아이즈모바일

계정 아이디 변경 건으로 상담원 연결 필요한데 대체 어떻게 연결해야 하나요? 챗봇이 아니라 인간 상담원을 원합니다.

근로자의 날에 혹시 휴무인가요? 서비스 해지 신청을 했는데, 인터넷에서 신청을 해도 고객센터에서 오는 전화를 받아야 한다길래 고객센터 운영시간을 보니 제가 일하는 시간과 완전히 겹쳐서 절대로 전화를 받을 수가 없는 상황이거든요. 언제 올지 모르는 전화를 한없이 기다릴 수가 없어요. 일할 때에 라커에 아예 전화기를 넣고 일을 합니다... 아니면 인터넷 홈페이지에서 해지 신청하는 걸로 종결되게 해주시면 안 되나요?

요금제를 변경하려고 하는데 비상연락용 다른 폰 번호 넣으라네요?
폰 한 개 밖에 없으면 아예 요금제 변경도 통신사 이동도 안되는거예요?
폰이 안돼도 카톡은 와이파이로 되니깐 카톡으로 연락주면 되잖아요

어제부터 문자메세지 보내기 받기가 모두 안되는데 (통화는 잘됨) 무슨 문제일까요? 문자 메시지 서버를 제가 만진거 같기도하고 고치는 방법 아시는분 계실까요? 고객센터 연결도 힘들고 어찌해야할지 난감하네요 ㅠ

아이즈 skt 에서 다른 알뜰폰 lgt로 갈아타려고 하는데.....

왜 계속 내 정보를 입력해도 없는 정보라고 나오는건지 답답해 죽겠네요......

하루종일 홈페이지 로그인도 못하게하질 않나..... 답답해 죽겠어요....

문의글도 어디다 남겨야 되는지 모르겠고...

114는 받을 생각도 없고, 뚝 끊어버리고

아이즈모바일에서 다른 통신사로 변호이동 셀프가입시 사전동의 단계에서 고객은 변호이동 신청이력 없음으로 나옵니다. 어떻게 하면 해결할 수 있을까요?

유심 빨리 보내주셔서 감사합니다.
그런데 이게 강제인식된 유심도 아니고 카톡으로 안내가 오는 것도 아니고 달랑 유심만 왔어요
폰이 저절로 꺼져야 유심을 교체 할텐데 아직 데이터는 빵빵하게 연결되고 있구요
언제나 개통처리가 되나요? 다른 폰에 넣어봐도 유심인식이 안됩니다.

3월에 번호이동하면서 유심만 3번을 바꾸었다가 불량으로 포기하고
4월에 다시 번호이동하면서 다른 폰으로 인식시켜서 간신히 이동해 온 사람인데..
다시 또 그짓을 할까 두렵습니다. 번호 이동하면 개통이 되었습니다. 하고 카톡 오듯이 오는건가요?
마이 페이지 가봐도 4월15일에 번호 이동한 내용만 뜨고 배송완료 된 내용도 안뜹니다.

유심안심보호 신청하면 새로 받은 유심 못쓸까봐 그것도 못하고 있구요..
재개통을 해주든가 보호신청을 할 수 있게 해주든가 유심은 들고 있는데 손가락만 빨고 있어야 헙니까?

수고하십니다.
SKT회선 사용자로 USIM 변경신청을 마쳤는데 워낙 접속이 어려웠던 상황이라 제대로 신청이 되었는지가 궁금하네요.

변경신청과는 별도로 이번 기회에 USIM에서 eSIM으로 변경을 했으면 싶은데 가능한지요?
가능하다면 어떻게 진행을 해야하는지 좀 알려주시면 감사하겠습니다.

그리고 제가 지금 해외에 있는데 해외에서도 eSIM으로의 변경이 가능한지도 같이 알려주시면 고맙겠습니다.

좋은 하루 되십시요.

새로운 유심 구매해서 오늘 수령하자마자

유심 교체 서비스 3시에 신청했는데,

업무처리가 얼마나 걸릴까요 ?

빨리 해결하고 신경 안쓰고 싶은데요 ㅠ

어제부로 SKT알뜰폰, KCT에서 아이즈모바일 KT로 번호이동이 완료되었는데 '나의 가입정보'를 누르면 '아이즈모바일 알뜰폰을 이용중인 고객만 가능한 서비스 입니다.'가 뜹니다.

2개 번호의 esim 재발급 요청드립니다
2019-08-16 가입,
2025-04-15 가입

세이브머니유심

제가 아이즈모바일 2회선을 쓰고 있습니다. 고객정보에 들어가면 번호가 한개만 나옵니다. 그래서 나머지 번호를 등록하려고 인증하면 이미 등록된 번호라고 뜹니다.
하지만 아무리 봐도 제 정보란에는 번호 한개만 등록이 되어 있습니다. 등록이 되지 않는 회선은 현재 부가서비스 신청 유심보호 서비스도 신청못하는 상태입니다. 빨리 해결좀 해주세요.

다른 통신사에서 쓰던 번호가 개인정보란에 그대로 남아있습니다. 지우고 싶은데 이미 해지해버려서 인증번호를 받을 수 없습니다. 이와 관련해 상담받으려 전화를 해도 연결이 안되고, 채널톡은 관련 사항을 찾을 수가 없습니다. 현재 아이즈모바일에서 이용중이 아닌 번호를 개인정보란에서 지우고 싶습니다. 지워주세요.

이 화면에서 30분째 이러고 있는데 셀프개통 언제 가능합니까

이전 사용 유심 고장이 나서 아이즈모바일 요금제 신청 및 신규 유심 신청해 유심 받았고, 셀프개통 시도하는데 이전통신사 이용요금 조회중 화면에서 아무리 기다려도 넘어가질 않습니다.
2일 째 시도중인데 개통이 안되서 핸드폰 이용을 못하고 있습니다.
고객센터는 자동답변만 하고 전화 끊어버리고, 상담사는 연결이 안되요.
확인 좀 해주세요

유심무료변경신청하는 페이지를 찾다가 없어서 유심구입을 통해서 유심칩을 배송받았고 유심변경하려고 합니다.
제가 구입한 유심칩금액을 돌려받을수 있을까요?

프리텔레콤 skt망을 사용하다가 아이즈 kt망으로 번호이동을 하려고 신청서 작성하고 유심수령까지 했는데..
셀프개통을 하려니 잘 안돼네요.
번호이동 인증 동의를 하라는 데까지는 왔는데.. 문자가 안와서 ars로 하려고 하는데..
나와있는 번호를 누르니 프리텔레콤으로 연결되는 것 같고.. 전화번호와 생년월일을 입력했더니..
번호이동 신청을 한 이력이 없다고 나오네요. 번호이동 신청을 한 사람을 대상으로 하는 서비스라고 해서 더이상 진행이 안됩니다.

해지 신청했고, 요금 납부 완료했습니다.
언제 해지되나요?

e심 신청했는데
오늘 갑자기 데이터로밍 무조건 차단 상품 가입했다는 메세지 오더니
전화기가 지금 먹통이 되었습니다

그래서 이메일로 이심 qr코드 있길래 진행했고 아직도 복구가 안되고 있는 상황입니다
서비스이용불가 네트워크 연결 원활하지않다는 메세지만 떠있어요
급합니다