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  • 고객지원

    2025-06-09

    지하철에서 와이파이 사용이 안되어서 부가서비스 m-wifi 신청하려고 합니다.
    홈페이지에서 직접 신청할수 있는 버튼이 없어 여기에 글 남깁니다.
    m-wifi 부가서비스 신청해주세요.
    그리고 이거 하면 지하철에서 무료 와이파이 사용가능한거죠?

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  • 고객지원

    2025-06-09

    번호이동으로 유심을 받았고, 일반개통으로 변경해서 진행 중 이전 통신사 미납요금건으로 중단된 상태입니다.
    미납요금은 처리했는데 언제 다시 진행되나요?
    이 아이디는 예전에 등록한 아이디이고, 회선 연결은 아직 되어 있지 않은 상태입니다.
    빠른 개통 진행 부탁드립니다.
    전화번호는 이 사이트 로그인 정보와 동일합니다
    입니다.

    안내해주는 카카오톡 채널톡은 제대로 된 답변을 주지 않습니다.
    문자로 남기면 아예 응답이 없는 상태입니다.
    안내 전화 1800-6100은 상담원과 연결시키지 않고 채널톡으로 하라고 하면서 중간에 끊어 버리네요.

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  • 고객지원

    2025-06-09

    신규가입잠금 해제 했는데요
    언제 개통 가능한가요?일주일이 넘었는데

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  • 고객지원

    2025-06-09

    전화도 안받고 지금 장난하는겁니까?
    유심도 분실된상태로 번호이동 완료가 되어있으면 어쩌란겁니까?
    고객센터 전화도 안받고 유심정지를 우선 해야되지않나요?
    도용되면 어쩌려고합니까?
    빠른연락주세요
    010********
    번호이동번호 : 010********
    명의자 : 가경자

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  • 고객지원

    2025-06-09

    어머니 핸드폰을 번호이동 가입시켜드렸는데 6월5일날 배송완료로 떠서 집에가봤는데 택배가 오지않은상태였고 우체국택배에 전화해보니 배송했다고 말씀하시면서 만약 택배가 분실되거나 배송안됐다면 아파트 cctv 확인해보겠다 말씀하십니다. 지금 제가 화가 많이 난것은 배송날짜에 맞춰서 번호이동이 완료됐다는것입니다. 보통은 택배배송완료되고 1~2일 지나서 자동완료되는게 원칙인데 다음날 휴무라는 이유로 바로 번호이동 완료가 되버려서 현재 전원이 꺼진상태로 지내신다는겁니다. 무슨 문제라도 있으면 고객이 대처할수있는 시간은 마련해줘야되는데 만약 도난당해서 그유심을 다른분이 사용하거나 도용된다면 책임을 어떻게 지실겁니까?
    우선 새 유심으로 빠른배송 해주시고 주소지는 직장주소지로 보내주세요. 그전에 저한테 010******** 로 빠른연락주세요.

    번호이동 전화번호 : 010********
    가입자 : 가경자
    유심보낼주소지 직장주소지: 서울 강북구 도봉로81길21 sk브로드밴드 7층 고윤대앞
    배송지 연락처 : 010********

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  • 고객지원

    2025-06-09

    안녕하세요 알뜰폰 고객입니다.
    유심을 인터넷에서 신청하여 받았고
    홈페이지로그인> 서비스조회.변경> 유심변경도 하였고
    재부팅 도 여러번 하여습니다.
    아이즈 모바일에 전화연결도 안돼고, 챗봇 연결도 안돼고
    알뜰폰 사업장에 찾아가 물어봐도 안돼고(자기 상점에서 산것이 아니라고 안된다함)
    고객센터에서 해보라고 한 것도 안됨(e-mail로 연락옴)
    벌써 한 달 가까이 휴대폰을 못쓰고 있어요.
    핸드폰을 가지고 직접 방문하여 지원을 받으려고 합니다 .
    지원을 받을 수 있는 곳의 주소(위치)를 알려주세요

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  • 고객지원

    2025-06-08

    방금 번이 신청했어요
    110원 요금제 7개월 유지라고 했는데
    이번주에 개통한다면 정확히 몇월 며칠까지 혜택이 적용되는지 알려주세요.

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  • 고객지원

    2025-06-08

    미성년자 유심변경방법 어떻게 되나요?
    skt유심 새로 받았고 바꾸려고 하니 안되네요

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  • 고객지원

    2025-06-08

    24년 12월 가입 당시 25년 3~4월 경 신세계상품권 1만원을 지급하는 이벤트가 있었던 것으로 기억하는데,

    제가 3월 말부터 4월 중순까지 사정이 생겨서 출입국을 몇 번 했었거든요..

