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  • 고객지원

    2023-04-07

    유심 배송 관련 문의
    3월 24일날 접수하고 4월 4일날 개통 되고 아직까지 핸드폰을 못쓰고 있습니다.유심 보냈다고 했는데 보낸거 맞나요?그리고 이런 유심 관련된 문제들이 저만 이러는게 아닌거 같은데 근본적인 문제를 해결해주면 안되나요? 그러면 서로 편하게 진행 될거라 생각 됩니다. 뭐 이렇게 쓴다고 해결해줄거라고 생각은 안합니다만 그냥 열받아서 씁니다. 유심 보내셨는지 빠르게 확인 부탁드립니다. 오늘까지 확인 안되면 주말엔 근무 안할거 아니에요?그럼 다음주까지 넘어갈건데 그렇게 되면 정말 화가 많이 날거 같습니다.1:1은 답이 느려서 여기에도 남깁니다. 

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  • 고객지원

    2023-04-07

    체납금액 확인
    체납금액이 있는지 확인하고 싶은데 1:1문의 남겨도 확인안해준다는 얘기가 있어서요~~!!!연락 부탁드려유!

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  • 고객지원

    2023-04-07

    빠른개통 부탁드립니다!!
    신청서에 imei 번호 입력하는 것도 없던데 상담사님이 전화오시면 그때 불러드리는 걸까요?빠른 개통 부탁드립니다. 오늘 오후라도 되면 좋겠네요

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  • 고객지원

    2023-04-07

    의문이 풀리지 않아 다시 한 번 여쭤볼게요
    전 글에서 아직 의문이 풀리지 않아서 여쭤봅니다저는 가입신청 전에 아이즈모바일 유심을 미리 받은 상태입니다그니깐 개통 전에 제가 미리 사논거죠1. 현재 제 상태가 [개통요청]인 상태라고 적혀있는데[개통요청]은 아직 개통이 완료가 안된 상태라는 건가요??전 이미 유심이 있는데 무슨 메시지가 있어야 유심을 넣고 개통을 할 수 있는건지아직 모르겠네요. [개통완료]? 이런식으로 뜨면 유심을 넣는건가요??아니면 [비상연락망]에 개통 됐으니 유심넣어서 하라고 문자라도 오나요??(참고로, 지금은 유심을 넣고 재부팅을 해도 개통이 안되는 상황입니다)2. 제가 신청한 상품은 새로운 폰에다 [신규가입]하는 겁니다근데 새로운 폰을 쓰려면 자기 번호를 적어야 다음 단계가 넘어가져요그럼 개통이 된 다음 [새로운 폰 번호]를 알 수 있다고 하는데폰 접속도 안되는데 새로운 번호가 어디로 온다는 뜻이죠?제가 [비상연락망]을 적어놨었는데 여기에 새로운 번호가 무엇인지 알려준다는 뜻인가요??

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  • 고객지원

    2023-04-07

    가입신청시 개인정보 오류
    요금제 가입신청시주민등록증 발급일자를 아무리 맞게 입력해도 틀렸다고 합니다5회 틀렸다고 잠금되어 정부 24가서 잠금해제 해놓은 상태이고 가입신청은 보류중입니다.발급일자 20120119 로 확인 및 수정부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2023-04-07

    해지시 요금문의
    여기보다 다른곳 요금제가 더 저렴해서 중립기관거쳐서 번호이동으로 다른곳으로 옮겨가려고 하는데 해지시 요금이 총 얼마나 청구되는지 궁금합니다

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  • 고객지원

    2023-04-07

    USIM으로 개통된 상태인데 eSIM으로 전환이 가능한가요?
    SKT망이에요.지금 신규가입이나 번호이동으로 eSIM 개통이 막혀있는데 만약 이거랑 상관있다면(타사 같은 경우는 개통은 막혀있지만 전환은 가능하더군요) 나중에라도 USIM에서 eSIM으로 전환이 가능한지 알려주세요.

