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  • 고객지원

    2023-10-31

    이벤트 오늘까지
    주문번호10418754어제 통신사이동 동의도 했는데왜 이전개통은 아직도 안되는건가요?

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  • 고객지원

    2023-10-31

    개통 후 인터넷 사용 불가
    유심을 받은 후 며칠 셀프 개통을 진행하지 않아 자동으로 개통이 진행되었습니다.이후 배송된 유심을 꽂았습니다만, 전화/통화는 가능한데, 인터넷 연결이 되지 않아요.가입한 아이디로 나의가입정보/데이터사용량을 보려해도 아이즈모바일 알뜰폰을 이용중인 고객만 이용가능한 서비스라고 나오는데, 확인 부탁 드립니다. 며칠째 밖에서 인터넷 사용이 안되고 있어요. 빠른 확인 부탁드려요

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  • 고객지원

    2023-10-31

    번호이동 사전동의 오류
    셀프개통 진행하고있는데 번호이동 사전동의 미확인으로 개통이 안됩니다.이거 어떻게 해야되나요?

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  • 고객지원

    2023-10-31

    정보수정 후 개통상황
    요금납부정보 오류로 금요일에 신청서 정보수정을하고 개통 기다리는중인데 ㅠㅠ 언제 개통되는걸까요??

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  • 고객지원

    2023-10-31

    로밍영수증 발급 요청
    하기 관련 1:1 문의내역 확인 부탁드립니다.10.22~10.25 동안 사용한 데이터 로밍 내역에 대한 로밍영수증 혹은 로밍청구서를 발급 부탁드립니다 ㅇ 통화내역은 필요 없습니다.

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  • 고객지원

    2023-10-31

    셀프개통 오류 문의
    번호이동 사전동의 단계에서 전사업자 대표번호이동사업자코드에 허용되지 않는 값이 입력되었습니다(현재값 : 06T) 뜨고 안넘어가네요신청서 작성시 가입신청 고객정보 - 연락받을 전화번호 란이 비상연락망인가싶어서 다른사람번호입력했는데 이거때문에그런건지 해결방법을 알고싶습니다주문번호 : 10419028

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  • 고객지원

    2023-10-31

    방금 전화로 개통접수를 하였는데, 오늘중으로 개통완료될까요?
    방금 전화로 개통접수를 하였는데, 오늘중으로 개통완료될까요?오늘중으로 개통이 완료되어야 10월 31일 개통분까지 이벤트 요금가격으로 가능하다고 하는데 확인 요청드립니다.주문번호: 10419609

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  • 고객지원

    2023-10-31

    명의변경
    안녕하세요.와이프가 사용하는 핸드폰번호 명의가 제 명의로 되어 있습니다.이번에 저와 와이프 둘다 요금제 변경하면서 와이프 번호 그대로 사용하면서 명의를 넘겨주려고하는데요.현재 저, 와이프 둘다 SKT "스페셜 100GB+" 사용중입니다. "[S]무한11GB+" 요금제로 변경하려고 하는데절차가 어떻게 되는지 알려주셨으면 합니다. 참고로 와이프는 외국인이라 자세한 관련 서류도 알려주시면 감사하겠습니다.

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  • 고객지원

    2023-10-31

    유심 배송
     지난주 금요일에 신청했는데유심 언제 오나요

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  • 고객지원

    2023-10-31

    내일 오전 10시에 10분에 개통 부탁드립니다.
    죄송하지만 전화가 없으면 안되어서요.꼭 31일 10시쯤 개통해야 합니다.정말 죄송하지만 개통 부탁드릴게요.10시부터 딱 준비하고 있겠습니다.신청서 작성했구요, 유심 구입해서 주문할때 유심번호 기재 하였습니다.총 4명입니다.주문번호 말씀드릴게요.1. 104207312. 104207513. 104207854. 10420803

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  • 고객지원

    2023-10-31

    셀프개통 유심 구매에 대해 문의 합니다.
      아이즈모바일용 유심만 사용가능한가요? SKT가입하려는데 다른 알뜰폰 유심이랑 호환이 가능한지 궁금합니다.예를 들으서 세븐모바일 SKT 등등 유심을 구매해서 등록이 가능한가요?어떤 유심들이 사용 가능한지 상세히 궁금합니다.

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  • 고객지원

    2023-10-30

    부가서비스를 해지하고 싶습니다.
    지난주 27일 금요일 esim으로 신규 개통했습니다.개통 문자받고 홈페이지에 있는 qr코드로 개통했습니다.부가서비스 해지를 누르면 [아이즈모바일 요금제를 이용중인 고객만 이용 가능한 서비스입니다.] 라는 경고와 함께 진입이 되지 않습니다.[국제전화발신금지, 데이터로밍 무조건차단] 두 가지를 해지하고 싶습니다.번호는 끝짜리 0736 입니다.

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  • 고객지원

    2023-10-30

    미납 요금을 납부하고 싶습니다.
    카드 분실로 인해 자동결제일에 카드 승인이 되지 않았습니다.이번달 미납 요금을 납부하고 싶은데 입금계좌 문자로 전송 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2023-10-30

    31일 까지 빠른 개통 부탁드립니다.
    토요일에 개통 신청 했는데 31일 지나고 이벤트 끝나기 전 까지 빨리 부탁해요 ㅠㅠ

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  • 고객지원

    2023-10-30

    기존 통신사 해지, 개통유심 먹통
    문의를 남기려면 회원가입을 해야되는데, 인증 가능한 핸드폰이 없어 남자친구껄로 가입했습니다.기존 통신사 해지되고 개통 완료됐다고 하는데 유심 인식이 안돼서 아무것도 못하고 있습니다.1:1 문의 남겼고최대한 빠르게 부탁드려요문자 전화 아무것도 못하고 있습니다.

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  • 고객지원

    2023-10-30

    esim에서 usim로 변경 방법 문의
    기존 esim에서 일반 유심으로 변경하고 싶은데 서비스 조회, 변경에서 신청하면 되나요?

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  • 고객지원

    2023-10-30

    10월 31일 개통 완료 까지 요금제 적용가능하다고 하는데....
    오늘(30일) 신청 했다가 31일 까지 개통완료에 대해서 550원 요금제가 적용된다고 하여고객센터로 연락을 했지만 전화 통화가 안되어서... 일단 신청취소를 했습니다.신청 날짜 기준으로 해야 하는것 아닐까요?오늘 신청을 하면 31일 까지 개통이 가능한가요? 

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  • 고객지원

    2023-10-30

    부모님 개통 대리신청 하고싶어 연락 남깁니다.
    부모님 휴대폰 개통을 대리 신청 해드릴려고 합니다. 가능한가요?가능하다면 필요한 정보가 어떤 것들이 필요한가요?

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  • 고객지원

    2023-10-30

    개통
    금일 처리 업무가 많아 빠른 개통 부탁드립니다

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  • 고객지원

    2023-10-30

    해지 신청 처리 요청
    안녕하세요.아이즈모바일 2회선 사용중인데1회선 사용이 불필요해져서 홈페이지에 해지 신청 및 서류 메일로 송부드렸습니다.금일 중으로 빠른 해지 처리 진행하고 싶은데 유선 연결이 되지않아 글을 남깁니다.끝번호 1379번 빠른 해지 처리 요청드립니다.

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