    혹시 카카오톡 말고 문자로 발송하셨으면 그 때 제 출국 탓에 수신 누락이 됐을 수도 있을 것 같고,

    아니면 제가 이벤트 조건에 해당이 안되었을 수도 있고 어쨌든 아직 상품권을 못 받아서 문의드립니다.

    제가 이벤트 대상에 해당이 되는데 단순히 문자를 못받은 것이라면 혹시 재발송 처리해 주실 수 있으신가요?

    번거로우시겠지만 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2025-06-08

    해외에 나가서 아이즈모바일 로밍이나 이심을 사용할 때 한국에서 해외로 전화가 오면 상대한테 들키지 않을 수 있는 방법이 있을까요? 전화를 걸 때 해외에 있으면 일반 통화연결음과 다르다고 들었습니다. 전화를 받지 않을 예정인데, 상대가 전화를 거는 것만으로도 해외에 있는 것이 티가 나는지 궁금합니다.

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  • 고객지원

    2025-06-07

    유심이 택배로 와서 한참을 사용설명서 확인해서 유심변경 신청까지 해놨습니다.

    그런데 유심을 교체하면서 이전기기가 고장이라 새기기에 넣고 쓰려 하는데

    이전 유심으로 시도해 보니 미등록인증단말기 라는 문구가 계속뜨고 어떻게 해도 인직되지 않았습니다.

    이번에 유심변경이 되고 통화가 불통이 되면 새유심을 새기기에 넣을때 사용이 가능할까요?

    혹 교체단말기의 인증이 필요하다면 우체국에 가서 하면 되는 건지요??

    개통을 우체국 가서 했습니다.

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  • 고객지원

    2025-06-07

    skt새 유심을 받고 규정대로 진행 중 전화기가 갑자기 전화 통화가 안되길래
    새 유심을 장착하면 될줄 알고 새 유심을 장착 했는데도
    연결이 안 되네요 어떻게 하면 는지 알려주세요

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  • 고객지원

    2025-06-06

    이 화면에서 다음 화면으로 안 넘어갑니다. 종료 후 재시도 했는데도 마찬가지에요. 지금 이전 통신사는 해지돼 전화 이용이 불가한 상황입니다. 빠른 조치 부탁드려요 ㅜㅜ

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  • 고객지원

    2025-06-06

    유심교체 신청할려고 유심번호 19자리 입력 했는데 다음 넘어가는데 안떠요.
    도대체 왜 이렇게 만드신거에용? F는 입력도 안되고 아 답답해 정말

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  • 고객지원

    2025-06-06

    Esim으로 셀프개통하고 있는데 셀프개통 진행중 페이지에서 멈춰버렸어요.. 해결 부탁드립니다

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  • 고객지원

    2025-06-06

    esim 개통 신청했는데 QR도 안와서 직접 활성화 누르니 오류 뜹니다

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  • 고객지원

    2025-06-06

    안녕하세요
    제가 아이즈모바일에서 2개의 회선을 가지고 있는데
    지난번에 nfc기능이 없는 일반 유심으로 교체지원해주셔서, 오류접수를 하였고 다시 유심을 보내주셔서 유심교체를 진행했는데요.
    제가 실수로 대표번호 설정을 잘못해서 다른폰에 유심을 변경하였습니다.
    그래서 제 실수이기에 nfc 유심을 새로 구입해서 해야할 폰에 다시 유심교체를 신청했는데.
    유심교체가 접수불가라고 되어서 변경하지 못했습니다.
    유심교체가 왜 안되는건지 확인부탁드립니다

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  • 고객지원

    2025-06-06

    skt 정보유출 유심교체 받았는데

    1달 넘게 걸려서 받은 유심이 불량입니다

    다시 보내주시던지 빨리 처리해주시던지 하세요.


    나밍도 안되고

    전원 20번 껐다키고 비행기모드 30번 껐다켜도 안됩니다.

    네트워크 등록에 실패하였습니다 (8) 이라고만 뜹니다.

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  • 고객지원

    2025-06-06

    skt 정보유출 유심교체 받았는데

    1달 넘게 걸려서 받은 유심이 불량입니다

    다시 보내주시던지 빨리 처리해주시던지 하세요.


    나밍도 안되고

    전원 20번 껐다키고 비행기모드 30번 껐다켜도 안됩니다.

    네트워크 등록에 실패하였습니다 (8) 이라고만 뜹니다.

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  • 고객지원

    2025-06-06

    skt 정보유출 유심교체 받았는데

    1달 넘게 걸려서 받은 유심이 불량입니다

    다시 보내주시던지 빨리 처리해주시던지 하세요.


    나밍도 안되고

    전원 20번 껐다키고 비행기모드 30번 껐다켜도 안됩니다.

    네트워크 등록에 실패하였습니다 (8) 이라고만 뜹니다.

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