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내가 작성한 글x
  • 고객지원

    2025-05-02

    지금 유심-이심으로 변경 실패로 아무것도 안되는 상황입니다. 이심 변경오류로 이심을 취소하고 기존 유심을 살려 쓸 수있다면 그렇게 쓰고싶습니다.
    이심오류신청은 따로 해두었지만 급한 마음에 글 남깁니다.
    유심보호신청을 해둬서 이심변경이 안되는걸까요ㅠㅠㅠ
    제발 다시 휴대폰이 터지게 해주세요ㅠㅠㅠㅜㅜ
    고객센터 전화연결도 안되고 내일부터 공휴일이라 마음이 급합니다. 당장 핸드폰으로 아무것도 되지 않아 하루종일 모든게 마비되었습니다 바쁘시겠지만 빠른 조치 바랍니다ㅠㅠㅠㅜ감사합니다.

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  • 고객지원

    2025-05-02

    다른 통신사로 이동하려고 합니다. 납부 주장 해야 하니
    미납 요금 이동하는 통신사에서 합산하여 결제 할 수 있도록 조치해주세요

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  • 고객지원

    2025-05-02

    번호이동 신청 했는데 이동전화 제한기간이어서 해제 하였습니다.

    개통 부탁 드립니다.

    010********

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  • 고객지원

    2025-05-02

    셀프개통 때 카드번호가 안맞다고 실패하는데 이거 어떻게 정정가능한가요. 고객센터 전화도 안받고, 저 채팅봇인지 뭔지는 실시간 상담도, 상담 접수도 안되는데요.

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  • 고객지원

    2025-05-02

    셀프개통 신청했는데 기존 통신사를 아이즈모바일이 아닌 아이즈비젼으로 잘못 입력해서 번호이동동의 단계에서 실패했어요.. 기존 통신사 skt 아이즈모바일인데 정보 수정을 어디서 할 수 있나요 ㅠㅠ 고객센터도 자꾸 전화 연결중 끊겨버리고 미치겠네요

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  • 고객지원

    2025-05-02

    skt 유심교체신청한거 언제 배송오는지 알 수 없나요? 연휴엔 타지에 가서 새로운 유심으로 개통할 생각이 없는데 갑자기 휴대폰 먹통 되면 곤란한데요

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  • 고객지원

    2025-05-02

    이동전화 제한기간이내 번호이동 승인됐습니다 개통 진행해주세요
    주문번호 10787396입니다

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  • 고객지원

    2025-05-02

    SK해킹 사건 이후 eSim에 비밀번호 설정 / 다른 번호 Usim 변경으로 폰 재부팅 후 eSIM 비밀번호 적었으나 계속 틀렸다 나옴/ 아이즈모바일 eSim의 PUK해제번호로 인하여 eSIM 삭제 후 원래 있던 QR로 다시 다운 받으려 하였으나 사용 불가 / 이 부분에 대한 eSim 재발급 받길 원하며 고객센터 연결 불가로 인하여 고객의 불편함에 대하여 재발급 비용을 부담해야하는지에 대해 답변 부탁/

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  • 고객지원

    2025-05-02

    타 통신사로 번호이동하려 하는데, 요금을 수납해야 한다고 합니다. 그런데 고객센터는 전화를 안받네요. 어떻게 해야할까요?

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  • 고객지원

    2025-05-02

    셀프개통 진행 중
    이전통신사 이용요금을 조회중입니다!
    조회만 3시간 째..
    언제 넘어가냐고!!!!

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  • 고객지원

    2025-05-02

    폰 파손건으로 "이용계약 등록사항 증명서" 발급해야되는데
    14세 미만은 네이버 인증이 안됩니다.
    법정보호자 인증도 없고
    고객센터는 연락도 안되고
    어떻게 처리해야되나요?
    메일로 증명서좀 보내주세요!!!

    hwangjunod@naver.com

    여기로 보내주세요~~!!!!

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  • 고객지원

    2025-05-02

    중립기관 승인됏다구요.

    알림톡에 쓰는곳도 없고 전화도 안받는데
    어디다 알려요

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  • 고객지원

    2025-05-02

    전화기 "서비스없음" 으로 모든 통신이 불가합니다.
    해지 신청후 타사로 이동신청을 다시 했는데.....3개월 미만으로 재가입이 불가하다고 합니다.
    일단 해지 신청 취소해주시고...전화 통화 왜 안되는지 답을 주세요

    뭐 전화나 메세지 연락이 되어야지

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  • 고객지원

    2025-05-02

    아이즈모바일에서 다른 통신사로 이동하려합니다.
    셀프개통 중에 "사업자의 사전동의 기능이 장애 상태입니다" 알림이 뜨고 개통진행이 안되서 옮기려는 통신사에 전화해보니
    아이즈모바일에 확인하라고 하네요. 어떻게 진행되어야 할까요?
    유심받아놓고 개통도 안되고 고객센터 전화도 안되고 답답한 마음에 글남깁니다.

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  • 고객지원

    2025-05-02

    일단 일시정지 해제 신청먼저 해볼께요
    휴대폰번호: 010 사육삼육 일육사구
    성함: 박서연
    생년월일:850718
    현재 결제 방법: 은행 자동이체
    주소: 마산 합포구 해안대로

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  • 고객지원

    2025-05-02

    휴대폰 해지 신청을 했는데 너무 처리가 안되고 있습니다.
    휴대폰 요금도 일할계산 되던데 제발 확인 좀 하고 연락좀 주세요
    전화를 몇일 째 통화도 못하고 회사에서 시간만 날리고 있어요..
    해지신청 한 번호를 전화해보니 일시정지 상태로 나옵니다.
    이런 경우 어떻게 되나요????

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  • 고객지원

    2025-05-02

    아이즈모바일 SKT 사용하다가
    타 통신사 KT로 갈아타려합니다

    타 통신사에서 셀프개통 시
    인증요청 응답 : 체납금액이 []원입니다. 납부주장 후 재인증 하라는데
    체납 금액이 없는데 어떻게 조회 하는건지 확인 부탁드립니다

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  • 고객지원

    2025-05-02

    번호이동 제한 연락을 받아 서류 작성 후 제한 해제 연락까지 받았는데, 홈페이지 어디에서 재신청을 해야하는 지 못찾겠습니다. 채널톡에 연락하라는데 제한 해제 항목이 없습니다.

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  • 고객지원

    2025-05-02

    3월달에 STK 알뜰폰으로 바꿨는데 유심 문제로 KT나 LG로 바꾸고 싶은데 3개월 이내엔 번호이동을 하려면 이것저것 복잡하더라구요 본사 방문해서 신청하면 처리가 쉬울까요??

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  • 고객지원

    2025-05-02

    데이터가 갑자기 안돼요. 네트워크 재설정도 다시 해보고 폰을 껐다 켜도 안되고.. 고객센터 전화도 안받고 어떻게 해결을 해야 합니까? 아이즈 모바일로 바꾼지 이제 한달 밖에 안됐는데.. 90일로 묶여 있어서 타사 이동도 안되는거 아닌가요? 제발 답을 주세요

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