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  • 고객지원

    2023-03-30

    개통이안되고있습니다
    안녕하세요 1:1 문의 글 남긴 후, 여기에도 다시 올립니다. 현재 알뜰 요금제 가입 신청 후, 유심을 배송으로 받은 상태인데비상연락처 적는 곳에 제 번호 말고 다른 번호를 적었는데, 가입 신청 완료 문자, 배송 완료 문자 등  비상연락처인 다른 핸드폰 번호로 갑니다.제 핸드폰에 번호 그대로 요금제만 바꿔서 신청하려고 하는건데 혹시 다른 사람 핸드폰에 신청이 된 건가 해서 확인 요청 드립니다.또한, 연락도 비상연락처가 아닌 계속 제 전화번호로 받고 싶은데 확인 부탁드리고 수정을 해야하는건지 어떻게 되는 건지 궁금합니다.

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  • 고객지원

    2023-03-30

    단말기 인식 불가 - imei 등록 완료
    이미 imei 등록 완료했고 3시간이 지난 상태입니다...확인부탁드려요 핸드폰 사용해야하는데 너무 불편합니다...

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  • 고객지원

    2023-03-30

    단말기 인식 불가 문자 후 개통은 됐다고 왔는데 데이터가 안터져요
    1:1 문의글에도 작성했는데imei 등록 완료했습니다 그리고 껐다 켰다, 유심도 뺐다 꼈다 수십번 해봤구요빠른 해결 부탁드립니다...

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  • 고객지원

    2023-03-30

    유심모델명 일련번호
    1:1 문의에 유심 모델명 일련번호 남겼습니다번호이동 신청하면서 배송된 유심비와 택배비는 다음달 요금에 합산청구하셔도 되고 입금이 가능하다면 바로 입금하겠습니다. 어떤 방법이든 빠른 처리가 가능한 쪽으로 바랍니다.저는 일단 빨리 휴대폰을 쓸 수 있는게 중요합니다.유심 변경이든 번호이동 개통이든 빨리 좀 바랍니다---------------13:42현재 갑자기 전화 문자 데이터가 정상 작동합니다.갖고있던 새 유심 교체도 하지 않았고번호이동 신청하며 신청한 유심은 아직 배송 전입니다.그냥 인식불량이던 유심이 갑자기 인식됐습니다.번호이동도 유심교체도 안 해도 될 것 같습니다.

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  • 고객지원

    2023-03-30

    개통은 됐다고 고객센터 답변받았는데 아무리 해도 안됩니다.
    바쁘시겠지만1:1문의게시판에 관련 내용 올려뒀습니다. 확인 꼭 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2023-03-30

    질문드립니다.
    1. 어제 유심 받았는데 개통 예정이 언제인지 알 수 있을까요?2. 3월 프로모션 신청했는데 개통 미뤄지다가 4월이 되면 프로모션 가격으로 가입이 안되는건가요?

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  • 고객지원

    2023-03-30

    전화문자가 안됩니다.
    imei 사전등록하라고해서 등록하고 5~6시간 있으면 될거라고 했는데안되서 다시 문의넣으니 무시하네요빨리 답변주시고안됬던 일수 차감해서 요금 청구하세요

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  • 고객지원

    2023-03-30

    제꺼 유심 등록이 안됐나요? 전화 문자가 안돼요
    1:1 문의에 제 정보 남겨놨으니까 좀 봐주시고요어제 기존 유심은 먹통됐고, 새로운 유심 껴서 재부팅 수없이 하고 유심 뺐다 꼈다도 했는데전화/문자가 안돼요...고객센터 연락도 안되고 정말...^^^^ ㅎㅎㅎㅎㅎㅎ저 일해야하는데 제발... 좀... 해주세요..

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  • 고객지원

    2023-03-30

    두번째 회선 가입 불가
    메인회선 아이즈로 번호이동 신청 후다른회선도 아이즈로 번호이동하려는데 이미 작성중인 건이 있다고 신청 자체가 안되네요. 

