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  • 고객지원

    2023-04-07

    운송장 번호 부탁드립니다.
    skt망으로 770원짜리고 개통했지만 무한100분/15기가로 요금제 변경 가능한가요?? 가능하면 변경 부탁드립니다. 그리고 유심 어제 보냈다고 하시는데 운송장 번호가 어떻게 되나요?1:1 문의글을 안보셔서 모해 게시판에 다시 올립니다.

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  • 고객지원

    2023-04-07

    개통요청합니다
    sk대리점 가서 직접 해지하고 고객센터 확인했습니다.개통요청 합니다

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  • 고객지원

    2023-04-07

    개통문제
    유심신청 택배 번호이동 하였습니다현재 전화 안되고 서비스불가지역이고 개통후 발송이니 유심만 꽂으면 사용하는 것 아닌가요?뭐가 문제인지 마이페이지 개통중이라고 나오네요 금일 택배 수령하였습니다.전화 안받고 답변도 없어 여기에 남깁니다요금제 변경 사항은 1:1에 문의 남겼습니다 답변주세요

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  • 고객지원

    2023-04-07

    문의글 확인부탁드립니다 급해요
    1:1 문의글 확인부탁드립니다 아니면 이메일문의 남겼으니 이메일이라도 봐주세요 제발 급합니다ㅠㅠ

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  • 고객지원

    2023-04-07

    1대1문의나 고객센터는 무늬뿐인 시스템
    1대1문의는 연락이 되는 경우가 없고 고객센터는 전화를 받은적도 없네요.지금 거의 일주일째 개통보류 상태라 끊임없이 연락을 바라고 있는 상태인데 전에 쓰던 통신사와는 계약 기간이 끝나 고객센터로 직접 전화가 안되어서 전화달라고 말씀 드리잖아요. 왜 자꾸 그러면서 1대1 문의나 고객센터로 전화 달라고 하는지 이해가 안됩니다. 잘못된 정보가 있으면 정정 하겠으니 전화나 01059449209 번호로 문자 바랍니다. 이번에도 깔끔하게 해결 안되면 그냥 계약이고 뭐고 다른곳 알아보겠습니다.

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  • 고객지원

    2023-04-07

    문의글 확인좀요!
    ㅜㅜ

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  • 고객지원

    2023-04-07

    개통이 되었다고 뜨는데 신호가 안잡혀요
    마이페이지에서는 개통이 완료되었다고 뜨는데 휴대폰에서는 신호가 잡히질 않아요서비스없음이라고 뜨네요빠른 해결 부탁드립니다

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  • 고객지원

    2023-04-07

    아이즈 개통 관련
    3월에 아이즈로 개통하려다가 불량 유심으로 인해 고생해서 타사로 번호이동하였는데 4월 sk 요금제가 잘나온거 같아 다시 아이즈로 변경하려고 합니다.3월 22일에 타사 번호이동으로 개통하였는데 중립번호이동은 어떻게 처리해야 하나요?

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  • 고객지원

    2023-04-07

    [S]무한100분/15GB+ 요금제
    안녕하세요 제가 4월4일날 [S]무한100분/15GB+  6900원?인 요금제를 보고 시키고 어제 개통됐는데 지금보니 0원 요금제로 바뀌었더라고요 그럼 저도 0인건가요?

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  • 고객지원

    2023-04-07

    유심 배송 관련 문의
    3월 24일날 접수하고 4월 4일날 개통 되고 아직까지 핸드폰을 못쓰고 있습니다.유심 보냈다고 했는데 보낸거 맞나요?그리고 이런 유심 관련된 문제들이 저만 이러는게 아닌거 같은데 근본적인 문제를 해결해주면 안되나요? 그러면 서로 편하게 진행 될거라 생각 됩니다. 뭐 이렇게 쓴다고 해결해줄거라고 생각은 안합니다만 그냥 열받아서 씁니다. 유심 보내셨는지 빠르게 확인 부탁드립니다. 오늘까지 확인 안되면 주말엔 근무 안할거 아니에요?그럼 다음주까지 넘어갈건데 그렇게 되면 정말 화가 많이 날거 같습니다.1:1은 답이 느려서 여기에도 남깁니다. 

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  • 고객지원

    2023-04-07

    체납금액 확인
    체납금액이 있는지 확인하고 싶은데 1:1문의 남겨도 확인안해준다는 얘기가 있어서요~~!!!연락 부탁드려유!

