아이즈모바일

해외로밍 신청합니다
Skt 망사용중이고태국여행 준비중인데어떻게 신청해야하나요?뭐 원패스 300/500신청하라는것도 어떻게 해야하나요!

1대1 문의
1대1 문의 확인 좀 해주세요

유심 관련
KT 바로유심으로 유심 수령하고, 신규가입이기때문에 셀프개통을 못하고 마냥 기다리고있습니다.신규가입 신청했는데 타 대리점유심으로 개통불가 하다고 연락받았는데 해당 유심이 사용할 수 없는 요금제인가요?아이즈에서 구입하고 아이즈 요금제 신청했는데 왜 안돼는지 연락부탁드립니다.

[긴급] 중립기관 승인 났는데 개통중 중립기관 번호이동신청서를 작성을 또 하라고 합니다.
[긴급]   중립기관 승인 났는데 개통중에 중립기관 번호이동신청서를 작성을 또 하라고 아이즈모바일에서 알림톡이 왔습니다.  신청상태는 개통보류로 바뀌었구요연락 부탁합니다. 이러지도 저러지도 못하고 답답합니다연락주세요

5/16일 문의 내용 확인부탁드립니다^^
5/16일 문의 내용 확인부탁드립니다^^

[이용장애]개통후 유심인식이 안돼요
개통후 유심 새로 꼽은후 삼성페이도 티머니도 pass도 다 안되고전화도 안됩니다유심 뺐다 다시 꼽아도,전원 껐다 재부팅 계속해도 번호등록하라고만 뜹니다개통이 올바르게 된것이 맞나요?

중립번이
중립번이 신청 카톡 와서 신분증 보냈는데 그 다음 절차가 어떻게 되나요? 개통하는데 얼마나 걸리는지 궁금합니다.

개통 전 요금제 변경 요청드립니다.
현재 `[S]무한300분/15GB+` 요금제로 개통 신청해서 유심이 배송중인 상태입니다.이 신청건을 `[S]무한11GB+` 요금제로 변경 요청 드립니다.

ds단말 명의불일치에따른 정지 해제요청
IMEI 해제 신청했습니다.정지해제요청드립니다.

요금이 이중 청구됐어요.
지난 달에도 카드로 납부했는데, 왜 미납요금이 청구됩니까?이거 확인안하면 계속 미납요금이라고 청구되겠는데요.답변 전화주세요. 또는 메일로 답변 주세요. (98riaa@hanmail.net)

소비자원에 민원은 접수한 상태고.
여기 개통으로 사람꼬셔서 유심장사하는곳같습니다.해보신분은 아시겠지만 신청해도 개통안되고 취소하면 유심비에 배송비나가요.개통도안되면서....유심팔아서장사하는곳 같네요.저도 보름째 개통안되는중이고.취소도 열받아서 안하는중.한사람당 유심6-8천원만 팔아도 엄청나겠네요.조만간 카페열어서 피해자모이서 민사가봅시다.아주 혼내줘야해요.

1:1 문의...
올린지 일주일 됐는데 언제 확인해주시나요..

요금문의
문의내용요금제 바꾸고 전에 쓰던 요금이 39940원이 청구됐는데 원래 쓰던 요금제 가격생각해도 요금이 너무많이 나와서요 일할계산으로 청구하는거아닌가요?? 왜 39940원이 나왔는지 계산좀 알려주세요

셀프 개통
기존 폰은 해지되고 저절로 개통된다고 문자왔었는데 전폰은 해지되고 새로운 폰은 유심꽂아도 개통이 안되네요...며칠째 테이터도 전화도 못하고있어요...전화라도 주세요

여기는 1명 밖에 일 안합니까?
여기는 직원 1명밖에 일 안합니까? esim신청한지 1주일이 지났는데도 전화도 안받아, 1:1 문의는 1주일 넘게 기다려도 답변 안해.와 셀프개통 안됬으면 진짜 여기 다시는 안썼을듯. 솔직히 말해봐요 여기 상주인원 5명도 안되죠?

상담원 연결도 안되고
유선상 상담원 연결도 안되고1:1 문의는 어제 달았는데 아직도 답변 없고QR코드 메일로만 재전송해 주심 되는데대체 보내줄건가요.업무 특성상 전화를 계속 해야 하는데지금 아무것도 못하고 있습니다.

셀프개통 문의
셀프개통을 실패해서 현재 개통요청 상태입니다.
지금 셀프개통으로 신청해도 개통이 가능한가요?
다른 문의글에서는 중립기관에 메일보내서 90일 이내 뭐 해지하라고 하고,,
중립기관 확인해보니깐 우선 변경하려고 하는 해당 망으로 전화해서 물어보라고 하고
도대체 뭐가 어떻게 되고 있는 건가요...

개통전 요금제 변경 요청드려요
[S]무한300분/15GB+ 개통 요청한 상태인데 [S]무한 11GB+ 요금제로 변경해서 개통하고 싶어요

esim 이동 어제 신청하고 방금 완료 됐는데, 비용 청구는요?
어제 오후에 esim 다른 기기로 옮기기 신청하고 방금 옮기기 완료했어요.esim 옮길 때 마다 비용이 든다고 안내 받았는데, 금액은 얼마고언제 어떻게 청구가 되는지 알고 싶습니다.

상담개통 언제 됩니까
알뜰폰허브 사이트 통해서 신청서 작성했고 기다리는 중입니다.주문일자 2023.05.09 17:01:30주문번호 10318800셀프개통하려고 해도 계좌불일치로 안된다고 하는데 이거 언제 개통시작합니까..