아이즈모바일

다른망으로 이동인데 동일망이라고 문자왔어요
상담시간지나서 문자보내고 고객센터통화도안되고할인은낼끝난다그러고에스케이에서 엘지망으로 변경인데 뭐가문제죠.전화를달라구요. 할인끝나는부분에대한 추가금은 그쪽에서 책임지구요.주문번호 10307999

개통전화 언제 오나요 하
폰도 못쓰고 하

유심신청시 카드 유효기간 정보입력오류
안녕하세요. 주문번호 10321920유심 수령 후 셀프개통 진행 과정에서 카드번호 오류라는 팝업이 계속떠 정상적으로 개통진행이 안 되고 있습니다. 신청서를 확인해보니 카드번호는 정상기입되었어서 아마 유효기간을 잘못입력한건 가 싶은데요. 제가 보는 링크에서는 정보수정이 불가능해서 정보수정이 가능한 링크 보내주십사요청드리려고 합니다. 

개통 요청 및 요금 과다 청구 문의.
 오더넘버 10318677. 개통 요청 드린 문의에 개통하신다는 답변 해주셨으나 아직도 개통되지 않고 있습니다. 개통 바랍니다. 요금 과다 청구 문의는 더 이전에 드린 문의임에도 답변 조차 하지 않고 있습니다. 아이즈 모바일에서 월 2,750원 지불하면서 이용하다가 통신사 변경, 번호이동 후 요금 조회하니 10,760원 찍혀있길래 문의하니 전 통신사에서 청구한 것이라고 합니다. 2,750원 / 사용일수니까 나올 수 있는 요금이 최대 2,750원 아닙니까? 빠른 확인 바랍니다.

esim 개통이안되요
하라는 대로 했고 활성화중도 기다렸는데 결국 안됩니다 큐알도 지금 새로받았는데도 안되요

유심고장
지금 유심 고장으로 고객센터 연락해도 안받고 1:1 문의 남기려고 하니 가입필요하다해서 가입하려는데 본인인증 안되서선불폰 하나 급하게 개통해서 가입하니 유심재발급도 안되고 연락도 안주고 뭐 어쩌란겁니까..진짜 답답해서 미치겠어요빨리 답주셔야죠 이거 번호를 못사용하고있으니 타 통신사 넘어가려고 해도 지금 유심칩이 안꽂혀있다고 이동도 못하구요

확정기변
확정기변 요청했는데 언제 되나요?ㅠㅠ

안내주신 방법으로 네트워크 재설정 했으나 데이터 안됨
안녕하세요 아이즈모바일입니다.고객님 네트워크가 정상적으로 인식되지 않는 경우에는 네트워크 설정을 초기화부터 진행해보시길 바랍니다.◎ 안드로이드 (삼성 혹은 애플 외 외산폰) ‘설정’ 선택 ▶ ‘연결’ 선택 ▶ ‘모바일 네트워크’ 선택 ▶ ‘액세스 포인트 이름’ 선택 ▶ 우측상단의 ‘...’ 선택 ▶ ‘기본설정으로 초기화’ 선택◎ 아이폰 ‘설정’ 선택 ▶ ‘일반’ 선택 ▶ ‘재설정’ 선택 ▶ ‘네트워크 설정 재설정’ 선택※ 휴대폰에 저장된 다른 내용은 초기화되지 않으며 네트워크만 재설정됩니다. 재설정 후 휴대폰 전원을 On/Off 해주세요.이용에 참고바랍니다.감사합니다.이렇게 답변 주셔서 했는데 전화 문자는 오는것만 되고 발신은 당분간 정지됐다고 하면서 제가 거는건 안되요, 데이터도 안되구여 (상단바에 LTE는 뜸)IMEI도 사전 등록 다 했습니다.유심오류인가 싶어 1:1 문의 게시판에 단말기 모델명, 모델번호, 일련번호, IMEI 다 남겨 놨으니 확인 후 조치와 연락 부탁드립니다.

