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  • 고객지원

    2023-05-26

    무한 11기가 테더링 용량
    테더링 용량이 얼마인가요?추가 데이터 선 차감인가요?

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  • 고객지원

    2023-05-26

    [MVNO]DS단말 명의불일치로, 정지처리 되었습니다.
    이거 해결좀해주세요어제 셀프개통했는데 이렇게떠서 인터넷 찾아보고 imei사전등록신청,mvno개인정보등록 했는데도전화,데이터가 계속 안됩니다

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  • 고객지원

    2023-05-26

    LMS문자 수신 안됨
    MMS 말고, LMS는 문자 수신이 안되는 것 같습니다.업무상PC에서 KT통화매니저(고객응대매니저)를 통해 제 휴대폰을 비롯한 여러 휴대폰에 문자를 발송해야 하는 일이 종종 있습니다.SMS와 MMS의 경우 휴대폰에 정상적으로 수신되지만LMS의 경우에는 수신되지 않습니다.(타 통신사 휴대폰에는 다 잘 수신됨)왜 LMS가 수신되지 않는지, 만약 문제가 있다면 해결해주시면 감사하겠습니다.!아니면 제가 뭔가 조치해야 할게 있다면 알려주시면 감사하겠습니다.휴대폰은 아이폰XR 사용하고 있습니다.

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  • 고객지원

    2023-05-26

    omd 등록요청
    1:1문의로 요청드렸습니다 확인바랍니다

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  • 고객지원

    2023-05-26

    esim으로 전환
    일반유심으로 신규가입 후 esim으로 변경 가능한가요?현재 20살이긴 하지만 미성년자입니다.

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  • 고객지원

    2023-05-26

    하.. 기대는 안했지만 역시나 미개통 2주차로 가네요...ㅋ
    유심미인식문제로 문의하는데만 주말빼고 3일,,강제인식 유심 요청한지 4일이 되가는데 답이 없네요ㅋ고객들을 개돼지로 보는 이 회사 조만간 없어질 것 같긴한데...하 재수없게 잘못걸렸네요ㅜ

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  • 고객지원

    2023-05-26

    셀프개통 안넘어가요
    아래에서 넘어가질 않아요 도와주세요번호이동 인증 요청을 진행중 입니다.통신환경에 따라 1~5분 정도 소요됩니다.절대 창을 닫지 말고 잠시만 기다려주세요.

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  • 고객지원

    2023-05-26

    5월14일에 신청 후 아직 유심이 도착하지 않았습니다.
    안녕하십니까.5월14일에 신규로 유심 신청했고 접수완료까지 확인했습니다.아직까지 유심이 도착안해서요. 접수번호: 10326582

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  • 고객지원

    2023-05-26

    유심 미인식으로 재발송 요청
    안녕하세요 아이즈모바일 고객센터입니다.이용에 불편드려 죄송합니다.유심인식 후 접속이 끊긴것으로 확인되고 있습니다.신호를 다시 보내드릴테니, 데이터만 활성화 된 상태에서 2~3회 연속적으로 재부팅하여 이용 부탁드립니다.만약 신호 재발송후에도 인식이 안된다면 유심을 교체하여 이용 하셔야 하기에 배송지와 비상연락처를 기재하여 재문의 부탁드립니다.감사합니다.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------계속 재부팅 진행해도 인식이 안됩니다. 유심 교체해주세요1:1문의에 주소랑 내용 올려놨습니다. 빠른처리 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2023-05-26

    유심 출고 문의
    주문번호10336287 이고어제 1:1문의에서 강제 인식된 유심 보내주신다고 답변 받았습니다. 혹시 현재 유심 배송  시작했나요??