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  • 고객지원

    2023-04-07

    개통문의
    안녕하세요4/3 번호이동신청하였고 4/5유심배송받았고 오늘 4/7 해피콜도없이 11:00시 경 전에쓰던 통신사에서 해지문자오더니 해지되길래유심꼽고 재부팅몇번하니까 개통은됐습니다.요금제는 [S]무한11GB+입니다제가 4/3 신청했을때는 16000원(8개월할인) 이였는데4/5부터 공지사항에 이벤트가 바뀌면서 6900원(7개월할인)으로 바뀌었더라구요제가 6900원(7개월할인)으로 적용받을수 있나요?

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  • 고객지원

    2023-04-07

    아이즈모바일이 처음이라 답변 좀 부탁드릴게요
    지금 제가 아이즈모바일로 개통요청한 상품이 있습니다1.현재 마이페이지에 들어가면 [개통요청]으로 뜨는데그럼 이상태면 유심을 넣고 핸드폰을 켰을 때 개통이 안되는건가요??무슨 상태가 되어야 개통이 되는건가요??2. 제가 개통요청한 핸드폰의 번호는 뭔가요??개통이 되면 제 번호가 뭔지 알 수 있는 건가요?2가지 답변 좀 부탁드릴께요

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  • 고객지원

    2023-04-07

    개통철회 문의
     개통 철회 관련 1:1 문의 확인 요청드립니다.금일중 처리 진행 요청드려요 

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  • 고객지원

    2023-04-07

    부가서비스 가입 신청 가입이 안됐어요 빠른 처리 해주세요
    착신전환 서비스  아직 확인중이라고 해요.내일 해외 나가는데 부탁드릴게요 

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  • 고객지원

    2023-04-07

    도대체 언제 개통 되나요? 휴대폰이 먹통입니다
    어제 유심을 받았는데 아직도 개통이되지 않았습니다. 다른 통신사 쓰다가 유심칩 고장으로 유심칩이 먹통이되어 아이즈모바일에서 번호이동으로 개통요청하였습니다. 지금 전 통신사 유심칩 고장으로 휴대폰에서 전화 및 문자등이 아예되지 않고 있어 사용에 큰 어려움을 겪고 있습니다 제발 빨리 개통 부탁드립니다. 전화와 문자가 안되니 업무를 하는데 지장이 많이 생기고 있으며 인터넷으로 본인인증시 인증번호 문자등을 받을 수 없어 본인인증을 하지 못하고 있습니다.도대체 언제 개통 되는 건가요

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  • 고객지원

    2023-04-07

    개통 철회 부탁드립니다.
    1:1 문의로 개통철회 글 남겨놨는데어제 부터 확인이 전혀 안되고 있어 글 남겨요이전 통신사에서는 해지 완료되서 지금 폰이 먹통입니다.eSIM으로 개통이 안되면 개통 철회 해주세요.

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  • 고객지원

    2023-04-07

    요청
    데이터 로밍 차단은 유지하고 전화 수신과 문자 수신 가능하게 하고싶은데 고센 연결안되고 어떻게 신청하나요?

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  • 고객지원

    2023-04-07

    어제 오전 유심변경 문의 남겼는데
    언제쯤 처리될까요?

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  • 고객지원

    2023-04-07

    편의점 유심 구매후당일 개통가능 한가요?
    당일개통하려고 하는데 편의점 유심 구매후 당일 개통가능한가요?

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  • 고객지원

    2023-04-07

    유심은 왔는데 그냥 끼우면 되나요? 유선상담 바랍니다..
    010-8663-7072

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  • 고객지원

    2023-04-07

    고객센터 전화좀받아라좀!!!
    전화좀!!!

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  • 고객지원

    2023-04-07

    개통요청(1:1 확인요망)
    4월5일 개통작업중 통합계정문제로 고객센터 전화요망이라고문자한번 주시고, 어제 하루종일 고객센터 연락했는데 연결불가네요문제되는 부분 해결 했으니 개통해 주세요

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  • 고객지원

    2023-04-07

    유심 배송 현황파악하는 방법이 있나요?
    어제 유심만 4400원에 구매신청했고유심받으면 번호이동으로 셀프개통할 예정입니다.그런데 유심은 언제오나요? 이벤트로 많이 바쁘신것같은데 유심배송도 지연되나요??아이즈모바일 홈페이지에 혹시 유심 배송 현황 파악하는 방법이 있나요?

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