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  • 고객지원

    2023-02-04

    유심 불량
    3일(금요일)에 폰받아서 유심을 넣고 3~4번 재시작하고 처음에는 통화나 문자가 되는것 같더니, 계속 반복적으로 통화랑 문자가 불통되는 현상이 나타납니다. 나밍도 시도해봤지만 계속 실패라고 나옵니다.다른 휴대폰으로 유심 교체해서 테스트 해봤을 때는 통화가 잘 되는 걸로 보아 단말기는 괜찮은 것 같고 유심 불량으로 보입니다.1대1 문의에도 남겼으니 연락주세요.

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  • 고객지원

    2023-02-04

    해외 문자 보내려면 어떻게 해야되나요?
    해외에 문자 인증 받아야되는데 문자 발신이 안되요kt 알뜰폰 입니다

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  • 고객지원

    2023-02-04

    개통이 됐다고 홈피에는 뜨는데 전화사용이 안됩니다
    유심 갈고 몇번을 재부팅하고 나밍도 했지만전화가 안됩니다. 고객센터는 계속 통화중..홈페이지에는 이미 개통되었다고 나오는데해결 해주세요.주말을 손놓고 휴대폰 안되는 상태로보내야합니다.빠른 해결 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2023-02-03

    eSIM 신청했습니다만...
    기존 사용하던 통신사는 해지가 되었는데,아이즈모바일은 개통이 안되었습니다;;eSIM신청했는데,QR코드 받은것도 없구요..(메일,문자 확인했습니다.)그래서, 홈페이지에 있는 eSIM QR코드를 스캔했더니,첨부파일이 화면이 나왔습니다.해결방법좀 가르쳐주세요..

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  • 고객지원

    2023-02-03

    일할계산
    2월 3일자로 개통되었습니다.데이터 일할계산은 11기가라고 하면 30으로 나눈 후 2일치를 사용하지 않으면 추가금이 발생하지 않는 것인가요?

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  • 고객지원

    2023-02-03

    개통 요청!!!
    1:1문의했는데 답변이 없네요. 이러다가 오늘 개통 못하겠어요.2/1 신청(유심 포함), 2/2 유심 도착, 2/3 8:30 순차 개통 카톡받음, 2/3 17:13 타통신사 해지 소멸 혜택 안내 문자 받음. 지금 전화는 안 끊기는 상태인데 아이즈모바일 유심 꽂았다 뺐다하면 바로 개통되나요? 아니면 상담원 연락을 계속 기다려야 하나요?

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  • 고객지원

    2023-02-03

    오 드디어 애플페이 들어오는건가요? 알뜰폰도 쓸 수 있겠죠?
    애플페이 기사 떴는데 드디어 도입되나보네요!알뜰폰도 당연히 쓸 수 있을거고..관건은 교통카드가 가능하냐 일텐데티머니도 협의됬는지 기사는 잘 안보이네요`ㅅ`https://www.etoday.co.kr/news/view/2218502

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  • 고객지원

    2023-02-03

    셀프개통 실패ㅠㅠ 상담사 개통 빠르게 부탁드려요.
    셀프개통 제대로 다 입력했는데 왜 안됐을까요...1:1문의로 남겼습니다.상담사 개통 빠르게 진행 부탁드려요.

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  • 고객지원

    2023-02-03

    개통요청
    하루종일 콜센터 통화도 안되고, 언제 개통되는지 알수가없네요. 알려주세요.

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  • 고객지원

    2023-02-03

    단말 명의 불일치 확인 좀 빨리 해주세요.
    안녕하세요단말 명의 불일치로 1:1 문의를 넣었는데 전화도 안되고 답변도 없네요.IMEI는 1:1 문의에 적어 놨습니다.빠른 확인 부탁드립니다.(금요일이라 꼭 처리 되어야 합니다.)감사합니다.

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  • 고객지원

    2023-02-03

    주문번호 10220564 진행상황 확인 부탁드립니다.
    2/1일 eSIM으로 가입요청드렸는데, 진행상황 궁금합니다.주문번호는 10220564 eSIM 입니다.순차적으로 개통하기 때문에, 오늘쯤 개통된다고 해주셨는데,아직 아무런 연락을 받지 못했습니다.동일내용, 1:1문의로도 연락드렸습니다.감사합니다.

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  • 고객지원

    2023-02-03

    휴대폰 배송 문의
    2월 1일(수)에 갤럭시 a32(128g)A등급 중고폰 구매 했는데요.상품설명에는 오후 3시 전에 결제하면 당일 출발이고 수도권은 하루만 걸린다고 나와 있었는데요.3일(금)인 아직까지 오질 않아서 배송 출발은 된 건지 궁금합니다.사용하던 휴대폰 고장으로 통화도 문자도 안되는 상황입니다.운송장 번호라도 1대1 문의 게시글에 댓글로 알려주세요.

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  • 고객지원

    2023-02-03

    신규가입 셀프개통란이 없어서 임의로 번호를 주셨는대
    번호 맘에 안들면 전화번호만 변경 가능하나요?불가능하다면 해지하고싶습니다 유심 배송보내지 말아주세요 감사합니다

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  • 고객지원

    2023-02-03

    프로모션 관련
    프로모션관련 요금제로 가입하였는데 요금안내서에는 할인 금액이 없고 월래요금제로 들어가있습니다. 프로모션이 적용되어있는지 확인 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2023-02-03

    전화번로변경문의
    전화변경문의하는데 연락이안됩니다 연락주세요

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  • 고객지원

    2023-02-03

    전화번로변경문의
    전화변경문의하는데 연락이안됩니다 연락주세요

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  • 고객지원

    2023-02-03

    상담원 개통 요청
    1:1문의에도 문의글 남겼습니다.유심 신청하여 어제 배송완료되었습니다.안내대로라면 유심 배송완료 후 익일 개통센터에서 연락이 온다고 되어있는데 내일이 주말이라 오늘 꼭 연락부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2023-02-03

    개통 문의
    아이들 명의의 알뜰폰을 두개 신청하고 어제 두개의 유심을 받았습니다그런데 동생 명의 폰만 어제 개통이 되고 이건 안되네요빨리 처리 부탁드립니다

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  • 고객지원

    2023-02-03

    1:1 상담 글 확인 좀 해주세요
    어제부터 해지 요청 했는데 전화 연결도 안 되고 해지도 안해주고언제 해주시나요?타 알뜰 통신사도 이용해봤는데 서비스 너무 별로 같네요...전화 연결 x, 상담 글 남겨도 한참 지나서 답변 달리고, 메일 보내도 회신 안주시고..2시간 내로 반품해지 해주세요.

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  • 고객지원

    2023-02-03

    개통관련 진행(10219483) 문의
    현재 3일째이고 어제 90일이전 때문에 신분증 보내 드렸구요오전에도 전 통신사 이동 관련으로 문자(해지관견으로만 오는글)만 왔는데개통은 언제쯤 될까요 오늘 가능 하지요주문번호 : 10219483 한가지더 번호이동하는 번호가 이심 사용 중인데(SK) 연겨링 끝기면 기존걸 받은 이심을 삭제해야 하나요..아님 그냥 나두어도 되는지 입니다.수고 하세요

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