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  • 고객지원

    2023-03-03

    esim 가입신청 문의드립니다
    금주 수요일에 esim으로 가입신청을 하였는데영업일 기준 1~2일 소요된다고 적혀있는데연락이 없네요, 단순 esim 가입인데 이렇게 오래걸리나요??1:1 문의 남겨뒀습니다혹시 누락된게 아닐까 싶어서 남깁니다

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  • 고객지원

    2023-03-03

    요금제 다시한번 문의드려요.
    프로모션 요금제끼리는 번호이동만 가능하다고 하셨는데현재 이용중인 프로모션 요금제(sk) 종료 후 일반 요금제(sk) 로 변경해서 사용 후 다른 프로모션 요금제(sk)를 사용할 수 있나요?아니면 번호이동으로 다른 망의 프로모션을 이용하는 방법 뿐 인가요? 지금 쓰는 요금제(sk)가 프로모션 기간이 끝나면 사용하고 싶은 요금제가 sk 프로모션 요금제여서 계속 방법을 찾고있네요ㅜㅜ 방법이 있을까요?

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  • 고객지원

    2023-03-03

    전화가 안오네요
    김시원 01098358220 유심 받아서 넣었는데 개통이 안되고 인증받으라고 하네요. 빠른처리 부탁드려요

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  • 고객지원

    2023-03-03

    청구요금관련 1:1문의 답변부탁드립니다.
    이전통신사로 문의하라는 답변뒤로 다시 문의했는데 답변을 안주셔서 여기에 남깁니다. 이전통신사가 없습니다. 이곳에서 가입했고 번호이동했으니까요. ㅠㅠㅠ

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  • 고객지원

    2023-03-03

    유심번호 한개를 잘못 입력했습니다! 재확인 부탁드립니다!
    1대1 톡에 문의 넣었습니다 확인 부탁드려요!사용자 이름은 강필성입니다! 

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  • 고객지원

    2023-03-03

    eSim 활성화가 안됩니다. QR재발송 요청드려요
    3시경에 문자 받은 qr로 e심 등록하려 했는데 활성화가 되지 않네요. 1대1문의에도 올렸는데 오늘 안으로 문제 해결 부탁드려요참고로 기기변경해서 e심 재발급 받는 것이고, 원 휴대폰에서의 e심 정보는 삭제하여 공기기로 만들었습니다. 현재 전산상으로 e심 등록된 기기가 어직도 제 예전 기기여서 문제가 발생하는것이 아니리라 생각듭니다.연락주세요. 감사합니다.

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  • 고객지원

    2023-03-03

    신규 가입 취소 요청
    24일 알뜰폰 허브 통해서 신규 요청 한 상태 입니다.타 통신사 개통 하려고 하니 유심 보내지 말고 취소 바랍니다.가입자 정보 1:1에도 남겼으니 취소 시 필요한 정보 있으면 연락 주세요. 

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  • 고객지원

    2023-03-03

    개통
    주문번호 : 10238093언제됩니까유심은 언제 옵니까?일은 하고 있습니까?문의는 보나요?전화는 안되고

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  • 고객지원

    2023-03-03

    개통관련
    안녕하세요 셀프개통으로 요금제 가입하다가 ars인증인 안되어 취소한후 다시 신청하니 셀프개통이 안되고 개통센터에서 해야한다고 하는데왜그러는건가요지금 신청은 잘된거 맞나요 개통은 언제되는건가요 주말넘어갈수 있나요

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  • 고객지원

    2023-03-03

    티맵 무료사용인가요?
    어제 이심 불량으로 오늘 오전에 개통 정상된 사람입니다,,부가서비스 가입 항목중에 무료로 자동가입 된 항목이 있는데 T map 오픈Navi 라는 것이 있더라고요!그럼 T map 어플 사용하면서 데이터 차감이 되지 않는 건가요?? 궁금합니다

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  • 고객지원

    2023-03-03

    빠른개통 감사해요. esim 받았는데 기존유심문의
    빠른개통 감사드립니다ㅠㅠesim qr로 다운받아서 지금 안테나 떠요.기존 사용중이던 유심은 그냥 제거해버리면 되나요? 기존통신사에서 해지되었다는 문자나 안내가 하나도 안와있어서 함부로 빼면 안될까봐 문의드립니다.

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  • 고객지원

    2023-03-03

    개통은 언제 되나요??
    주문번호  10240325입니다. 언제 개통이 되는지 알 수 있나요?? 대략적인 시간이라도 알아야 하는데 답답합니다. 

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  • 고객지원

    2023-03-03

    esim신청했는데 오늘도 개통힘들까요?
    3월1일에 신청했었습니다

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  • 고객지원

    2023-03-03

    개통 언제될까요
    3월1일에 이심 개통요청했는데 언제 될까요?

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  • 고객지원

    2023-03-03

    셀프개통
    번호이동 신청하여 유심을 받았습니다.셀프개통 항목이 없는데 개통은 어떻게 하나요?

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  • 고객지원

    2023-03-03

    긴급 유심문제입니다 제발 확인해주세요
    안녕하세요아이즈모바일 이용고객입니다.번호는 01058568857입니다.일본여행 이후 유심에 문제가 생겼는지 인식이 되지 않아 일주일째 폰문자데이터가 먹통입니다.(유심이 인식불가라 뜹니다)유심은 그대로 있고 전화시 폰이 꺼졌다고 뜨는데 통신사측에서 개통시켜주실 수는 없나요?제발 긴급부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2023-03-03

    개통 진행일정 문의
    안녕하세요. 1:1문의는 답변이 없고여기는 답이 달리는것 같아 다시 남깁니다.26일 주문해서 접수완료 상태인데언제 진행이 되나 해서요. 신규가입이고주문번호 10237216 입니다.

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  • 고객지원

    2023-03-03

    2월 신청후 3월 개통시 할인기간에 대한 문의입니다.
    2월말경에 아이즈포스트 SKT망 (500분/5G)로 가입신청했는데 3월에도 같은 조건으로 프로모션중으로 나오네요.그런데 2,3월 프로모션조건이 동일하게 12개월 할인조건인데 신청날짜 2월기준으로 내년1월까지 할인인지아니면 개통시점인 3월기준으로 내년2월까지 할인인지 문의드립니다.1:1게시판보다는 모해게시판이 답변이 좀 빠른거 같아 글남깁니다.감사합니다.

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  • 고객지원

    2023-03-03

    안녕하세요 개통문의드립니다.
    3/1 skt번이 esim 신청했어요.개통 언제쯤 가능할까요? 주말엔 안된다고 알고 있어서요. 오늘 꼭 좀 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2023-03-03

    개통요청
    유심 오늘 수령했는데 개통 언제되는지 문의합니다. 오늘안되면 주말에는 안되고 다음주로 넘어가나요..?

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