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  • 고객지원

    2023-04-26

    1:1 문의 확인좀 빨리 부탁드려요
    급합니다 빨리 확인 부탁드립니다

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  • 고객지원

    2023-04-26

    셀프개통
    상담원 연결하려다가 도중에 개통된 걸로 아는지 이전 통신사에서 바로 통신서비스를 끊어버려서 현재 이전 통신사 유심이랑 아이즈모바일 유심 둘다 서비스가 이루어지지 않아서 여기에 문의드립니다.. 셀프개통 시 오류가 발생한건지 얼른 처리 부탁드리고 4월 요금제인데 5월넘어서 개통처리 될 것 같은데 이 경우엔 어떻게 해야할까요 CS처리가 너무 느려요 ㅠㅠ 

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  • 고객지원

    2023-04-26

    셀프개통취소 일반개통으로변경
    유심이없어져서 주문목록에서 일반으로 바꿧어요 유심보내주시고 빠른개통부탁드려요

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  • 고객지원

    2023-04-26

    1:1 문의 확인 좀 해주세요
    문의 확인 부탁드립니다.1:1 문의 신청 하였는데 아무런 조치가 없어서 여기에 글남깁니다.

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  • 고객지원

    2023-04-26

    드디어 개통
    전화기 먹통 사례가 많아 겁 먹었는 데 무난히 개통 되었습니다. 감사합니다.

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  • 고객지원

    2023-04-26

    1대1 문의 답변 언제해주시나요
    SKT로 개통했는데 전화는 되는데 데이터 서비스 지원이 안된다네요데이터 켰을때 LTE로고도안뜨고 안테나만 떨렁 떠있습니다MMS수신도 안되고 데이터가 안터지니 외출도 제대로 못합니다.1대1문의 답변은 대체 언제 주십니까?

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  • 고객지원

    2023-04-26

    번호 이동 청구요금(미납) 확인 및 납부 방법 안내 요청
    통신사A(~4.11) -> 아이즈 모바일(04.11~04.26) -> 통신사B 번호이동 처리중입니다.    기존 통신사 체납요금 발생하여 처리가 안되고 있습니다.     납부 방법 문의드립니다.     감사합니다.

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  • 고객지원

    2023-04-26

    미지원 해외 유심 이라고 뜸.
    거는건 안됨.  긴급통화만 된다고 그거뜸 글고 받는건 됨. 어찌할까요.  전화무한 신청했는데  받는거만되면 내가 급식도 아니고

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  • 고객지원

    2023-04-26

    님들아 e심 개통 얼마나걸려요?
    월요일에 번호이동 신청하고 지금 수요일인데요홈페이지 내 일반개통은 1~2일 걸린다해서 오늘쯤이면 될줄알았는데 아직 안되어서요설마 이번주내로는 힘들려나아 급한데... e심 개통하신분들 개통에 며칠쯤 걸렸나요?

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  • 고객지원

    2023-04-26

    USIM 인식불가 조치 요망합니다
    어제 1:1 문의게시판에 글 남겼는데도 아직 답변이 없어 문의드립니다.유심 뺏다 끼우기, 타 SKT 폰에 장착하기, 나밍 등 어떤 방법을 동원해도 유심 인식 못합니다. 전화 계속 먹통 상태라 새유심 발송 빨리 조치 좀 해주시기 바랍니다.

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  • 고객지원

    2023-04-26

    급한데 esim QR코드 언제보내주세요? 며칠째 폰먹통입니다.
    어제 개통완료되어서 핸드폰은 안되고 QR은 안 보내주시고 도대체 뭘 어떻게 해야 하나요?빠른 시간 내에 답변 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2023-04-26

    1:1 문의가 답이 늦어서 여기에 문의 합니다
     안내받은 내용으로는 유심이 오고나서도 기다려야 진행된다는데 제가 SKT [S]무한11GB+ 요금제 7개월 6900 이벤트보고 와서 가입을 진행했고 해당 이벤트가 4월 30까지 개통 고객만 해당 이벤트 요금제가 적용되는걸로 봤었는데 아무리봐도 안내받은 내용으로는 4월안에 개통이 안될거 같은데 그냥 취소하는게 좋을까요 아니면 이벤트 요금제 진행이 가능한가요? 만약 안된다면 그냥 취소하게요

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  • 고객지원

    2023-04-26

    NFC 유심 변경
    1:1 문의 넣었습니다확인 부탁드립니다

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  • 고객지원

    2023-04-26

    1:1 문의 빨리 확인 부탁드립니다.
    1:1 문의 빨리 확인 부탁드립니다.체납 즉시납부 관련입니다.

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  • 고객지원

    2023-04-26

    아이즈모바일은 개통이 겁나 어려운 회사입니다. 통화도 어렵습니다.
    아이즈모바일은 개통이 겁나 어려운 회사입니다. 통화도 어렵습니다.  1:1문의도 그닥 바로 오지 않습니다.다른곳은 신청서가 잘못되면 수정을 할수 있지만 이 회사 수정이 않되고 접수취소를 해야하지요회사마다 정책이 다를 수는 있으나...... 참  많이 불편하지요.. 고객센터 전화 진짜 통화되면 로또 사야지하는 마음으로 통화시도 하시는게 정신건강에 좋을거 같습니다. 이지모바일은 시스템 잘되 있고 답변이나 문의 잘 해주던데 흠... 신청서도 피씨에서 크롬에서 열리지도 않아여 여기는 또한 안열릴떄 설정하는 방법도 설명해놓은것이 없는거 같구요... 암튼 참 힘든 곳이네요.. 

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  • 고객지원

    2023-04-26

    셀프 개통 실패하여 일반개통 전환
    일반전환 후개통취소 됬고 계속 기다리는 중 입니다연락 좀 주세요..

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  • 고객지원

    2023-04-26

    셀프 개통 실패
    [추가 정보 확인이 필요하여 일반개통으로 전환되었습니다]메세지 뜨고 셀프개통 실패했는데요.추가 정보 확인이라는게 어떤건지, 해당 내용 셀프 개통에서 추가로 수정 가능한지 확인바랍니다.

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  • 고객지원

    2023-04-26

    1:1문의 확인 바랍니다
    번호이동 후 전화/문자가 되지 않는 문제가 있었습니다.기기 전산등록이 되지 않았기 때문에 발생한 문제로 추정하여, 1:1문의란에 문의드리면서 단말기 모델명, IMEI, USIM 번호까지 모두 남겨드렸습니다. 그런데 1:1문의란 답변에 단말기 모델명, IMEI를 남겨달라고 하시네요....바쁘시겠지만 문의사항을 잘 읽어주셨으면 좋겠습니다.아직도 기기 전산등록이 안된 상황으로 보입니다(재부팅 후에도 여전히 전화/문자 안되고 있습니다).

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  • 고객지원

    2023-04-26

    요금청구서 받았는데요. 파일이 안열려요; 익스플로어로만 열리는데 요즘은 익스플로어 안쓰지 않나요
    요즘은 나 엣지나 크롬 쓰는데익스플로어로만 열려요...그 무슨 파일 설치하라는거도 안뜨고요업데이트 좀 해주셔야 될거 같네요아니면 pdf로 보내주셔도 되고요

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  • 고객지원

    2023-04-26

    신청서취소하고 유심비 결제했는데 아직도 처리중이라고 뜨네요.
    신청서취고하고 6,900원 결제 했는데요 인터넷 오류나더니 변한거 없이 돈만 나갔는데 확인해주시고 취소처리 해주시죠.

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