등록되지않은
셀프개통 하려고해도 등록되지않은 휴대폰번호라고 해서 본인인증이 안돼요.. 일반개통으로만 해야하는지 확인 해주세요!

개통이 안되요~
오늘 유심 받아서 바꿨는데 아무리 껐다 켜도 개통이 안되요~

유심 도착은 언제쯤
아직도 접수완료 상태입니다.유심은 언제쯤 출발해서 언제쯤 도착하나요...신규개통입니다.설마 유심 도착 뒤에도 상담사를 기다려야 하나요...

esim은 usim처럼 자유롭게 기기변경 안되나요?
esim이 뭔가 새로워서 써보고있는데..얼리어댑터라 기기도 여러개 자주 바꿔 쓰는데esim은 매번 기기변경 요청해야되네요 ㅠ폰에 보면 esim 전송 기능도 있는데.. 이 기능은 지원 안하나요?기기 변경하고 싶어서 1:1문의로 단말기 정보 써놨습니다.확인 부탁드려요.

번호이동인증번호 오류에서..
이용중 통신사 납부정보 및 뒷 4자리를 적으라는데 이게 계좌번호 뒷 4자리인가요 아니면 카드번호 뒷 4자리인가요?

esim qr좀 다시주세요
갑자기 회사에 있는데 당일통보로 끊어버리면 뭐 전화도안되고 어떡합니꺼거기다가 esim qr은 누르자마자 유효기간만료뜨고

개통 완료 후 데이터 안됨
개통완료 후 전화와 문자는 되는데데이터가 안터져요화면 상단에 LTE는 표시 되구요빠른 처리 해주세요

SKT esim 번이 좀 해달라고요 업무가안돼요
1. 1주일전 KT 알뜰 esim -> SKT 알뜰 esim  신청2. 오늘 갑자기 통신 끊어짐3. 끊어지기 전에 문자나, 메일로 어떠한 qr 코드에 대한 연락없었음4. 고객센터 전화 간신히 연결되서  동료폰으로 qr코드 문자 전달받음5. 4번에서 받은 코드로 연결하는데 연결안됨6. esim 삭제후 다시 해봐도 안됨저같은 케이스가 많은걸로 알고있는데 좀 똑바로좀 가이드라인좀 세워서 진행좀 하세요업무도 지장이 가고 뭡니까 이게 1. 몇시몇분경 통신끊어지는지2. QR코드는 받았는지이런것도 없이 무작정 끊어지고 간신히 연결된 서비스센터에서 받은 qr코드로는 esim활성도안되고빨리 답변주세요

셀프개통이 안됩니다
3번째 인데 중립번호 이동도 풀렸다고 연락 받았는데 여전히 셀프개통이 안됩니다확인 부탁드립니다

단말명의불일치 정지
단말명의불일치로 정지되었어요 ..확인해주시고 풀어주세요.... 빨리요 ..ㅠㅠ

인내심 한계! 너무한거 아니에요? 이정도면 간판 내려야하는거 아닌가
5/7에 신청헀고 일주일 차분히 기다렸는데 유심 배송조차 안되고 마이페이지 주문목록/배송조회 상태는 변함없이 개통요청, 발송 중이에요고객센터는 전화는 수없이 시도해도 연결 안되고, 1:1문의도 안받고 도대체 어디서부터 문제인거에요?회사 역량을 고려하지 않고 무리한 마케팅으로 고객을 땡긴 마케팅부서가 문제인거에요?사람을 안뽑아주는 대표님이 문제인거에요?아니면 배정받고 일안하고 있는 특정직원에 제가 걸린거에요?잘잘못은 뭐 그렇다 치고 얼른 확인좀 해주시고 개통/배송처리 해주세요.언제 완료되는지 알려주시면 더 고맙겠네요

발신정지
개통완료후 발신정지 됐습니다문자 전화 데이터사용 다 안됩니다 업무를 봐야하는데 손해가 크네요빠르게 조치해주세요