아이즈모바일

접수시 긴급연락처
접수시 작성한 긴급연락처가 변경되어개통된 연락처 안내를 받지 못했습니다. 1:1문의로 남긴 연락처로 다시 한 번 안내 부탁드립니다!!

사업자 계산서 발행은 어떻게 하나요?
개인사업자라 계산서 발행 해주셔야 하는데 어디서 신청하나요?그리고 모바일로 접속했을때 마이페이지에서 데이터 얼마나 썼는지 조회해보려는데 안되네요?

개통신청 취소 가능한가요?
2023.02.13 e-sim 개통 신청했는데 어제 유심칩을 받아서 셀프개통 하려고 합니다. 사전에 신청 접수한거 취소 가능한가요?

번호변경신청 하루가 넘어가요
번호변경 신청할려고 어제부터 전화해도통화연결도 안되고 1:1문의해도답변도 없으시고 그냥 무시만 하시는 겁니까

개통 번호
오늘 배송 되어 바로 유심넣으면 된다고 하셨는데, 그럼 새로 개통된 연락처 확인은 어떻게 하나요? 전화로 안내해주시는 것 아닌가요?ㅠㅠ

유심칩이 잘못배송되었어요
알뜰폰 허브에서 든든아이즈 200분/3.5기가를 주문취소하고 아이즈팡팡 300분/6.5기가를 주문했는데 아이즈팡팡유심은 오지도않고 든든아이즈 유심칩이 왔네요?어떻게하죠?

문의
그럼 제 결제 일자가 다음달 26일 맞나요?그리고.. 제가 알뜰이 처음인데원래 밖에서는 인터넷이 안터지나요??카톡이 안가던데;;

DS 단말 명의불일치 빠른처리 부탁합니다.
1:1 게시판에 IME 번호 남겼어요. 빠르게 처리 부탁드립니다.

글이 다 어디갔죠?
나만 안보이는건가?

유심비용 청구건
유심먼저 구입후 가입했는데 이번달 청구서에 이중으로 요금청구 되었습니다.1:1 문의 게시판에 자세히 올려놨어여.확인해주세요

폰 할부금 완납 문의
이전 SKT에서 구입한 폰이 아직 할부가 남았는데,할부금 완납은 SKT에서 하나요? 아니면, 아이즈 모바일에서 하나요?

1대1에 질문남겼는데 빠른 답변 부탁드립니다 ㅠㅠ
9일에 신청했는데 유심이 아직 안오고있습니다연락가능번호로도 아예 연락이 온 게 없고요여기보고 알았는데 일주일이상 걸린다니....이걸 미리 알았다면 직접 유심을 사서 개통을 했었을겁니다제가 직장인이라 업무에 전화가 꼭 필요해서 편의점에서 유심 산 후 개통했습니다죄송하지만 접수취소 부탁드립니다.

개통 관련 문의
딸이 중학교를 올라가서 자급제로 갤럭시 A53을 구입해서 아이즈모바일 5기가 300분 100문자를 가입하려고 합니다.그런데 폰이 5G 전용 폰인거 같은데 요금제가 LTE요금제더라구요5G폰으로도 LTE요금제 유심을 꽂아서 사용이 가능한지 궁금합니당안녕하세요 아이즈모바일 고객센터입니다.최초 개통 할때는 LTE 요금제 개통 후 5G 단말기에 인식이 가능합니다.추후 요금제 변경시에는 LTE모델로 기변 후 LTE 요금제로 변경 가능합니다.############이해가 안되는 부분"추후 요금제 변경시에는 LTE모델로 기변 후 LTE 요금제로 변경 가능합니다." 집에 안쓰는 lte모델 단말기가 한대 있기는 해요. 그럼 같은 lte요금제로 바꿀 때에도 그 LTE모델로 기변해서 유심을 넣어서 변경해서 다시 유심을 5G 단말기로 옮겨 사용 하라는 말씀인가요?

환불 관련
1:1 게시판에 환불관련 글 올렸습니다확인 후 처리 부탁드립니다여기 게시판에 글을 올려야 해결이 됩니다

개통이 안됩니다.
1:1에 질문글 올렸는데 거기는 답변이 안달리고 여기에 올리신 분들의 질문에는 답이 달렸길래 여기에 다시 글 씁니다.(1:1질문글 지우지는 않았습니다.)아마 8번정도 껐다가 켠 것 같네요...개통이 안되는데 확인부탁드립니다.번호 두개 중에, , 010-4***-***3번으로 개통한 번호입니다.아, 그런데 아이즈모바일 KT회선으로 사용하다가 SKT회선으로 옮긴건데 마이페이지가보니 아직 KT회선 사용중으로 뜨네요...확인과 조치, 답변 부탁드립니다.

esim 잘못 되었는지 네트워크 등록에 실패했다고 사용 불가예요(빠른 해결해주셔서 감사합니다.)
빠른 답변과 해결되도록 도움주셔서 감사합니다. 

개통완료라고 뜨는데 계속 유심인식이 안됩니다
홈페이지에서는 16시에 개통완료라고 뜨는데 몇번을 계속 재부팅하고 유심을 갈아끼워봐도 인식이안됩니다. 고객센터로 수십번을 전화해도 받으시지를 않고, 정말 답답하네요.빠른대응 좀 요청합니다

답변 부탁드려요
요금 결제일은어떻게 될까요?그리고 게시판 댓글 업무는 몇시까지만 하시나요?

배송 조회 안됨
12일에 신청한 것 같은데 아직도 배송 조회조차 안 되네요 너무 답답해요 주말까지 받아야 하는데 조회조차 안되니까 막막하네용

개통 완료 문자 왔으나 사용불가 상태입니다.
개통완료 문자 도착해서 유심 장착 후 여러번 전원을 다시 껐다 켰다도 해 보고 나밍도 해 보았는데 네트워크 사용불가(6) 뜨며 전화가 안 되네요. 모해에 있는 정보 따라 마지막 방법으로 IMEI 랑 시리얼 번호 등1:1 문의에 올려 놓았습니다. 빨리 정상적으로 사용할 수 있도록 조치 부탁드립니다.