-03-07

    2주 전즘에 요금제 변경을 위해 번호이동을 신청하고 요금 결제 계좌도 변경했습니다. 현재 유심은 배송을 받은 상태인데 셀프개통도 되지 않고 일반개통을 기다려 보려 했는데 알 수 없는 이유로 보류중이라고 뜹니다. 최대한 빨리 개통하고 싶은데 방법이 없을까요?

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  • 고객지원

    2025-03-07

    개통이 안됩니다 1:1문의글은 읽고 삭제한건가요? 인식완료된 유심 다시받고 싶다고 글남겼는데 보내신건지요?
    몇일째 핸드폰 못쓰고있어요 오늘까지 해결안되면 소보원 접수하겠습니다

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  • 고객지원

    2025-03-07

    유심 오류로 새로 유심을 보내주셨다고 했는데
    배송조회를 할 수 있을까요?
    택배사, 운송장번호 확인 부탁드려요

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  • 고객지원

    2025-03-07

    씨유 롯데시네마 요금제를 가입했는데,
    씨유 문자가 안왔습니다.

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  • 고객지원

    2025-03-07

    3월6일 우체국에서알뜰폰 요금제 핸드폰 가입했는데요
    고객센터에서 전화준다고하는데
    전화없이 바로 출고가됬다고 톡이 왔어요
    원하는 번호 중간자리 문의도 하고싶은데 바로 출고ᆢ
    유심오면 안뜯고 취소하려면 우체국에 취소해야하나요
    여기 연락이 아여 안되니 불안합니다

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  • 고객지원

    2025-03-07

    명의변경 신청했는데 대표번호가 변경이 안됩니다. 계속 이미등록된 번호라고 뜹니다.
    변경하려고하는 번호가 다른번호인데 변경가능한가요

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  • 고객지원

    2025-03-06

    자급제폰에서 이심 사용중이었고
    기기변경을 하게 되어서 이심 새로 다운받으려고
    홈페이지에서 기기변경 신청을 2번이나 했는데도
    아무런 문자도, 알림톡도 없습니다.....
    제가 취소하지도 않았는데 일방적으로 계속 취소되네요.....?
    이심 기기변경 어떻게 해야하나요?????

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  • 고객지원

    2025-03-06

    우편청구서를 변경등록한 주소지로 청구서(영수증)를 발송해주시기 바랍니다!!
    유원하나아파트 리모델링 공사 완료되서 3월19일 이사를 가게 되었습니다.회귀*

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  • 고객지원

    2025-03-06

    KT바로배송 유심을 금일 오후 4시경 신청하였으나, 현재 오후 10시가 지났으나 아무런 연락도 없고 배송도 되지 않고 있습니다.
    언제 배송되는지라도 알고 싶습니다. 도움 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2025-03-06

    글을 썼는데 왜 내가 쓴글엔 내역이 안보이나요 ?
    시스템이 너무 답답하네요

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  • 고객지원

    2025-03-06

    [K]무한11GB+ Npay
    11GB +2GB/일 3Mbps속도제한 무제한

    위 요금제에 가입했는데 11GB 기본제공에 매일 2GB 가 따로 제공되는 건지
    기본제공량 11GB 모두 소진후 3 Mbps의 속도제한으로 하루에 2GB만 사용가능한건지 궁금합니다

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  • 고객지원

    2025-03-06

    안녕하세요. SKT [S]울트라(200분/20GB) 요금제 신청해서 쓰려고 하는데요. 셀프 개통하다가 실패 했습니다.
    이전 통신사는 해지가 되었고 아이즈모바일 쪽에 개통하다가 끈켰는데. 해결 방안이 없을까요?

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  • 고객지원

    2025-03-06

    KTOA에 문의해서 해제했는데 개통불가라고 문자가 오네요?
    확인부탁드려요

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