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내가 작성한 글x
  • 고객지원

    2023-04-21

    기존 통신사 해지되었다고 문자를 받았는데
    기존 통신사 해지되었다고 문자를 받았어요. (금일 15:30경)114로부터 뒤이어 `번호이동 사전동의`하라는 메시지 받고서 그것은 완료했고요저의 접수건은 오늘내일 중으로 개통 될 거라 하셨는데, 메일로 보내주신다던 QR코드는 아직 못 받았습니다.내일까지 메일이 안 오거나, 처리가 안 되면 주말동안 휴대전화를 못 쓸까봐 걱정이 돼 문의남깁니다.<개통에 관한 프로세스 안내 및 공지> 글에 혹시나 `2.esim이 개통되지 않는 경우` 항목의 QR을 인식해 봤는데 `esim을 추가할 수 없음-이 코드는 더 이상 유효하지 않습니다. 자세한 사항은 사용자의 이동통신사에 문의하십시오.` 라고 뜨면서 안 됩니다.상기 공지글 내 `esim이 개통되지 않을시 사용하는 QR`은 지금 제가 인식할 수 없는 건가요? 아니면 다른 문제가 있는 건가요? 

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  • 고객지원

    2023-04-21

    요금 납부
    자동이체로 등록했는데 2월3월 요금이 빠져 나가지 않았네요  요금 납하라고 문자 왔는데 확인 바랍니다마이페이지에서 다시 자동이체 등록했는데 그걸로 된건가요?1:1 문의 드렸는데 답변이 없어 여기에 올립니다

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  • 고객지원

    2023-04-21

    알뜰폰 유심 재사용 가능한가요?
    이전에 사용하던 kt 바로유심(아이즈모바일 사용) 과   타사(프리티) skt 유심이 있는데요대리점에서 초기화 한다거나 해서 아이즈모바일에서 재사용 가능할까요?

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  • 고객지원

    2023-04-21

    유플러스 통화중대기
    안녕하세요. 오늘 U+로 번호이동하였습니다. 통화 중 대기 설정하려고 하는데 U+는 어플깔아서 설정 변경하라고 하는데 어플에서는 U+에서 구매한 단말기만 가능하다고 나옵니다. 아이즈모바일 자체에서 설정 가능한가요? 제폰 처음에 KT로 개통되었습니다. 통화 중 대기 설정 부탁드립니다. 전에도 계속 글 남기고 기다리고 반복이었는데 제말이 이해가 안가시면 전화 좀 해주세요.수고하세요. 

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  • 고객지원

    2023-04-21

    고객센터 전화가 안되서 문의드려요
    전화가 도통 안되네요개통신청하고 다음날택배를받고택배유심받고 3일째인데 개통이안되네요신청하고택배받고4일이 지난건데언제쯤 개통이 될까요??개통요청으로만 뜨고 개통을 안시켜주시네요언제쯤 개통이 될까요???개통은 되는건가요???

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  • 고객지원

    2023-04-21

    유심 불량
    위에 재부팅도 해도 안되고 #번호로 하면 알수없다고 나오고 도저히 안됩니다.문의하기 게시판에 주소 남겨놨습니다 퀵으로라도 보내주세요 일처리가 이래서 도저히 업무도 안되고 전화도 못하고 처리좀 해주세요 

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  • 고객지원

    2023-04-21

    상담전화 연결이 안돼서 문의글 남깁니다.
    현재 아이즈모바일 lg 망을 쓰고있는데 lgu+인터넷 결합상품인 인터넷결합7G+로 요금제를 변경하고싶은데변경 절차 방법이 궁금합니다.

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  • 고객지원

    2023-04-21

    개통은 언제 되나요?
    18일 유심 주문해서 20일 오전 10시 쯤 유심 받았습니다마이 페이지 보니 `개통요청`라고 쓰여있네요. 개통은 언제 되나요? 오늘 중으로 되는 건가요?

