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내가 작성한 글x
  • 고객지원

    2023-09-21

    바로유심 개통
    안녕하세요.바로유심을 최초 구매해서 세종텔레콤에서 개통해서 사용중입니다.이번에 아이즈모바일로 옮길려고 신청했는데개통이 안된다면서불가사유: 유심/타통신사 라고 쪽지가 왔네요.바로유심은 알뜰폰 어디서나 사용할 수 있는 유심이 아닌가요?다시 유심을 구매해야 하나요?기존유심을 한 번 사면 계속 사용할 수 있는줄 알았는데제가 잘 못 알고 있는지 확인 부탁드리고어떻게 하면 개통할 수 있는지 알려주세요.감사합니다.

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  • 고객지원

    2023-09-21

    유플 확정기변 관련
    현재 상황은 다음과 같습니다.A번호→갤럭시 A52s로 개통 후 구글 픽셀 4로 OMD 등록. 이후 유심은 픽셀 4에 꼽아서 사용 중B번호→개통 이후 유심 배송 중(확정기변 이후 골드번호로 번호변경 예정)A번호 유심을 A52s에 꼽고 B번호 유심을 픽셀 4에 꼽아서 사용하려고 합니다.픽셀 4로 OMD등록이 되어 있는데 이걸로 가능한가요?

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  • 고객지원

    2023-09-21

    skt 11+ 인터넷 속도
    참다참다 글 올립니다.skt 11+ 인터넷 속도가 해도해도느립니다.아직 데이터를 다 쓰기도전인데 이렇게 현저하게 느려서 어떻게 쓰라는건지유튜브 영상보기도 힘들어요 글을 검색해보니 저 뿐만아니라 이 망쓰는 사람들은 대체적으로 느린것같은데현상파악하고 문제해결 바랍니다.

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  • 고객지원

    2023-09-21

    유플 골드번호 개통
    유플 골드번호에 당첨되고 신규가입신청을 했습니다.1:1문의를 넣었더니 영업시간 끝났다며 오늘 답변을 준다고 했습니다.(...)그와중에 골드번호가 아닌 일반번호로 개통이 되었습니다.이거 해결가능한가요?

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  • 고객지원

    2023-09-20

    셀프개통 인증오류 7회 초과 해결법
    참 어렵네요..셀프개통..전에는 안그랬는데..`일별/전화번호별 인증오류 7회 초과로 인증 할 수 없습니다.` 라고 나옵니다.상담원 통화를 해야하고 급한데..점심시간이 있는가 봅니다.. 위와 같은 메시지가 나올때 어떻게 해야 셀프개통이 잘 이루어질까요? 

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  • 고객지원

    2023-09-19

    가입 취소 하고 싶어요
    가입 시 홈페이지 오류가 나서 중간에 완료를 못했는데 알아서 신청이 되어있었고 오늘 카톡으로 배송 접수됐다고 왔어요..통신사에 전화해서 가입취소 부탁드리니까 수취거부 하라고 하셨어요 근데 너무 번거롭고 배송비도 들 거 같아서 택배사에 문의드렸거든요우체국 전화해서 배송 중단 부탁드리니까 아직 송장만 나온 거고 배송 시작도 안 했으니 도와줄 수 있는 게 없다고 구매처 통해서 취소하라고 하시네요배송 시작 전에 가입 취소되면 서로 좋을 것 같아요

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  • 고객지원

    2023-09-19

    위약금 발생여부 확인요청
    현재 아이즈모바일 사용중에 있습니다.타 통신사로 번호이동시 위약금 발생이 있는지 확인부탁드립니다.감사합니다.

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  • 고객지원

    2023-09-19

    1-1문의

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  • 고객지원

    2023-09-18

    급합니다
    1-1문의 확인부탁드립니다

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  • 고객지원

    2023-09-18

    일반개통 재신청
    안녕하세요.얼마전 온라인으로 요금제 가입 후 유심 구매 (번호이동)을 하였습니다. 원래 일빈개통이 되어야하는데, 전통신사에 미납금이 있어 개통이 불가하다는 메시지가 왔습니다.현재 미납금은 납부 완료했습니다.이제 개통 재신청을 해야 하는데, 어떻게 개통 재신청을 할 수 있는지 알고 싶습니다.

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  • 고객지원

    2023-09-18

    일반개통
    셀프개통 실패해서 일반개통으로 변경됏는데 언제쯤 개통 가능 할까요?

