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내가 작성한 글x
  • 고객지원

    2023-05-19

    나중에 신청한 건 개통되고 먼저 신청한건 개통 안되구 개통순서가 왜이런가요? 기준이 뭐예요?
    두대신청 했습니다. 같은 요금제 동일조건인데 먼저 신청한 건은 아직 개통전이고 , 나중에 신청한 건이 먼저 개통되었네요. 주문번호 15318644(개통완료) 입니다. 주문번호 15318582 (개통전) 개통에 접수순서도 없고.. 개통도 된다고 한 날짜보다 10일은 더 늦어지는거 같네요. 5월 9일 신청했습니다 15318582건 대체 언제 개통되나요? 

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  • 고객지원

    2023-05-19

    개통관련 문의 2
    기존 통신사 유심을 다시 끼워봐도 연결이 안되고 있습니다.번호이동 중립기관에 연락해보니 이동중이라고 하더라구요.홈페이지에서 셀프개통 메뉴를 진행하려도 해도 30분 이상 대기해도 드록이 안되는데,아이즈모바일에서 개통처리는 불가능한가요? 안녕하세요 아이즈모바일입니다.

    고객님 현재 주문상황을 확인해본 결과 셀프개통을 진행중이신 것으로 확인됩니다.
    이전 통신사는 해제됐는데 개통이 완료되지않았다면 혹시 휴대폰을 통해서 셀프개통을 진행하셨나요?
    셀프개통의 경우 wifi환경에서 진행해주셔야 개통이 완료됩니다.
    wifi환경에서 진행이 불가능하시면 PC를 통해서 진행 부탁드립니다.

    또, 개통이 완료되지 않으면 기존 통신사가 해제되더라도 잠시 후 원복되니, 이전 통신사 유심을 끼운채로 유심을 재인식하시면
    다시 이용하실 수 있습니다.

    이용에 참고바랍니다.
    감사합니다.댓글

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  • 고객지원

    2023-05-19

    중립기관 서류 제출했습니다
    좀 전에 제출했는데 오늘 5시까지 못하면다음 주 월요일이나 더 뒤에 진행인가요?주말에 갑자기 끊기거나 하진 않나요?진짜 옮기면서 이렇게 불편하고 불안한 건 첨이네요.

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  • 고객지원

    2023-05-19

    2시간 이내 처리라면서 안되네요
    데이터로밍 무조건 차단서비스 신청하였습니다만아직 진행이 되지 않네요언제 완료 될까요?

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  • 고객지원

    2023-05-19

    개통은 됐는데 신호없음 뜹니다
    skt esim으로 가입 했는데 안 됩니다 esim 재발급 받아야 될 거 같아요

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  • 고객지원

    2023-05-19

    가입이 안됩니다.
    이전 통신사는 해지됐는데 개통이 안되어서 핸드폰을 못쓰고 있습니다.언제쯤 조치되나요

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  • 고객지원

    2023-05-19

    esim 오늘 개통된다고 카톡받았는데
       아직 qr코드도 안왔어요

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  • 고객지원

    2023-05-19

    중립기관 승인완료, 개통요청
    안녕하세요.중립기관에서 승인이 완료 됐다는 메일 수신하였습니다.개통 요청드립니다.감사합니다.

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  • 고객지원

    2023-05-19

    개통문의
    개통보류는 없어졌는데 아직까지 개통신청이라고 나오네요언제 개통이 가능한가요아니면 유심을 넣어보면 되나요?빠른 답변 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2023-05-19

