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  • 고객지원

    2023-05-18

    esim으로 lg알뜰폰쓰고 있었는데 이번에 sk 이벤트로 요금제 바꾸는 중에
    esim으로 lg알뜰폰쓰고 있었는데 이번에 sk 이벤트로 요금제 바꾸는 중에기존 esim을 제가 임의로 삭제해서...전화도 받을 수도 없고.... 등록을 할 수가 없네요ㅠㅠ 1:1게시판에 관련 정보 남겨놨는데 빨리빨리플리즈해요

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  • 고객지원

    2023-05-18

    Ds단말불일치해제
    전화사용못하고있습니다.단말명의불일치 해제해주세요

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  • 고객지원

    2023-05-18

    도대체 유심은 언제 오나요
    아직 진행중이라고만 떠있고 유심 배송조회는 하나도 안되고있는데 이게 맞는건가요 ?고객센터 전화는 받지도 않네요... 지연된다는 공지만 띄우고 지금 현재 어케 진행이 되고있는건지 알수있는방법이 없어 정말 답답하네요..원래 이렇게 다른 사람들도 다 2주씩걸리는거라면 할말이없는데 아무 상황 조회도 안되고 있는 이상황이 맞는건가요?예상일도 모르고 무작정 상담사 배정을 기다리라는게 뭐하는 짓거리인지...?

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  • 고객지원

    2023-05-18

    로밍 전화가 안되요
    로밍했는데 전화 원래 안되나요??해지하려고 하는데 문의글도 안보시고 전화연결도 안되고 어떻게 해야하나요전화되는 로밍은 없는건가요?Onepass 500했는데 일반 skt 보다 로밍 요금이 비싸네요 전화가 원래 되는건데 안되는거면 환불해주세요원래그리고원래 알뜰폰은 skt 로밍 요금제랑 다른가요?

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  • 고객지원

    2023-05-18

    1:1문의 제발 읽어주세요
    9일에 남겼는데 아직도 답변을 못받았어요.어떤 방법으로 해도 유심 인식이 안돼서 강제인식 발송 부탁드렸습니다.폰을 10일째 못쓰고 있어요ㅜ다시 유심 배송 좀 빠르게 부탁드립니다ㅜㅜ

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  • 고객지원

    2023-05-18

    제발 1:1문의 개통 부탁드려요 급합니다
    폰을 못쓰고 있어요 바쁘신건 알지만 제발 개통부탁드립니다

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  • 고객지원

    2023-05-18

    부가서비스 해지좀요!!!!
    번호도용방지?  그거 해지좀 부탁드려요.고객센터 메뉴로 해지요청하고 3일차 입니다...   보통 일반 통신사쓸때는 즉시처리던데... 아무리 별정통신이라해도....너무 일처리 늦어요..이런말까지 하기 싫지만.... 제.발.요. 네?

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  • 고객지원

    2023-05-18

    1대1 문의 확인부탁드립니다
    답변이 아직 없네요;

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  • 고객지원

    2023-05-18

    요금 결제 타인 계좌/카드로 변경
    문의 드립니다.Q. 요금결제 계좌 및 카드를 다른 사람의 명의에 계좌나 카드로 변경할수 있나요?A. 아이즈모바일 홈페이지 및 고객센터(114 또는 SKT : 1800 - 6100 / KT : 1800 - 6200 / LGU+ : 1800 - 4100)를 통해서 예금주 및 카드주 와 전화통화 후 변경이 가능합니다``자주하는 질문"에는 위 내용인데, 마이페이지에서 타인 명의 카드 등록이 불가능합니다.1:1 문의에 변경 하려는 타인 연락처 남겼으니, 전화 주시고, 처리 부탁드려요.다른 방법이 있다면, 알려주세요.

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  • 고객지원

    2023-05-18

    90일 이내라, 중립 인증 기관 인증 해야하는데요.
    셀프 개통 신청하면 실패 메세지가 나오고, 그 이후에 제한 해제를 해야한다고 하는데요.셀프 개통 신청하면 `셀프 개통이 가능한 온라인 회선 접수 데이터를 확인할 수 없습니다.` 라고 나오고 진행이 안됩니다.상담사가 진행 별도로 해줘야 하나요?

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  • 고객지원

    2023-05-18

    유심이 인식이 안되 문자청구서 변경이 불가?
    1:1 문의에 남겼는데요.처음 개통할 때 납부방법을 문자청구서로 했는데요. 갑자기 email로 변경이 지맘대로 되어 있어서 다시 문자청구서 변경 신청했는데요.아이즈모바일로 부터 문자를 받았는데"고객님 단말기에 유심이 인식이 안되있는 상태 이셔서 문자청구서로 변경이 불가합니다. 인식이 된후 재문의 부탁드립니다"라고 왔는데요.개통 잘 되었고 유심인식 잘되서 지금 이순간도 잘 쓰고 있어요.대체 무슨 소리인지 모르겠어요. 혹시 몰라 지금 방금 껐다 켰는데 아이즈모바일 그쪽에서 제 유심 인식 이제 가능한가요?아직도 인식불가시면 제가 뭐 어떻게 해야하나요

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  • 고객지원

    2023-05-18

    1:1문의 확인바랍니다
    1주일째 핸드폰먹통입니다 일처리똑바로 안하나요

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  • 고객지원

    2023-05-18

    1:1 문의 답변 부탁드립니다.(5월13일에 문의드렸습니다.)
    답변 주시고 해당 기간에 Onepass 신청해 주세요.

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  • 고객지원

    2023-05-18

    1:1문의 확인 부탁드립니다.
    와이파이 맥 주소 1:1 문의에 올렸습니다. M-WiFi 무료형 부가서비스 가입 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2023-05-18

    esim QR코드!!!!!!!
    개통 완료 됐는데 esim QR 문자나 이메일이 안 와서 홈페이지에 있는 QR로 esim 설치하려 했으나 중간에 멈췄습니다. 다시 시도하려니 유효한 QR이 아니라고 합니다. 1대1 게시판에 휴대폰 정보 작성해 두었습니다. QR 재전송 부탁드립니다

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  • 고객지원

    2023-05-18

    1:1문의 읽고는 있으신가요?
    1:1문의 하라고 해놓고아무 답변도 못받고도대체 언제까지 무작정 기다립니까

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  • 고객지원

    2023-05-18

    1:1문의 답변을 주던지 연락을 주던지
    하루종일 아무것도 못하고고객센터만 연결중인데뭐라도 좀 해주셔야하는거 아닙니까

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  • 고객지원

    2023-05-18

    도대체 1:1 문의는 언제 처리해줍니까?
    일반개통으로 신청하고 유심받고 번이 신청하자마자 전 통신사 유심은 끊겼습니다그리고 아이즈모바일에서 받은 유심을 장착했는데 끝까지 인식이안돼서일주일째 전화 문자 아무것도 못하고있습니다일하는데도 큰 차질이생겼는데 어떻게합니까?12일에 문의남긴건 답도없고콜센터는 전화도 안받고 뭐하자는건가요?

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  • 고객지원

    2023-05-18

    1:1문의 확인좀요
    1:1문의 확인좀 해주세요

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  • 고객지원

    2023-05-18

    개통 언제쯤 될까요?
    5월 9일에 esim 번호이동 개통신청했습니다.언제쯤이면 될까요??

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