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  • 고객지원

    2023-05-26

    유심 분실/재구매 개통요청
    기존의 유심을 분실하여, 아이즈 모바일 홈페이지에서 새로 유심을 구매하였습니다.개통 요청 및 유심 번호는 1:1 게시판에 남겨두었습니다.신속한 개통 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2023-05-26

    주문번호 10315386 벌써 3주째 개통 기다리고 있는 듯요..
    중립기관 인증까지 마쳤는데 바로 개통 될 줄 알았더니 아직도 안되고 있네요... 1:1 문의도 답변이 늦어지는 듯 하여 여기에 남깁니다. 일정 확인 부탁드려요 

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  • 고객지원

    2023-05-26

    5일째 먹통 입니다
    6개월만에 아이즈모바일  유심 고장으로 벽돌된 휴대폰을 인터넷으로 다시 esim 신청 2일 소요생쑈를 해가며 설치했으나 벽돌. esim 삭제 후 다시 벽돌 5일째 불가알뜰폰의 한계를 여실이 체감하며(5일간 1:1 문의 및 유선 전화 상담 - 불통)이 게시판에는 답글을 다는 듯 하여 글 쓰니 esim 다시 보내주세요.(주문번호 - 10339088)

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  • 고객지원

    2023-05-25

    요청사항 수정했어요
    신청서수정요청 톡으로 와서 했습니다이제 내일 바로 해주시나요?!낼 해주시면 감사하겠습니다부디 이번엔 정말로요

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  • 고객지원

    2023-05-25

    셀프개통이 안 됩니다.
    주문 폭주로 일반 개통이 어렵다 하여 셀프개통을 하려고 하는데 "LGU+망은 유심을 선 보유하고 있어야만(별도구매) 셀프개통을 이용할 수 있습니다."라는 팝업만 계속 뜨면서 개통 시도도 못하고 있습니다.개통/배송상태 보면 개통요청/배송완료으로 되어있는데 유심을 보유하라고 계속 떠서 답답합니다. 당장 개통이 급하게 필요한 상황은 아니라서 괜찮지만, 저번주 목요일에 배송왔는데 계속 이 상태라서 혹시 무슨 문제가 있는건지 걱정됩니다.신청을 취소하고 다시 신청하면 괜찮을까요? 근데 그러면 유심비용을 아직 안 냈는데 괜히 취소했다가 오류 생길까봐 걱정되네요. 1:1 문의에도 글 올리긴 했는데 게시판에도 글 올려봅니다.주문번호 10330704

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  • 고객지원

    2023-05-25

    월말에 통신사 바꾸면 요금 어케되나요??
    일할계산을 할인전 금액으로 해주나요?할인 후 금액에서 일할계산해주나요??

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  • 고객지원

    2023-05-25

    주문번호 10330434, 10327115 입니다
    개통좀 제발 해주시고 10330434는 왜 취소 대기인거예요? 제것도 그렇고 아무런 통보없이 취소대기만 띡 눌러놓으면 다인건가요? 문자로라도 사유 적어놓으면 돼잖아요... 몇주째 너무 지치니까 환불을 해주시던지 대책좀 알려주세요

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  • 고객지원

    2023-05-25

    주문번호 10335664 개통 빨리 부탁합니다. 빠르게 확인 해주세요
    미성년자 딸 번호이동 신청 했는데 뭐가 안맞다고 문자가 왔었고 확인해보니 개통보류라고 되어있네요 콜센터 연결이 하루종일 안되어 저녁에 글 남깁니다. 확인 부탁드립니다.-------------------------------------------------------------------------안녕하세요 아이즈모바일입니다.고객님 납부하실 카드 정보에 오류가 있어서 알림톡을 발송해 드린것으로 확인됩니다.받아보신 알림톡을 확인하여 납부하실 정보를 수정해주시길 바랍니다.감사합니다.-------------------------------------------------------------------------알림톡에는 정상적으로 접수되었다는 메세지만 있습니다.유심발송도 정상적으로 되었다고 메세지있고 실제 유심도 받았습니다. 카드정보 오류 알림톡은 없습니다. 딸이 미성년자라 셀프개통도 안되고 답답하네요어떻게 진행 해야되는지 빠른 확인 부탁드립니다.콜센터 연락이 너무 안되네요 ㅠㅠ

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  • 고객지원

    2023-05-25

    서비스품질저하로 인한 타 대리점 통한 번호이동
    아이즈모바일 통해서 개통한지 한달좀안됐는데 서비스 품질이 너무안좋고 통화품질도 안좋아서 다른 통신사통해서 다른 상품가입할겁니다위약금은 당연히 없을거라봅니다1:1문의남겼으니 답변주세요

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  • 고객지원

    2023-05-25

    해지 부탁드립니다
    01046851534 메일보냈습니다

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