아이즈모바일

SKT 이심 사용 중이고 해킹 이후 고객센터 통해 이심으로 교체하는 과정에서 2ㅡ500원이 부과 된다는 데 이건 뭔 말인가요?
그리고 제가 회선 2개를 사용하는 데 자동 납부 용 신용 카드를 변경하려는 과정에서 대표로 잡힌 번호 하나만 변경이 되고 나머지 하나는 안 됩니다, 여러 번 했는데 안되니 변경 방법 확인하세요. 전화해도 연결이 안 됩니다.

폰을 비행기모드로 하고 여행을 끝냈는데 e sim에 문제가 생겨 다른 사용자가 이용하고 있다고 나옴

안녕하세요.
핸드폰이 고장나서 리퍼를 받아서 E심을 변경하려고 하는데 이심 변경을 신청하면 최종에가서 계속 문자로 인증하라고 합니다.
온라인 상담에서 기기변경에 들어가서 하라고 해서 했더니 마지막에 네이버 인증이나 신용카드 인증을 해야하는데 그것도 카드어플이나 네이버 어플이 있어야 하는데 핸드폰이 완전 고장나서 문자도 볼 수 없고 화면도 안켜집니다. 물론 어플도 깔 수 없는 상황입니다. 어떻게 해결해야할까요?

완전 완전 별로예요
지금 셀프 개통도 안되어 일반 개통 신청했는데 이틀 째 아무 소식도 없어 핸드폰 사용도 못하고
전화 상담도 안되고 답답해 죽을 거 같아요
가입 해지 하겠습니다. 이런 서비스 진짜 처음 봅니다.

이쯤되면 상담사도 무서워서 등장못하고 있는걸지도...ㅡㅡㅎㅎ

SK유심 신청하고 안와서 KT로 갈아탔습니다 오늘 KT유심 도착한것 같은데 셀프개통 안되나요?

모두 환불 처리해주십시오.
유심 무상교체 공고 이전, 유심 교체를 위해 결제를 수십번 시도하여 세번 성공했으나, 모두 결제만 완료되고 구매페이지에 등록되지 않습니다.

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25.04.28 13:35:48 20250428NP3386652997

챗봇 상담원 연결도 불가능하고, 1대1 문의 게시판도 없어지고, 114 전화하면 무조건 끊어버리고,
1800-6100 유료 고객센터라고 연락하면 전화는 받지만 모든 내선번호에 대해 '홈페이지에서 유심신청하라'는 메세지 보내고 끊어버리고...

연락은 어디로 하라는건지 정말 기가차네요.

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셀프개통이 되지 않고있습니다.
받은 유심정보는 U8800 05869921입니다.
개통부탁드립니다.
개통신청한 번호는 010********입니다.
안내 전화를 받지않으면 010********로 해주세요

아니 상담 다막아놓고 이거 불법아닙니까? 전화도 막아놓고 ㅡㅡ

유심을 기기에 넣었는데 미인증 단말기라고 계속 나오네요.
설정에 들어가보니 번호는 인식을 해서 보이는데 비행기 모두 전원을 on/off 계속해도 안되네요.
이거 유심 보호인가? 그게 진행중인것인가요? 왜 안되나요? 이거 상담사를 통화도 하기 힘들고 혼자 해보려고 해도 뭐 없네요.

이심 교체신청했는데 언제 교체되나요?

5월 4일 SKT 이슈로 KT로 번호이동 신청 했는대 일주일만에 온 유심이 타 통신사에서 잘못 사용 되었다고 다시 보낸다 하여 다시 대기
17일 다시 유심 받아서 유심 받아 개통 문자옴 3개월 중립제한으로 승인이 필요하다고 고객센타나 체널톡으로 연락 달라해서 바로 토요일에 신청
19일 월요일에 승인 오전 승인 받아서 연락 하려는대 채널톡은 매크로 프로그램으로 자기 말만 하게 되어있고 전화 해도 안받고, 게시판에 글 남겨도 보지도 않고 메일 주소 찾아 메일 보내도 읽지도 않더니 어제 문자로 연락 와서 장기부재/ 중립미해제 이유로 개통 불가 하다고 연락옴. 중립해제 확인도 안하고 일방적 개통불가! 취소처리도 직접해야 한다고 함(취소 처리 할경우 유심비5500원, 택배비 2500 본인 부담) 이런 일방적이고 소통불가한 업무처리를 어디서 배워서 하는건지 기가찰 노릇! 소비자 보호원에 먼저 신고 처리하고 소비자 기만! 정신적 시간적 피해! 법적 처리 생각중입니다.

전화번호 : 010********
5/19. 알뜰폰허브에서 요금제 신청
5/23 현재. 알뜰폰허브 > 주문처리상태 : 개통보류

개통 방법을 알려주세요

미환급금 환불에 대한 계좌번호 어디에 남기면 되나요?

유심인식실패로 인해서 고객센터에서

납부 할 필요 없다 고 했는데.

청구서는 도착해서 청구 가 된것 같은데 어떻게해야되나요?

명의도용 가입 서비스 때문에 개통이 안된데서 해제하고 고객센터나 채널톡으로 연락하래서 진행하고 있는데 고객센터는 연결자체가 안되고 채널톡은 ai로만 연결되게 해놓고 상담원은 어디서 연결하는 건가요? 답답해 미치겠네.