    저는 유심잘되는데, 아이즈모바일 측에서 유심 미인식으로 문자청구서 변경불가
    1:1 문의해 놓은 상태입니다. 문자청구서 변경 청구 계속 취소하시지 마시고 어떻게 해야 할지 방법을 알려주세요.--------------------------------------------현재 개통 완료되어 통화,데이터,문자,MMS 모두 정상 사용중입니다. 그러나 개통할때 문자청구서로 신청했는데 어느날 갑자기 email청구서로 변경되었어요. 그래서 문자청구서로 변경하려고 하는데아이즈 모바일 측에서  "고객님 단말기에 유심이 인식이 안되있는 상태이셔서 문자청구서로 변경이 불가합니다 유심이 인식이 되신상태로 재문의바랍니다" 라고 문자가 왔는데요.대체 무슨 말인지 이해가 안됩니다. 말씀드렸다시피 통화,데이터,문자,MMS 모두 정상 사용중입니다.4번 껐다 켰고, 유심도 뺀 상태에서 키고 다시 끄고 유심 장착 후 다시 키고 여러번 했어요.설마 나밍 강제로 해봐야해요? 통화,데이터,문자,MMS 모두 정상 사용중인데요? 문자청구서 영원히 사용 못하는거에요? 1. 단말기의 모델 및 일련번호 :  1:1 문의내역에 남김2. IMEI1 & IMEI2 정보 : 1:1 문의내역에 남김3. 개통한 휴대폰 전화번호 : 1:1 문의내역에 남김4. 연락가능한 휴대폰 전화번호 : 1:1 문의내역에 남김

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  • 고객지원

    2023-05-19

    개통해주세요
    개통해주세요

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  • 고객지원

    2023-05-19

    Sk무한11기가 가입심청했는데 재대로 신청된거 맞나요?
    가입심청 재대로 된건지 모르겠네요     주문번호는 10334359   요   

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  • 고객지원

    2023-05-19

    3G 만 뜹니다.
    (1:1 문의의 답변이 지연돼 이곳에 다시 올립니다.)안녕하세요.최근 아이즈모바일skt에서 아이즈모바일kt로 번호이동했습니다.그런데 그때부터 셀룰러 데이터 사용시 LTE 가 아니라 3G 가 뜨네요.당연히 속도도 너무 느리고요.특정지역에서만 그런게 아니고 계속 그럽니다.- 단말기도 똑같고,- 설정 메뉴 상의 `음성 및 데이터` 도 LTE 로 선택되어있고,- 단말기 재부팅 , 네트워크 재설정 모두 실행해봐도 그대로입니다.이유와 해결책을 알고 싶습니다.안녕히 계십시오.

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  • 고객지원

    2023-05-19

    1대 1 문의 확인 부탁드려요 ㅠ

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  • 고객지원

    2023-05-19

    번호이동 USIM을 우체부가 오전달하였습니다.
    빠르게 재 발급 받는 방법이 있을까요?전화를 걸면 "전화기가 꺼져있다.." 이런 멘트가 뜨는데.. 번호이동이 된것으로 보입니다.통화도 안되고..갑갑하네요. 또 기다려야하는지.ㅠ

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  • 고객지원

    2023-05-19

    1:1 확인부탁드립니다.
    esim관련하여 1:1 남겼습니다. 확인부탁드립니다.안되서 우선 급한대로 한달선불칩 따로 사서 사용하고있으니... 한달안에만 문제없이 넘어가서 사용할수 있또록 부탁드립니다.ㅠㅠㅠㅠ

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  • 고객지원

    2023-05-19

    전화 끊겼는데 개통된건가요
    통신사 입력 잘못됐다고 해서 수정했고 전화 끊겼는데 개통 정상적으로 된건지 확인 부탁드립니다

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  • 고객지원

    2023-05-19

    급해요! 해외로밍 신청해요 skt
    고객센터 하루종일 전화했는데 안되서 여기다 글 씁니다 ㅠ 오늘처리 꼭 부탁해요5월 21일 0시에 베트남 나트랑 도착하고5월 25일 1시에 인천공항으로 와요그 기간동안 로밍 신청합니다 

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  • 고객지원

    2023-05-19

    급해요! 해외로밍 신청해요 skt
    고객센터 하루종일 전화했는데 안되서 여기다 글 씁니다 ㅠ 오늘처리 꼭 부탁해요5월 21일 0시에 베트남 나트랑 도착하고5월 25일 1시에 인천공항으로 와요그 기간동안 로밍 신청합니다 

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  • 고객지원

    2023-05-19

    문의만5회 답장은 없고
    전화가안되면 문의답장은 해줘야하는거 아닌가요?담주 출장인데 유심은 언제오는건지

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