아이즈모바일

데이터 무제한 요금제 중도해지 시 일할계산에 대하여 문의드립니다.
현재 15G +3MB 0원 요금제를 사용중이고당월 제공된 모든 기본제공 데이터를 사용하였을 때번호이동 시 데이터요금이 일할계산 청구되는지에 관해 문의드립니다.

센터 업무가 최근 들어 더 심각해졌네요
1대1 문의글 올려도 왜 답변을 안주시나요?고객센터 전화는 아예 불가한거 알고 있었고 대신 온라인 답변은 2시간 이내에 준다고 하여 온라인으로 요청 가끔 하는데 최근 들어서는 며칠이 지나도 답변도 안달아주시네요개통이 감당 못 할 수준이면 요금제를 풀지를 말던가 폰지사기식으로 고객 영입만 해놓고 나중에 먹튀 하실 생각이신가요?

부가서비스 신청 확인 해주세요
1. 부가서비스 신청- T링 신청- 퍼펙트콜 신청 급함2. 부가서비스 해지- 데이터로밍차단 서비스 해지2일전에 홈페이지 통해 신청했는데 아직 미반영이고상담원 전화연결도 안되고 제발 확인 좀 해주세요

셀프개통 진행중...30분 이상 경과
기존 통신사는 끊겼고개통중으로 30분 이상 지났습니다창을 닫지도 못하고 폰 사용도 안되고 1:1 문의에도 올렸으니 빠른 처리 바랍니다

제꺼 OMD등록만 해주시면 되요 제발 1:1문의좀 확인해주세요
OMD등록만 하면 된다고요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ자급제폰이라서요1:1 문의 확인좀 해주세요 제발상세정보 다적어놨어요 !!!

4월 납부한 요금이 왜 미납요금으로 바껴서 5월 청구요금에 있는건가요? 제발 답좀 주세요~!
4월 납부한 요금이 왜 미납요금으로 바껴서 5월 청구요금에 있는건가요? 제발 답좀 주세요~!분명히 자동이체 카드로 나간거 확인도 했고, 아이즈모바일 홈페이지에도 납부 요금이 나간걸로 되어 있는데어떻게 5월에는 미납 요금이라고 되어 있는지 제발 답 좀 주세요전화를 해도 답이 없고 1:1 문의도 답이 없고..........~!

요금 납부 처리가 이상하네요
3월 청구요금 보고 납부했고 기록도 있던데4월 청구요금에 미납요금으로 그대로 찍혀있고,, 계좌 출금은 자동으로는 안되나봐요? 직접 송금하려고하는데 계좌도 안보이고뭐 어떻게 납부해야하는건지.. 답답하네요

납부방법 변경확인해주세요
전통신사랑 납부방법 번호 안맞다고 해서 지로로 변경하면 게시글남기거나 전화달라해서 게시글도 남기고 전화도 안받던데 빨리 확인해주세요

중립번이 번이
중립번이 번호이동 해야하는데, 언제 연락주세요...?고객센터 전화도 아예 안되고ㅠㅠㅠㅠ중립번이 하려면 신분증도 보내드려야하잖아요...몇일째 기다린지 모르겠어요.

esim 기기변경 안해주실건가요? 빨리 해주세요 당장!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1:1 문의 이틀전에 남겼습니다 오늘까지 개통 안되면 본사 찾아갑니다. 

신규개통
5월 8일에 유심구매를 하고 개통을 하려했는데, 마침 집에 유심이 있어서 유심구매를 취소하고, 5월 10일 셀프로 신규개통을 진행했는데, 신규개통은 셀프개통이 안된다는 것 같군요. 그래서 지금은 개통요청상태인데 그럼 일반개통은 언제나 되려나요? 

번호이동 사전동의 문의
아버지 폰을 신청했는데 셀프개통중 번호이동 사전동의때 문자 url이 오지않아 ars를 통해 사전동의 처리를 했습니다 동의 후 셀프개통을 진행하려고 해도 자꾸 동의 하지않았다고 뜨네요 1:1문의릉 남겨놨는데 아직 답장도 없고요

0원 요금제로 주목은 끌었으나, 처리가 안되나봐요. ㅠㅠ
0원 요금제로 주목은 끌었으나, 처리가 안되나봐요. ㅠㅠ인력도 준비해 놓고 하면 좋았을텐데 말이죠.이렇게 고객 불만이 많으면 7개월 후에는 다 다른곳으로 떠나버리면 어쩌려고요.서비스는 다 거기서 거리인거라.신규 가입자 유치 숫자와 기존 사용자 유지 시키는게 중요한거 아닌가요? ㅡ.ㅡ?불만족스러운 평판이 쌓이면, 그 뒤에 나쁜 평판을 다시 좋게 만드는건 매우 어려울텐데 말이에요.좀 안타깝네요.

해결됨 감사합니다
해결됨 감사합니다

esim 번호이동 개통 지연
안녕하세요5월5일에 esim skt망 번호이동 신청했는데 아직 개통이 되지 않고 있어 문의드립니다.접수번호 10311118 건 확인 부탁드립니다.감사합니다. 

부가서비스 등록 좀요… 제발..
제발요.. 간절하게 부탁드립니다..

진짜 개통 언제되나요
개통 언제되나요.셀프안되서 상담사개통 넣은건데며칠째 셀프로하라고 연락옵니다-_-

esim 번호이동 언제되나요
주문번호 10310500인데 알림톡도 없고 언제 되는건가요빨리 처리 좀 해주세요 급합니다

해도해도 너무하네요...
5/8 유심 신청해서 5/10 배송 받고 셀프개통 진행하던 중 번호이동사전동의 내역 미확인으로 나오면서 에러. 관련 문자를 받은 게 없어 ARS연결해서 정보 입력했으나 정보불일치로 나오구요ㅠ 혹여나 뭘 잘못 입력했나 싶어 신청서 확인 시 제가 휴대폰 일련번호를 잘못입력했더라고요; 수정하려니 버튼이 보이지 않아 취소 후 재신청을 했습니다. 셀프개통으로요... 그런데 이번에도 셀프개통이 진행되지 않았습니다. 사유는 동일하고요ㅡㅡ 도대체 무슨 정보가 잘못 되었단건지... 종일 고객센터는 연결되지 않아 어제 1:1 문의글 남겼는데 답변도 없네요. 오늘 아침 9시 땡하자마자 전화하니 5분만에 겨우 연결됐는데 상담사 왈 : 신청자가 많아 대기가 길어지고 있다. 기다리면 될 것이다? 라는데 언제까지 기다려야 할까요? 그리고 정상적으로 정보 입력했는데 왜 셀프개통이 오류나는건지요? 이럴거면 셀프개통을 애초에 접수받지 마셨어야죠ㅠ

e심으로 번호이동 개통신청해둔 상태인데 오늘 중으로 가능할까요?
오늘 중으로 가능하다면 좋을 텐데어느 정도 절차 진행 단계에 있는지 궁금하네요..업무용 회선이라 혹시나 기존 회선이 먼저 전화 끊기고 e심 개통은 늦어지는 일은 벌어지지 않았으면 좋겠네요 ㅠㅠ..