아이즈모바일

셀프개통을 진행했는데, "사용가능한 단말기 상태가 아닙니다. (단말기 사용중)" 라고 뜨면서 개통이 안됩니다

개통이 안됩니다.
챗봇에 문의하라고 하는데 적절한 답변을 받지 못했습니다.
개통할 전화번호는 010-21**-13** 이고
모델은 802SO
IMEI 355127100643***
IMEI SV 03

신규번호 가입 신청 금일 했는데, 내일부터 이틀간 개인사정 상 연락을 받을 수 없습니다. 삼일동안 쓰기위해 신청을 했던거라, 혹시 급하지만 꼭 오늘 중으로 처리 가능할까요?
꼭 좀 부탁드리겠습니다 ㅜㅜ

저번달 요금이 카드납부로 정상 결제되었는데
홈페이지에 확인해보니 이번달 청구서에 미납으로 잡혀서 재청구되었네요. 확인부탁드립니다.

유심을 받아서 기기에 넣었는데 imei번호를 등록하라고 나오네요. 개통한 유심은 두대이고, 기종은 v30입니다. 톡톡으로 대화를 해서 해결하려고 했는데 대화가 없고 답변들만 있어서 해당되는 내용이 없네요. 전화나 메일로 등록 부탁드립니다. 010******** 번호입니다.

셀프개통이 안되어 문의 남깁니다. 업무용 폰이라 빠른 조치가 필요합니다. 감사합니다.

통화,문자,데이터가 전혀 안 됩니다. 통화를 시도하면 '인증에 실패하섰습니다.고객선터로 문의하세요' 라는 메시지가 떠요.
지난주에 개통 신청했고 여기 홈페이지 접속했을때 개통됐다는 멘트가 떴거든요. 됐구나 안심했는데 금요일 저녁부터 주말 내내 폰이 먹통이었습니다. 어떻게 해야하나요

롯데시네마 요금제 가입했는데 관람권은 익월부터 제공되나요?

해외sms 발신이 금지된다는데 어떻게 보내야하나요?

10754197
개통 신청 철회 요청합니다

모요통해서 링크 타서 유심도 배송받았습니다.
모요 화면 설명에서는 셀프 개통이 되는걸로 표시되어있는데, 신규는 불가능하다는걸 AI답변에서만 확인이 가능하네요..
다음주 출국 예정이라 많이 급한 상황이라 17일 월요일까지
담당자 배정이 어렵다면 개통 취소 부탁드리고싶습니다ㅠㅠ

[아이즈모바일]

주문번호: 10752074
아이즈우정(300분/5G)

신청하신 요금제의 유심이 배송되었습니다.
개통까지는 평균 1~2영업일이 소요되며
개통 담당자가 배정되면 추가 안내 드립니다.

기다림 없이 직접 개통을 원하시면
홈페이지를 통해 셀프개통으로 진행해 주시기 바랍니다.

개통절차 및 방법에 대한 자세한 안내는월
아래 버튼(혹은 URL)을 눌러 개통가이드를 확인해 주세요.

13일 목요일에 배송이 끝난 상황이면 14일 오전에 내역이 넘어간 상황인데, 신청내용이 잘못되었다는 연락같은것도 일절 없습니다.유심 비용 상관없으니 해결이 어렵다면 개통 취소와 연락 부탁드려요..

3월 요금청구서에
부가서비스 이용요금 2,250원
ㅡ쇼핑로그인기본료 :2.250원
이렇게 청구 됬는데 이것이 무엇입니까

아이즈모바일 - LGU+ 태블릿 요금제를 이용중인데
1. 아이즈모바일 사용자정보가 아이즈모바일의 회선으로 대표회선으로 되어야 해지가능 (태블릿인데 어떻게?)
2. 사용량조회 탭은 왜 마이페이지에 나오지않는가?... 원래 실시간 조회가 안되냐?

LGU+ 태블릿 요금제를 이용중인데
1. 아이즈모바일 사용자정보가 아이즈모바일의 회선으로 대표회선으로 되어야 해지가능 (태블릿인데 어떻게?)
2. 사용량조회 탭은 왜 마이페이지에 나오지않는가?... 원래 실시간 조회가 안되냐?
3. 고객센터는 무조건 실시간/전화만 받고 그 외 시간의 상담 할 방법은 없는가? 왜 커뮤니티만 만들어서 고객들끼리 상의해서 해결하라고 해놨냐?

쿠폰 마이페이지에 안보이는데 어디있나요?

방금 가입했는데 가입하고 둘러보니 1:1문의 게시판도 없고 모해광장도 불편사항에 고객센터의 답변도 없고 가입자분들만 고생하고 계시네요. 걱정입니다.
회원가입후 SKT평생 S그란데 3,300원 요금제 신청하면 유심비 무료라고 해서 방금 가입신청완료했는데 다른분들 문의사항보니 유심비 청구됐다고
속앓이 하고 계시네요. 고객센터 전화도 안된다고 하고 게시판도 없어지고 어디에 문의해야하나요? 가입취소를 해야하나요? 제 가입신청건 유심비 무료인데
청구될까봐 걱정입니다. 분명한 답변 남겨주세요. 챗봇은 정해진 단어에 대한 형식적인 답변만 늘어놓고 아무런 도움이 안됩니다.

Web발신]
[이용상세내역]
① 통신요금
▶ 기본료
- 기본료 : 4,412원
▶ 요금할인
- 10원미만할인금액* : -9원
- 청구요금 할인 : -3,740원
② 부가사용금액
▶ 기타금액
- USIM후불금액* : 5,500원
▶ 부가가치세(세금)
- 부가세총액* : 67원

◎ 이번달요금합계 : 6,230원
◎ 번호이동전 타사요금 : 5,310원
◎ 이번달납부하실총금액 : 11,540원
◎ 청구서작성일 : 2025.3.5

[납부정보] 자동납부(카드)
▶ 자동납부접수번호 : 0217736042
▶ 납부카드명 : 신한카드
▶ 카드번호 : 4518************
▶ 승인예정일 : 2025.3.26

※ '*'표시 항목은 부가가치세 제외 대상입니다.


위의 문자는 오늘 도착한 요금고지서인데 궁금한 점이 있어서 질문드립니다.
1. 유심후불요금 가격이 청구되었는데 제가 이 아이즈모바일 회원가입 후 통신사를 이동하였습니다.
회원가입하면 유심은 무료라고 사이트에서 보았는데 왜 유심가격 5,500원을 청구하십니까?
2. 저의 요금제가 그란데6기가짜리로 2600원입니다. 그런데 왜 기본료가 4,412원이 청구됩니까?
3. 번호이동전 타사요금 : 5,310원은 이전 통신사에서 미납된 요금이 없는데 왜 청구된 것입니까?

신규개통 신청해서 개통되어 유심이 배송중인 상태입니다.
이틀 후 필리핀여행을 위해 필리핀 유심을 구매하였습니다.
그쪽 확인사항에 컨트리락해제,유심보호서비스해지,로밍차단서비스해지를 통신사에 확인하라고 하는데 어찌 되는지 알 수
있을까요?

웨이브 묶어진 요금제로 바꿨는데 문자로 링크가 안와서 웨이브 등록을 못 하고 있어요

유심이있는상태에서 요금제신청후 셀프개통 과정중에 ars진행후 전사업자 후청구 확인후 재시도 하라는 글이뜨고 진행이안되네요 해결방법이 어떻게될까요?