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  • 고객지원

    2023-09-18

    하루종일 핸드폰 전원만 껐다 켰다 하고있습니다
    백날천날해도사용자 정보를 정상적으로 인식할 수 없습니다SIM 상태를 확인 후 사용 부탁드립니다인식자체가 안되요

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  • 고객지원

    2023-09-18

    해외갔다왔는데 eSIM 안됨;;
        주말동안 eSIM사용 안되는 것 때문에 중요한 전화도 못 받고 고객센터는 주말에 문제생기면 운영도 안됨... 문제해결도 안됨...다른 통신사 eSIM은 잘 되는데 아이즈 모바일에서 발급받은 eSIM에만 문제가 있음...휴대폰 문제도 아니고 통신사 문제..

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  • 고객지원

    2023-09-17

    데이터 변경 요청
    "데이터 없는 29 요금제"로 변경 부탁드립니다.요금납부는 기존 그대로 원합니다.2023/09/18~2024/02/29까지 새로운 요금제로 납부하겠습니다.***-****-******* , **년 **월 **일

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  • 고객지원

    2023-09-17

    아이즈모바일로 번이(일반 유심으로 번이ㅠ) 후 nfc 기능 있는 유심교체 가부
    알뜰폰 허브 통해 유플러스에서 아이즈모바일 케이티 알뜰폰(밀리의 서재 +7G)으로 번호이동가입을 했는데nfc기능 없는 유심을 산 것 같아요ㅠㅠ캐시비잔액도 날리고새로운 캐시비등록도 안 되는 듯 하여nfc기능 유심 재구매하고 싶은데어떻게 해야 되나요?이제야 아이즈모바일 가입해서 여쭙니다

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  • 고객지원

    2023-09-16

    유심불량
    2주만에 먹통됐어요연락좀 주세요ㅠ일대일에 남겨놨어요

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  • 고객지원

    2023-09-14

    유심 변경 신청
    안녕하세요. 유심변경신청 하였는데 언제쯤 될까요?

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  • 고객지원

    2023-09-13

    esim 개통 오류
    오늘 *** **** **** 가 개통되었다고 카톡문자로 받았습니다.esim 정보는 현제 사용하고있는 *** **** ****  기존 SKT 전화번호로 문자로 받았습니다.갤럭시S 23에서 듀얼심으로 사용하려고해 esim 정보를QR 코드로 촬영하여 2번째 번호를 등록하려고 하였는데요....다음과 같은 에러 메세지가 나옵니다."이미 사용 중인 요금제모바일 요금제가 준비도지 않았거나, 다른 기기에서 해당 요금제를 사용 중입니다.자새한 정보는 이동통신사에게 문의하세요."문제해결 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2023-09-13

    삼성페이 SIM 인식이 안된다고 합니다
    삼성페이 SIM 인식이 안된다고 합니다휴대전화정보 에 내 전화 번호 잘 나오고 있고전화 수발신 잘되며 데이터 사용도 되는데삼성페이 SIM 카드 번호 인식만 안됩니다

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  • 고객지원

    2023-09-13

    (긴급) 해외에요 저 궁금해요 데이터로밍차단 가입되면 돈안나오는거맞나요
    지금이심사용줄인데해외구요설정> 셀룰로>sims메인 010 0000 0000 제번호여행용 태국번호 모두 둘다켬으로되어잇고 !!(아이폰)메인도 셀룰러들어가서보면이회선켜기 선택되잇고데이터로밍 활성화해놧어요저 전롸오는거만 안받고 문자 오는거만 받고 문자는 안보내고 잇거든요??저 요금 나온면 안되는데데이터로밍차단부가서비스가입한거 해지한번도안햇거든요전 오는 전화(받지는않고)랑 문자만 수신 할거라요금안낼건데모해물어보니상다무언이 실시간요금조회해보라고..근데일단어디서하는지 갓더니 실시간요금 안나오고 대체어디서보나요? 저 차단됫으니 지금 돈 안나오고 과금안되큰거맞죠? 원래 한국 번호는 자금 계속데아터로밍이랑이회선켜기랑ip추적제한 다 켜져잇어요빠른답변 상ㅅ세 정확답변해주새요ㅈ지금여행중인데 미치겟어요정말 임거때문에 핸드폰 어테햐될지 넘 지금 아무것듀 못하는중 한국 연락도안되고 돈나올까봐 제발 잘알려주새요 이미 저 제목에잇는거가입되어잇으니까돈안나가는거맞조 ㅜ?

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