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  • 고객지원

    2023-04-07

    빠른개통 부탁드립니다!!
    신청서에 imei 번호 입력하는 것도 없던데 상담사님이 전화오시면 그때 불러드리는 걸까요?빠른 개통 부탁드립니다. 오늘 오후라도 되면 좋겠네요

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  • 고객지원

    2023-04-07

    의문이 풀리지 않아 다시 한 번 여쭤볼게요
    전 글에서 아직 의문이 풀리지 않아서 여쭤봅니다저는 가입신청 전에 아이즈모바일 유심을 미리 받은 상태입니다그니깐 개통 전에 제가 미리 사논거죠1. 현재 제 상태가 [개통요청]인 상태라고 적혀있는데[개통요청]은 아직 개통이 완료가 안된 상태라는 건가요??전 이미 유심이 있는데 무슨 메시지가 있어야 유심을 넣고 개통을 할 수 있는건지아직 모르겠네요. [개통완료]? 이런식으로 뜨면 유심을 넣는건가요??아니면 [비상연락망]에 개통 됐으니 유심넣어서 하라고 문자라도 오나요??(참고로, 지금은 유심을 넣고 재부팅을 해도 개통이 안되는 상황입니다)2. 제가 신청한 상품은 새로운 폰에다 [신규가입]하는 겁니다근데 새로운 폰을 쓰려면 자기 번호를 적어야 다음 단계가 넘어가져요그럼 개통이 된 다음 [새로운 폰 번호]를 알 수 있다고 하는데폰 접속도 안되는데 새로운 번호가 어디로 온다는 뜻이죠?제가 [비상연락망]을 적어놨었는데 여기에 새로운 번호가 무엇인지 알려준다는 뜻인가요??

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  • 고객지원

    2023-04-07

    가입신청시 개인정보 오류
    요금제 가입신청시주민등록증 발급일자를 아무리 맞게 입력해도 틀렸다고 합니다5회 틀렸다고 잠금되어 정부 24가서 잠금해제 해놓은 상태이고 가입신청은 보류중입니다.발급일자 20120119 로 확인 및 수정부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2023-04-07

    해지시 요금문의
    여기보다 다른곳 요금제가 더 저렴해서 중립기관거쳐서 번호이동으로 다른곳으로 옮겨가려고 하는데 해지시 요금이 총 얼마나 청구되는지 궁금합니다

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  • 고객지원

    2023-04-07

    USIM으로 개통된 상태인데 eSIM으로 전환이 가능한가요?
    SKT망이에요.지금 신규가입이나 번호이동으로 eSIM 개통이 막혀있는데 만약 이거랑 상관있다면(타사 같은 경우는 개통은 막혀있지만 전환은 가능하더군요) 나중에라도 USIM에서 eSIM으로 전환이 가능한지 알려주세요.

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  • 고객지원

    2023-04-07

    개통문의
    안녕하세요4/3 번호이동신청하였고 4/5유심배송받았고 오늘 4/7 해피콜도없이 11:00시 경 전에쓰던 통신사에서 해지문자오더니 해지되길래유심꼽고 재부팅몇번하니까 개통은됐습니다.요금제는 [S]무한11GB+입니다제가 4/3 신청했을때는 16000원(8개월할인) 이였는데4/5부터 공지사항에 이벤트가 바뀌면서 6900원(7개월할인)으로 바뀌었더라구요제가 6900원(7개월할인)으로 적용받을수 있나요?

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  • 고객지원

    2023-04-07

    아이즈모바일이 처음이라 답변 좀 부탁드릴게요
    지금 제가 아이즈모바일로 개통요청한 상품이 있습니다1.현재 마이페이지에 들어가면 [개통요청]으로 뜨는데그럼 이상태면 유심을 넣고 핸드폰을 켰을 때 개통이 안되는건가요??무슨 상태가 되어야 개통이 되는건가요??2. 제가 개통요청한 핸드폰의 번호는 뭔가요??개통이 되면 제 번호가 뭔지 알 수 있는 건가요?2가지 답변 좀 부탁드릴께요

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  • 고객지원

    2023-04-07

    개통철회 문의
     개통 철회 관련 1:1 문의 확인 요청드립니다.금일중 처리 진행 요청드려요 

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  • 고객지원

    2023-04-07

    부가서비스 가입 신청 가입이 안됐어요 빠른 처리 해주세요
    착신전환 서비스  아직 확인중이라고 해요.내일 해외 나가는데 부탁드릴게요 

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