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  • 고객지원

    2023-05-30

    개통 진행이 되지 않았습니다
    오늘 세번째로 글 남깁니다1. 인증초과 답변에 대한 추가 답변 - 가입신청서 제출시, 납부방법과 일련번호는 제대로 입력했고 최종 주문번호 10344599 에도 정상 입력된부분 확인했습니다2. 첨부 카톡과 같이 회신이 왔으나 개통이 진행되고 있지 않습니다. 확인 후 연락부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2023-05-30

    핫스팟
    삼성에서 물어봤는데 아무이상 없다고 통신사에 문의해보라고 하는데...혹시나해서 다른 유심을 끼웠을때는 돼는데 아이즈 모바일 유심만 안되네요 제발 해결좀해주세요..

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  • 고객지원

    2023-05-30

    5월13일 문의한 1:1내역이 아직도 처리가 안되네요.
    전화연결은 죽어도 안되고1:1문의는 17일동안 답변이없어요.이 게시판이 그나마 답변은 하는거 같으니 적습니다.1:1문의 확인해서 처리해주세요.우편청구서로 바꿔주시고 가입시점부터 못받은거 재발행해서 전부 보내주세요.그리고 카톡으로 로그인하면 왜 마이페이지에서 개인정보변경이 안되죠?

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  • 고객지원

    2023-05-30

    셀프개통 페이지 로딩창 멈춤 0108*****11 번호
    셀프개통 페이지 로딩창 멈춤 0108*****11 + 31일 추가내용 상담사 개통으로 전환 해결바랍니다 

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  • 고객지원

    2023-05-30

    새로 유심 끼웠는데더 안되는데
    제발 연락 부탁드립니다 개통후 아무것도 못 쓰고 있ㅁ네요1:1문의에도 답이 없고 오늘 통화에서 될거라고 확신하던데 설마했는데 또 안되네요 다른 통신사 이동도 안되고 

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  • 고객지원

    2023-05-30

    요금 통지서 우편 지로로 오게 해주세요
    요금 통지서 우편 지로로 오게 해주세요

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  • 고객지원

    2023-05-30

    미납 요금 납부 신청합니다
    다른 통신사로 번호 이동을 하려고 하다가 미납된 요금이 있어 불가하다는데전 통신사 요금 미리 납부 할 수 있도록 해주세요.

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  • 고객지원

    2023-05-30

    사용량 조회
    오늘 개통하였는데 사용량 조회가 안됩니다. 언제쯤 가능할까요?

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  • 고객지원

    2023-05-30

    황당합니다.
    개통이 너무 지연돼서 개통진행여부 설문조사에서 개통취소를 선택했는데 갑자기 카톡으로 개통됐다는 알림을 받았습니다. 왠지 핸드폰이 완전 먹통이 됐더라구요. 저는 그것도 모르고 핸드폰 고장난 줄 알았네요. 그나저나 저도 모르게 개통을 해버려서 전화가 아예 안 되는 상황이 돼 버렸는데 이거 어떻해야 하지요? 전화가 안 되면 일도 못하는데... 미치겠네요. 빨리 좀 조치를 취해주십시오.

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  • 고객지원

    2023-05-30

    번호이동 신규가입
    안녕하세요번호이동과 신규가입을 헷갈렸어요...번호이동으로 가입해야하는데 신규가입으로 신청해서 개통이 완료된 유심을 받은 상태입니다.ㅠㅠ 어떻게 해야하나요?신규가입 유심으로 원래 쓰던 번호 사용이 가능할지... 불가능하다면 개통철회 가능할지 확인 부탁드립니다

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  • 고객지원

    2023-05-30

    번호이동 셀프개통
    통신요금 미납으로 인해개통에 실패하였습니다.미납요금을 납부한 후 다시 시도해 주시기 바랍니다.이게 자꾸 뜨는데 어떻게 하죠? 참고로 미납 요금은 오늘 납부했습니다. 전산에 아직 반영이 안 돼서 그런 거 같은데 얼마나 기다려야 할까요? 내일까지 꼭 개통해야 하는데 도와주세요.

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  • 고객지원

    2023-05-30

    유심 고장 관련 문의 확인해주세요
    1주일 넘게 폰을 못쓰고있어요 제발 전화나 뭐든 받아주세요 고객이 이러고 있는 게 말이 되나

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  • 고객지원

    2023-05-30

    빨리 좀 부탁드립니다 휴대폰 못쓴지 1주일이 넘었어요
    유심 인식이 안되서 새 유심 보내주신다고 해서 주소 보내드렸는데 고객문의 확인좀 부탁드립니다휴대폰을 아에 못쓰니까 너무 힘들어요 ㅠㅠ

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  • 고객지원

    2023-05-30

    중립번이 셀프개통 계속 진행되지 않습니다
    1. BF1015 NP허용제한고객2. 인증요청이 7회 초과되어 내일 다시 시도 가능합니다.두가지 오류로 중립번이 신청조차 제대로 못하고있습니다.내일 아침에라도 해결이 될까요?계속 주문서 취소하고 다시 신청하고...제발 해결부탁드립니다주문번호 10344599

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  • 고객지원

    2023-05-30

    핫스팟문의요
    안녕하세요 아이즈모바일입니다.SKT의 경우 핫스팟을 기본제공량까지만 이용하실 수 있습니다.이후에는 핫스팟 사용이 제한되니 이점 양해부탁드립니다.감사합니다.이렇게 답변받았는데아직 데이터 아직 데이터 남아있는데도 그렇네요....제발 해결좀 부탁드려요....

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  • 고객지원

    2023-05-30

    QR코드 재전송 부탁드립니다.
    1대1 문의도 드렸었는데이심개통 QR코드 재전송 부탁드려요.휴대폰이 벽돌이 됐습니다

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  • 고객지원

    2023-05-30

    1:1 문의 확인 및 요금제변경 확인 부탁드립니다.
    1:1 문의는 읽지 않으셔서 본 게시판에 올립니다.아래의 2가지 사항 처리부탁드려요1. 1:1문의 게시판에 남긴 것제가 현재 [S]무한7GB+ 를 7개월 0원이라고 해서 가입했는데 이번 달에 34,100원이 청구되었습니다. 제가 잘못 가입한 것인지 확인하고자 문의남깁니다.2.요금제변경을 신청했는데, 진행되지 않아서 말씀드립니다.

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  • 고객지원

    2023-05-30

    번호이동
    번호이동 어디서신청하나요?아래 보시면 번호이동이 없어서요.요금제 변경도 기존 통신사만 있고,그리고, 31일 끝나는 프로모션 31일 신청만 하면 되나요?번호이동은 일주일 정도 걸렸던거 같아서요..신청만 31일까지 하면 되는지요?아직 유심도 안샀거든요

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  • 고객지원

    2023-05-30

    1:1 문의로도 보내고, 팩스로도 보내고, 이메일로도 보냈는데 ㅜ..ㅜ 제발 처리 좀요~
    부친 납부방법 변경해야 하는데....자녀 계좌라 연락이 되어야 처리를 하죠.일주일 전부터 계속 전화하는데, 안되서, 팩스도 보내고 메일도 보내고 했는데...처리 좀 부탁합니다. 이미 1개월 연체가 된거 같은데 말입니다.대상번호는 010-5906-4938 이고, 제 연락처는 010-7683-4938입니다.

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  • 고객지원

    2023-05-30

    유심교체 개통장애
    개통 돼어있는걸로나오는데 전화기에서 유심인식을 못하는데 유심불량인가요?빠른처리 부탁드려요0104640819901032840429두대다 안돼요

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