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내가 작성한 글x
  • 고객지원

    2023-04-24

    번호이동 kt e심에서 skt e심 ( 껏다켜도x , 대리점x) 도와주세요
    번호이동 kt e심에서 skt e심 ( 껏다켜도x , 대리점x) 도와주세요화요일에 신청해서 금요일에 개통됐는지 문자는 안 오고 메일로만왔더라구요전화기가안돼서 알았어요 홈페이지내에 skt e심 큐알 다운받고 재부팅했는데 안되더라구요10회이상 재부팅했구요 대리점찾아가봤더니 e심은 어쩔 수 없다하시고ㅜㅜ 방법없을까요 하필 금요일 오후에 처리하시고 퇴근하셔서 주말내내 사용못하고 월요일인 지금도 사용못하고 있어 너무 불편하고 업무처리도 제대로 못하고 있어요고객센터연결도 지인한테부탁해서 해달라고했더니 안 되고 문의게시판도 안 읽고..전화착수신 메세지착수신 데이터 아예 다 불가능이고 서비스없음이라고만 떠요

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  • 고객지원

    2023-04-24

    유심 재발송 송장 번호 요청
    금일 유심 출고 접수했습니다. 택배사 사정에 따라 조금 상이할 수 있으나 익일에 도착할 예정입니다.
    이용에 불편을 끼쳐드려서 죄송합니다.

    감사합니다..재발송 하신 유심 송장번호 주세요 문의하기도 확인좀 해주시구요 

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  • 고객지원

    2023-04-24

    1:1 개통문의 게시판에 질문요청 드렸습니다.
    개통관련해서 1대1 문의에 글  남겼습니다 개인정보와 휴대폰 정보 있습니다 개통 부탁 드립니다

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  • 고객지원

    2023-04-24

    14일이내 개통 불가
    현재 KT 통신사 18년부터 사용하고 있는데 14일이내/이동후 건으로 개통취소 요청을 받았는데 확인해주세요

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  • 고객지원

    2023-04-24

    유심 발송
    신규개통 할때 유심을 신청한거 같은데,유심이 발송이 되었는지 궁금합니다.번호 개통은 됬다고 문자왔는데, 유심배송은 아직 안되서요.답변 부탁드려요.

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  • 고객지원

    2023-04-24

    esim개통 안됨
    물리심을 껴놓은 상황에서 esim을 개통하였는데 현재 SK telecom이라고는 나와도 네트워크 사용불가로 신호가 잡히지 않고 있습니다. 인터넷 글들을 찾아보니 새로 esim보내주면 해결된다고 하는데 해결방법 문의드립니다

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  • 고객지원

    2023-04-24

    esim 개통이 안됩니다.2번째
    https://eyes.co.kr/mohae/mohae_view/3730문자로 날라온 esim qr을 인식해도 활성화 중에서 활성화가 되지 않습니다.qr 재발급 지급하게 발급바랍니다.

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  • 고객지원

    2023-04-24

    omd 등록
    저번주에 번이사전동의오고 중립번이 서류제출까지 완료해서 개통 될꺼라고 하시더니 아직도 개통이 되지 않고 있네요...도대체 언제 개통되나요?추가로 1대1 문의로도 남긴 내용인데 아이폰이라 sk망은 통화품질 문제가 있을수도 있으니 개통시 omd 등록까지 꼭 필히 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2023-04-24

    esim 신호 못잡음
    esim 재발급 받아서 imei2에 할당했는데도 신호 그대로 못잡네요다시 재발급처리해주세요

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  • 고객지원

    2023-04-24

    왜 개통을 안 해 주시나요
    1:1 문의로 개통 요청을 요청한지가 꽤 시간이 흘렀는데... 업무 처리가 넘 느리네요. 어떻게 하겠다는 게시판 답변도 없고.....빠른 처리 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2023-04-24

    명의 변경 건
    안녕하세요. 명의 변경건으로 1:1 문의 드렸는데 답이 안오네요. 서류나 빠른 연락  부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2023-04-24

