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내가 작성한 글x
  • 고객지원

    2023-10-17

    유심 변경 바랍니다.ㅠㅠ 1대 1문의 했어요
    오늘 유심 변경하고싶은데 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2023-10-17

    유심 인식이 안되는게 많아, 혹시 2개 신청하면..
    안쓴 한개는 다시 환불 받을 수 있을까요? 

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  • 고객지원

    2023-10-17

    유심 인식 안됨 해결 요청
    유심 인식 안됨 해결 요청드립니다.1:1 문의했습니다...

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  • 고객지원

    2023-10-17

    esim 기기변경신청
    esim 기기변경신청 했습니다.언제 처리되는지 궁금합니다.확인 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2023-10-17

    1:1문의 확인/미납요금납부
    미납요금납부하려하는데 1:1문의 확인바랍니다

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  • 고객지원

    2023-10-17

    이심 개통 후 아이메시지, 페이스타임 활성화 오류
    조금전 eSIM으로 개통했는데 아이메시지, 페이스타임 활성화 오류가 납니다. 해외에서 구입한 폰인데 연관이 있을까요?

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  • 고객지원

    2023-10-17

    1:1 문의 봐주세요ㅠㅠㅠ
    1:1 문의 부탁드립니다ㅠㅠ 유심이 빨리 필요해서요ㅠㅠ

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  • 고객지원

    2023-10-17

    유심이 다시와도 안되면 어떻게 해야 하나요. 5일째 사용불가
    휴대폰 사용 해야하는데 미치겠습니다. 어떻게 해야합니까  통화하려면 1시간이상 대기해서 겨우겨우 되는데 매일 어떻게 이렇게 통화를 기다립니까

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  • 고객지원

    2023-10-17

    집에서만 통화도. 데이터도 안되는데요.
    처음엔 통화만 안됐는데 저번주부터 lte가 됐다 안됐다 그래요.서비스 연결이 안된다고 그러고...집에서 나와서 다른 동네 가면 잘됩니다.혹시 집근처 중계기가 고장난게 아닌가 싶어요.

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  • 고객지원

    2023-10-17

    esim 다운로드 실패로 다시 보내주세요
    esim 다운로드 실패로 고객센터 전화했더니 새로운 esim qr 코드를 보내준다고 했습니다.현재 인터넷이 안되어서 사내 업무망 이메일을 알려드렸더니 수신이 안되어서 다시 알려드립니다.iunmasd@naver.com 이메일로 esim 빨리 다시 보내주시기 바랍니다.

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  • 고객지원

    2023-10-17

    omd 등록 언제 될가요?
    오전에 1:1 문의 남겼는데 아직까지 묵묵 부답입니다.요청드린 OMD XIAOMI MI 10 LITE 5G_OPEN 로 omd 등록 해주세요종종 담당자 마음되로 다른모델명으로 등록하더라고요

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  • 고객지원

    2023-10-17

    번호이동인증번호오류로 셀프개통이 안된다하네요
    신청서작성시 확인햏는데인증오류났다하여지금수정하였습니다셀프개통은 안된다고 배너문자가뜨는데여자동개통은 언제쯤되나요바로 전화가 끊기면 유심칩 넣으면 되나요

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  • 고객지원

    2023-10-17

    이전 통신사 해지 이후 셀프개통가능하다 하여
    이전통신사 해지 처리 후 신청하고자 하니해지된 폰이라 사전동의 불가 사유로 다시 또 오류 발생합니다.일반개통으로 전환하였는데 빠른 처리 부탁합니다.

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  • 고객지원

    2023-10-17

    알뜰요금제 위약금 문의
    아이즈 모바일에서 요금제 상세설명에 위약금에 대한 언급이 없어서 질문 드려봅니다. 프로모션 요금제(ex: skt 얼리버드 이벤트)로 번호이동 가입해서 수개월 사용후에 해지할경우 위약금(할인받은금액 및 약정 관련)을 내야 하나요? 지금까지 이용했던 알뜰 통신사 요금제(전부)는 위약금이 없는 무약정 서비스였는데 여긴 위약금에 대한 언급이 보이질 않으니, 혹시나 해서 문의 드려봅니다.그럼 빠른 답변 부탁드리고요. 수고하세요.

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  • 고객지원

    2023-10-17

    핸드폰 구매 후 esim 기기변경
    안녕하세요 핸드폰을 새로 구매해서 esim 재다운로드를 위해 기기변경을 신청해놓은 상태입니다.언제 처리 될지 궁금해서 문의드립니다.

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  • 고객지원

    2023-10-17

    유심배송 언제되나요?
    주말에 신청했는데 아직 배송조회가 안되어서 문의드립니다.유심배송이 언제 되는지 알수있을까요??번호이동신청했습니다^^배송받고 셀프개통으로 신청했는데 유심을 받고 개통하면 이전 통신사는 알아서 해지되는건가요??

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  • 고객지원

    2023-10-17

    유심인식!!
    어제 개통해줬다는데 왜 저는 개통이 안되는걸까요?계속 번호등록하라는 화면만 나옵니다 번호등록도 되지도 않고여러번 재부팅을 해도 안 되고 해서 1:1로 전화번호남겼으니 확인 후 연락바랍니다!!!

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  • 고객지원

    2023-10-17

    단말기 변경이력 조회는 어떻게 하나요"?
    저번에 같은 질문 드렸는데, 이용계약 등록사항 증명서 조회하면 된다고 하셨는데, 거기는 제가 아이즈 모바일 가입 당시의 핸드폰만 조회가 되는데,  아이즈 모바일 이용하면서 유심을 다른 폰에 갈아끼게 되면, 그 내역들 조회를 어디서 하는지요. 공기계 구글락 걸린 거 서비스 센터가서  풀려면 제 명의 유심으로 사용한 기록이 있어야 한대서요. . 

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  • 고객지원

    2023-10-17

    비회원 개통 신청 취소 해주세요
    주문번호:10411974비회원으로 개통 신청을 접수했는데가입자 + 휴대폰번호 인증을 해도 내역 조회가 되지 않습니다.주문 내역 바로 취소부탁드립니다. 

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  • 고객지원

    2023-10-16

    알뜰폰 허브 외국인 개통 불가능
    아이즈 홈피에서는 자꾸 불일치로 오류 나서 알뜰폰 허브 가서 가입하라 해서 갔는데 아예 외국인 신청 칸을 닫아 뒀던데요?ㅇㅈ모바일에서는 외국인 신청 칸을 열어 두었던데 아이즈는 왜 신청 가능이라 해놓고 신청 불가능하게 해놓은 것입니까? 

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