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  • 고객지원

    2023-03-30

    전화좀 받아라 쫌!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    전화 좀 받아라!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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  • 고객지원

    2023-03-30

    빠른답변 바랍니다.유심교체
    쓰던 유심이 갑자기 인식이 안되는데가지고 있는 아이즈모바일 새 유심으로 교체해서 사용할 수 있나요?그런 경우 절차가 어떻게 되나요?지금 번호이동 신청해서오늘 배송예정인데유심을 받아도 개통까지 또 시간이 걸릴 것 같으니혹시 지금 가지고 있는 새 유심으로 유심만 교체해서 쓰는게 더 빠르다면 기존 번호이동 신청은 취소하고 유심만 교체해서 빨리 사용하고 싶습니다.3일째 전화 문자 먹통인데고객센터는 연결 안되고 1:1문의보다 여기가 응대가 오히려 빠른 것 같아서 여기에 문의 남깁니다. 빠른 답변 바랍니다.

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  • 고객지원

    2023-03-30

    유심 배송 및 개통 문의
    신규가입으로 신청서 넣었는데 개통 후 배송된다알고있는데 언제오나요?프로모션 기간 3월까지라 되있던데 넘어서 개통되도 할인이 적용 되나요??유심배송일 예정일을 알고싶습니다...

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  • 고객지원

    2023-03-29

    개통 빨리 좀 해주세요
    개통이 너무 오래걸리네요 언제쯤 개통 가능한가요 빨리 해주세오 ~~~ㅠ31일전에 꼭 개통해야 됩디다!!!!

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  • 고객지원

    2023-03-29

    정보불일치로 정보수정 중인데요
    일련번호 밑에 이용중 통신사 납부정보에는어떤 걸 써야하나요

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  • 고객지원

    2023-03-29

    확인 부탁드립니다
    3월 29일 개통했는데 요금제 설정하고 구매시 프로모션으로 인해 12개월간 550원으로 되어있었는데 가입정보를 보니 요금이 8500원으로 되어있는 것 같습니다. 가입정보에 나오는 금액은 할인 전 금액인 것 같은데 할인이 적용이 되어 있는 것인지, 아니라면 다시 확인 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2023-03-29

    핸드폰을 끊어놓고 개통이 안되면 어떻게하나요
    유심배송받고 기다린뒤에핸드폰이 끊겼길래 개통됐나보다해서유심 갈아끼우고 서너번 껐다켰는데도 개통이 안됩니다고객센터는 전화도안받구빨리 처리좀 해주세요...

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  • 고객지원

    2023-03-29

    개통 언제되냐고 물어봤는데 왜 제 글만 답 안주고 무시하세요?
    아니 제가 올린글은 답도 안주고 무시하시나요? 개통 언제되냐는 다른 글들에는 다 답변하면서 좀 화가 슬슬 나려합니다

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  • 고객지원

    2023-03-29

    아니 고객센터 번호는 뭐하러 있는거요?
    고객센터가 말 그대로 고객센터이거늘 도대체가 통화연결이 되긴 되는거요?문의 할것이 한두가지도 아니고 통화를하면서 한번에 해결할수 있는것을 왜 답답하게 답변을 실시간으로 달아주는것도 아니고 고객센터 번호는 왜 있는거요?

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  • 고객지원

    2023-03-29

    뭐하나 물어봅시다. 3월프로모션 가입을해서 esim오늘 받앗는데
    1.이거 혜택 개통미뤄지고 그래가지고 4월돼서 개통되게되면 할인못받고 생돈나가게하는 시스템은 아니겠죠? 가입은 3월에 했는데 여기측에서 개통자꾸밀려가지고 4월에 개통되면 3월 프로모션으로 가입한거 혜택못받는거 아니냐는 질문입니다.2.esim현재 가지고 있습니다. 개통부터 해주시고나면 메일로 주신 큐알등록 하면 되는거맞죠?개통은 언제되나요. 개통언제해주는지도 좀 알려주십쇼

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  • 고객지원

    2023-03-29

    언제 개통이 되나요
    개통 예정일 이라도 알려주세요

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