아이즈모바일

일시정지 해제
해외 출장을 다녀오느라 일시정지했었는데 일시정지가 114고객센터로만 가능한건가요?? 전화하니 휴일이라서 쉰다는데 오늘도 근로자의날이라 쉬네요. 이틀동안 전화,데이터 안되는상태로 다니니 너무 불편하네요. 일시정지좀 빨리 해제시켜주세요.

추가 제공 데이터 문의
안녕하세요.5/1 일자로 [KT] 무한 300분/15GB+ 요금제 가입하였습니다.5/1일부터 적용되는 24개월간 데이터 50GB 추가제공은 어디에서 추가제공 된 데이터를 확인할 수 있는지 궁금합니다.첨부드린 캡쳐파일과 같이 마이페이지- 남은 사용량은 그대로 15GB로 떠서 문의를 드립니다.

기존 사용하던 유심이 유심 없음으로 뜹니다
갑자기 그제부터 유심 없음으로 뜨고 .. 핸드폰이 완전히 공기계 상태가 되었습니다 .. 발신도 못하니 고객센터 연락도 안하고 제발 답 주세요

개통 언제 돼요
명의 불일치로 개통이 보류되고 있다는데제 신청서 확인해도 제대로 기재됐습니다다른 사람 명의 사용한 적도 없고 그동안 번호이동 지금이랑 똑같은 방식에 똑같은 신청서로 아무 문제 없이 잘만 됐는데 이번엔 왜 그러죠? 잘 좀 확인해 주시고 개통 좀 빨리 부탁드릴게요 일 처리 너무 느려요 진짜 ,, 1:1 문의도 며칠때 답 없으시고

1대1 문의 답변 부탁해요
1대1문의 답변 부탁해요

해지 신청
해지 언제 해 주시나요? 해지 접수 됐다고 문자는 왔는데 빨리 해주세요 이 메일도 보냈습니다 빨리 해 주세요.

부가서비스 접수하면 당일적용아닌가요?
신규가입시 부가서비스 신청했는데 적용안된것같아 링투유×캐치콜 1320원 짜리 가입신청했는데 적용됐다는 문자도안오고 이용중인 부가서비스에도 안뜹니다.뭐 하나 신청할때마다 이렇게 느린건가요?요금자동납부도 변경했는데 그건또 언제처리되나요? 4월요금0원 나와서 카드할인 못받자나요!

5일째 핸드폰이 안되는데..오늘도 처리를 안해주시나요?
설마 이런식으로 일하면서 근로자의 날이라고 쉬는건가요?애초에 여기서는 안내는 하나도 안해줬는데 핸드폰이 정지됐고 제가 직접 검색하고 알아봐서 IME 사전등록, KAIT 정보제공 동의를 다 했습니다.그런데도 아직도 전화가 안됩니다. 처음에는 발신만 안되더니 지금은 수신도 안됩니다.전화 안되는 동안 일도 제대로 못하고 엄청 스트레스 받았는데 제가 당한 피해는 누가 보상해주죠?일단 제발 빨리 처리 좀 해주세요

요금제 변경 문의
4월말에 요금제 변경 작성하고 유심받았는데 가입제한 떄문에 못해서 오늘 제한 풀고 다시 기다리고 있는데 4월프모보다 5월프모가 더 좋게 나온게 있어서 바꾸고 싶은데 아직 바뀌기전이라 혹시 바뀌기전에 셀프개통으로 작성했던거랑 다른걸로 진행해도 문제 없을까요?

급합니다!!!!유심 교체 문의
일대일 문의에도 남기긴 했는데 여기에도 글씁니다. 기존에 쓰던 유심이 고장이라도 났는지 갑자기 sim 없음으로 뜹니다. 새로운 유심을 구매했으니 유심 변경 요청합니다!!!!! 유심 관련 정보는 일대일 문의에 남겼으니 꼭 빨리 확인 부탁드립니다. 

1월 kt 가입자 상품권 미수령 다섯번째 문의
같은 문의만 벌써 다섯번째네요. 당시 바로배송유심으로 셀프개통하여 조건은 만족한 걸로 알고 있고,제가 이전에 올린 게시판 글에서 답변 받기로는 1월 가입자들에게 상품권 지급이 끝났다고 했는데 저는 못 받았네요.이 부분 확인 바랍니다

개통언제되나요??
개통언제되나요?

여기서 요금제 바꿨다가 4일동안 핸드폰이 안되는 중입니다.
진짜 짜증나네요괜히 요금제 바꾸려다가 엄청 고생하네요이거 보상은 해줍니까?

eSIM 개통 관련 프로모션 문의


27일에 [S]무한100분/15GB+ 요금제로 번호이동 신청했는데 아직도 개통요청 상태입니다. 4월 지나서 개통 진행되어도 프로모션가 적용되나요?

바로배송유심건
퀵배송이라더니 다음날에오는 퀵배송이 어디있으며 배송완료 연락하나없는지 어이가없네요또한 이전디자인의 유심(첨부파일 참조)인데 이건 kt다이렉트는 사용불가한 유심 아닌가요?  안된다면 교환받고 싶은데요?평일에 유선연결자체도 안되고 일처리는 이런식으로 배송하는사람이 연락안된다고 그냥 가고 환불도 몇일만에 되지를않나 제가 이거에 이렇게 신경을 써야하는건지 이해가 되질않네요 제발 빠른확인 후 답변바랍니다

e-sim 삭제 후 셀롤러 설정 안됨
이전 사용 통신사에서 해지 문자 받고, 아이즈모바일에 개통완료 라고 확인 되어 e-sim 활성화를 위해 홈페이지에 있던 QR code scan 하였으나 서비스 없음으로 나와서 몇 차례 재부팅해도 안 되길래 처음부터 다시 해 볼 생각으로 e-sim을 삭제하고 다시 QR code 를 scan 하니 유효하지 않은 QR code 라고 나와서 아무 것도 할 수가 없습니다. 

아래 요금제의 부가통화에 대해 문의드립니다.
이번 5월 skt 요금제입니다. 이거 데이터 통화 무제한인데 따로 부가통화 표시가 없네요.부가통화가 없는건가요. 통화 할때마다 별도의 요금이 나갑니까 ? 저 위에 카메라모양의 300분이 부가통화인가요 아님 영상통화만 300분이란 뜻일까요알려주세요.

여기 월요일날 근로자의 날이라고 쉬나요?
개통만 해놓고 발신 착신 다 안돼서 아무것도 못하고 있는데 내일까지는 일 당연히 안할꺼고 월요일도 근로자의 날이라고 쉬나요?진짜 스트레스 너무 받네요 대체 언제 처리 해주는지다시는 여기 안씁니다

esim 개통
오후 6시 전에 현재 사용중인 폰이 끊겼는데 esim 코드도 이메일/연락가능한 연락처에도 안오고어떡합니까?토일월 사흘간 전화없이 살수도없는데 처리 바랍니다. 저는 esim only라서 유심 넣는 트레이도 없어요... 제발 해결바랍니다

이틀동안 발신만 안되더니 이제는 착신도 안됩니다 뭐 이딴 업체가 다있나요?
개통하고 이틀동안 발신만 안되더니 오늘부턴 착신도 안됩니다개인정보 수신동의 문자는 개통 당일에 오는것도 아니고 다음날 오고혼자 알아봐서 IME 사전등록, KAIT 정보제공 동의 다했는데 아직까지 정지가 안풀린게 말이 됩니까?1:1문의는 답변도 없고 전화는 안받고 무슨 업체가 이따위로 일을 합니까진짜 열받네요 빨리 조치해주세요