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  • 고객지원

    2023-04-21

    유심 불량 빨리 처리좀 해주세요
    유심 불량 빨리 처리좀 해주세요 이거 오늘 해결 안되면 주말동안 전화도 못쓰고 업무도 지금 못하고 있는데 퀵으로라도 바로 처리좀 해주세요 

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  • 고객지원

    2023-04-21

    유플러스망 추가데이터 대상요금제문의
    유플러스망 데이터추가대상요금제문의입니다무한11+같은 경우 데이터프리덤행사에 대상요금제로 나오는데 전체 유플러스망요금제에서 보면 인터넷결합가능한 무한11G+요금제도 같은 12개월 프로모션으로 있던라구요. 인터넷결합가능 요금제의 경우도 똑같이 150기가 추가 25개월지원인가요?그리고 꼭 인터넷결합을 해야 되는건지도 궁금합니다.유플러스인터넷을 안쓰고있는 사람도 인터넷결합가능요금제신청가능한가요?지금은 아닌데 나중에 유플러스 인터넷을 쓰게될수도 있을 경우에 대비해 같은 조건이면 이 요굼제로 들어볼까하거든요.그런데 정해지지가 않은거라 인터넷은 유플러스는  안쓸수도 있구요

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  • 고객지원

    2023-04-21

    중립기관 답변
    번이 사전동의 문자도 받고 중립기관 서류 제출 완료하였는데 언제쯤 개통이 넘어가나요..?

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  • 고객지원

    2023-04-21

    그럼 신청서 납부방법 명의도 바뀌어야 하는데요
    지금 이x욱으로 되어있는데카드주 전민x 로 되어야 하는데요이거는 그냥 일단 개통한 다음에 납부방법 변경하면 되는건가요?

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  • 고객지원

    2023-04-21

    주문자 명의가 잘못되었습니다.
    주문번호 : 10291506전민x 으로 신청했는데이x욱 으로 신청되어 있어서 변경요청합니다남자친구 집에서 pc로 신청한건데 제 아이디로 로그인해서 한건데도 명의가 남자친구 명의로 되어서 신청서에 작성되어있어요

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  • 고객지원

    2023-04-21

    sk 이벤트 요금제 신청서 작성후 오늘 유심 받았습니다.
    현재 lg유플러스 알뜰폰 사용중입니다. 며칠전 sk. 가입신청+유심구입 후에 오늘 유심 받았습니다. 기다리면 고객센터 전화온후 개통 되나요? 아니면 셀프개통 가능한건가요?

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  • 고객지원

    2023-04-21

    번호이동 사전동의
    번호이동 사전동의 문자만 오고 중립번이 신분증 첨부하는게 오지 않았습니다통화가능번호로 전화 좀 주세요

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  • 고객지원

    2023-04-21

    정지해제 부탁드립니다.
    1대1 문의를 확인안하셔서 게시판에 남깁니다.현재 정지되어있는데 imei 입력했습니다.살려주세요!

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  • 고객지원

    2023-04-21

    아이즈모바일은 위젯이나 스마트폰 앱같은게 없나요?
     skt 요금제입니다. 아이즈모바일은  위젯이나 스마트폰용 앱같은게 없나요? 스마트폰에서 사용량 확인 하려고 찾아봐도 없네요? 그리고 오늘 개통했을 경우  통화 데이터 문자 잔여량이 얼마나 되나요? 개통번호 대표회선 설정했는데   통화 300분 /  문자 100개 / 데이터 5G 라고만 뜨네요. 요금제는  아이즈 우정 300/5G 요금제입니다.

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  • 고객지원

    2023-04-21

    개통 문의
    셀프 개통이 이미 되었다고 하시는게 몇십번 재부팅해도 신호가 안잡히는데 이거 전화도 불가해서 고객센터로 통화가 어렵습니다 .. 나밍을 시도해봤지만 오류라고 뜨면서 안됩니다..

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  • 고객지원

    2023-04-21

    esim 신규가입
    목요일 저녁에 신규가입 신청했습니다개통완료 언제되는지 귱금합니다

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  • 고객지원

    2023-04-21

    요금제변경
    14일 sk망으로 가입했는데 lg망으로 변경하려구요.1. 변경가능한가요?2. 셀프개통하려는데 기존납부방법.인증이 계속 오류납니다. 확인부탁드려요

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