    토요일에 유심 받았는데
    알뜰폰허브로 신청했는데 제가 따로 개통신청 또 해야되는건가여

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  • 고객지원

    2023-04-24

    신규인데.. 접수 되고 있는 건 맞죠? 15일날 했는데....
    전화 해보니 상담센터는 개통에 관한건 대답할 수 없다고 하고...1:1 문의는 회신도 없고....인내심을 가지고 표시된 3~5일내 까지는 참았는데...주말까지 포함하면 벌써 9일 입니다.이거 개통되서 오기는 하는건가요?전화는 그렇다 쳐도 1:1 문의는 답변 준다고 계시판에 글 보이던데..... 전 회신이 없네요 ㅠㅠ

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  • 고객지원

    2023-04-24

    esim 신호 못잡음
    해외 다녀왔더니 esim이 신호를 아예 못잡는데요..지난 금요일 저녁에 왔는데 신호를 못잡는 이유도 모르고 고객센터는 연락도 안받고 문의 답변도 안달아주고ㅋㅋㅋㅋ 메인폰은 아이즈모바일 쓰지 않아야한다는게 이해되네요

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  • 고객지원

    2023-04-24

    KT 무한11GB+ 요금제는 LTE인가요 5G인가요?
    (KT 무한11GB+ 요금제 페이지: 아이즈모바일 (eyes.co.kr))이 요금제 데이터가 LTE인가요 5G인가요?제가 아이폰XS라 LTE 요금제밖에 이용할 수가 없는데 LTE도 이용 가능할까요?그리고 다른 내용으로 1:1 문의 남긴 것도 있으니 답변 좀 부탁드려요!

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  • 고객지원

    2023-04-24

    국제전화 발신이 안됩니다
    업무때문에 해외에서 국제전화를 꼭 받아야합니다ㅜㅜ데이터로밍과 국제전화 차단서비스 좀 빨리 풀어주세요

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  • 고객지원

    2023-04-23

    로밍
    해외데이터로밍차단 빨리 해제해주세요ㅜㅜ일본여행중이에요

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  • 고객지원

    2023-04-23

    유심 관련.
    안녕하세요. 회원가입만 한 상태에서 홈페이지에서 유심 신청해서 받았습니다.아직 가입신청서 작성 전인데 제가 받은 유심으로 다른사람이 회원가입 후그사람 명의로 가입신청서 작성해서유심 사용해도 되나요?제가 해외폰이라 일련번호가 없어3단계 가입신청서 작성 전 단계인2단계 본인인증 과정에서 일련번호를적지 않으면 3단계로 넘어가지를 않아서 유심을 사용을 못해서요.가능하다면 다른 사람이 신규가입해서사용할 수 있도록 제가 받은 유심을주려고 합니다.

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  • 고객지원

    2023-04-23

    두번째 받은 skt 유심도 인식 안됨..
    lg단말기 이용기존 아이즈모바일 kt -> skt 번이 (NFC 유심)lg단말기에서 인식 안됨재부팅 수십번해도 안됨집에 있는 sk전용 단말기로 나밍 시도유심 다운로드 계속 실패고객센터 1:1 문의 후새로운 유심 배송받음 (NFC 유심 재고 부족으로 일단 일반 유심 받음)똑같이 lg단말기에서 인식 안됨재부팅 수십번해도 안됨집에 있는 sk전용 단말기로 나밍 시도본가 가서 가족들 sk전용 단말기로 나밍 시도유심 다운로드 계속 실패지금 화요일부터 핸드폰 먹통인데 전화는 안되니 고객센터 전화도 불가..공홈 1:1 문의 답변 한번 주고 받는데 하루씩 걸리고..찾아보니 skt 유심 인식할때 문제가 많은 것 같던데 이것 때문인지,진짜 뭐가 문제인건가요....하아지금 그냥 개통철회하고 이전 kt 그냥 쓰고싶음..

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  • 고객지원

    2023-04-22

    계속 미성년자라 뜨는데 바꾸는 방법이 있나요?
    올해 3월 성인이됐는데도 미성년자는 1대1문의하라고 계속나오네요. 04년생이고 3월 생일인데 미성년자로 뜨는이유가 뭘까요?

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