아이즈모바일

[급해요] 유심 변경
유심 인식이 안되어 고객센터에서 안내해 주신 방법대로 유심 새로 구입했고 새로 받은 유심에 기존 번호를 등록하고자 합니다.유심 번호와 등록할 전화번호는 1:1 게시판에 남겼어요.장애 처리가 너무 늦어서 일주일 가까이 핸드폰 사용을 못하고 있어요. 꼭 빠른 처리 바랍니다.

요슴납부
5월말 lg개통했어요. 예전통신사 요금은 언제 납부되나요. ?

다른 업체의 일시정지 해제 후 정상인데, 번호이동 가입 및 개통 가능한가요?
안녕하세요. 상담원님.1:1 문의도 작성하였으나, MOHAE가 답변이 빠르다고 하여 작성함.현재 통신사: SKT(티월드 공식)개통일자: 2022년11월 26일(토요일)개통유형: 신규가입일시정지 기간: 2022년12월02일~2023년06월17일(토)현재 상태: 일시정지 해제 후 정상 상태통화 및 데이터 사용량: 전혀 없음 번호이동 희망 업체: 아이즈 모바일통신사: SK망(알뜰폰)개통유형: 번호이동Q. 다른 업체의 일시정지 해제 후 정상 상태인데, 귀사의 알뜰폰 번호이동으로 가입 및 개통 가능 한가요?(인터넷 검색시 3개월 이내 휴대전화 사용량 없으면 번호이동 안된다는 썰이 있음)

1:1 문의 확인 바랍니다
번호변경 진행건 관련해 요청하신 사항들을 1:1 문의로 전달했습니다. 빠른 진행 부탁드려요. 개통만 하고 번호 문제로 사용을 못하고 있네요.

투넘버 하는분들 있나요?
투넘버로 번호만 하나 더 받고싶은데여기 어떻게 신청을 하는지 모르겠어요고객센터에 문의했는데 답변도 없고아는분 있는지 모아에도 작성해봅니다

새번호 개통으로 했는데 제 번호도 뭔지 모르겠고.. 발신도 안되고.. 이게 뭐죠? 연락 부탁드립니다.
1:1문의 게시판에 5월 중순에 글 남겼는데 아직 답변이 없네요.고객 센터는 아에 전화도 안받고 지금 어쩌자는 거죠? 지금 5/5일에 개통 신청하고 엄청 오래 기다려서 유심도 받았는데제 번호를 못받아서 아직도 폰을 못쓰고 있어요당연히 발신도 안되고요지금 한달째 그냥 가입만 되고 요금제만 낭비하고 있네요 빠른 처리 부탁드립니다. 

중고폰 배송
사이트 통해서 중고폰 구매했는데 배송조회는 어떻게하죠?

주문목록
안녕하세요오늘 개통 신청을 했는데번호이동 사전동의 절차에서 렉이먹어서 다시 나갔더니이미 카톡에서는 주문 접수가되어있다고 메시지가 왔고 통신사도 해지되었다고 문자가 왔습니다.하지만 비회원으로 주문했기에 비회원으로 주문/배송 조회를 해봐도 배송목록만 떠있지 접수목록에는아무것도 떠있지 않습니다. 또한, 혹시나 몰라서 따로 통신사 ARS를 통해서 번호이동 사전동의를 했습니다.하지만 계속 기존 통신사는 끊기지 않고있습니다.이경우에는 정상적으로 개통신청이 완료된것이 맞습니까?또한, 제가 추후헤 해야 하는 절차가 따로 있을까요?

답변요청
전화연결이 안되서일대일 문의로 6월 14일 글을 남겼는데아직까지 답변이 없네요기다리다기다리다 지쳐서 여기게시판에도 남깁니다확인후 답변바랍니다

일처리 똑바로 좀 하시죠
일주일을 말도안되는 회선제한으로 중립코드도 안띄우고 셀프개통 막아서 일주일 딜레이시킨건 어떻게 할건데요? 발뺌하거나 핑계대지말고 정확히 해명 및 해결방안 제시하세요

유심변경 하려고합니다 제발 고객센터 전화좀 받아주세요.
제발 고객센터 전화좀 받아주세요 좀....1대1문의로 해결하려고 해도 5월말에 올린거 아직도 답변도 없고 정말 스트레스 받네요.

결제 취소 문의
안녕하세요KT 망, 6월 17일에 6월 청구요금 선결제를 했는데 (카드)혹시 결제 취소가 가능할까요?

이동됐는데 KT미납요금 왜 또 나오나요?
5/18일 미납요금 가상계좌로 입금 했습니다. 그리고 아직도 위에 전화번화 알뜰폰KT로 되어있네요?그래서 회선확인이 필요하다고 하는건가요??알뜰폰KT에서 SKT로 이동됐는데 KT미납요금 왜 또 나오나요??

회사를 왜 이렇게 운영하는건지 몇시간？ 전화를 안받네 ㅡㅡ 돈은 잘도 받아가면서 상담원이 없어서 상담을 못하나.
회사를 왜 이렇게 운영하는건지 몇시간쨰 전화를 안받네 ㅡㅡ 돈은 잘도 받아가면서 상담원이 없어서 상담을 못하나.당장 해지해주세요 고객센터는 왜 만들었나요 전화 연결이 안돼는데.

아 진짜 열받게하네
나는 신청을 9일에 했는데 당신들 착오로 10일개통 완료가 안되어서 10 일까지 진행된 알파 원칩 이벤트 적용안되면 응당 책임을지든 보상을하든 하는것이 맞지않나요?

서비스가 너무 안 좋습니다.
급하게 문의할게 있어 전화를 하면 오후 근무시간에 맞춰해도 3일내내 안받는것이 기본에 1대1문의도 전화상 안내와는 달리 하루는 기본적으로 소요됩니다.그리고 여기서 개통할때 신규 가입으로 하였는데 기존 통신사에 대한 셀프 해지 안내가 없어 기존 통신사비용 사용도 못하고 납부하게되었네요 분명 개통때도 안되서 한참 전화걸어 통화까지 하였는데 그때 안내한번 해주던가 안내문에 적어주면 안되는건지요그리고 같이 쪼잔해지는거 같아서 말안했는데 심을 주면 심을 넣을수 있도록 핀같은것도 안넣어 주시네요 편의점에서 파는것도 들어있는데 그게 그리 아까워서 안넣어주시나요?요금책정도 중간 가입했으면 일할계산으로 해주는것이 맞는것으로 아는데 일할계산이 어떤기준으로 이루어진건지 아무리 생각해도 너무 적게 이루어졌네요제발 유선상으로 빠른 답변 부탁드려요

해외로ㅂ밍
객센터 하루종일 전화했는데 안되서 여기다 글 씁니다 ㅠ 오늘처리 꼭 부탁해요6월 17일 20시에 호주 시드니 도착하고6월 21일 19시에 인천공항으로 와요그 기간동안 로밍 신청합니다 

이거 무한 11g 맞나요?
1:1 문의 상담원 분도 11g 적용된 게 맞다고 하셨는데, 오른쪽데 데이터양을 보면, 2gb 무제한 그리고 밑에 5.49gb 무제한 이렇게 되어있는데요. 이게 맞나요? 상황이 잘 이해가 안되네요. 자세히 설명해 주실 수 있을까요? 

원패스 300 부가서비스
원패스 300 부가서비스 가입했는데요 사용할일 없으면 따로 해지를 해야할까요 ?

다 했습니다 빠른개통 부탁드려요
중립기관 요청자료도 바로 전송해드렸습니다.휴대폰 지금 끊겨있어서 답답합니다 빠른 개통부탁드립니다