아이즈모바일

개통 문의
주문번호 10315437 이전 통신사에서 번호이동 동의 문자 와서 동의처리 했는데해당 단계 후 얼마 뒤에 개통 완료되는건가요?

14일 지나고 다시요청 달라고 하셨는데
번호이동 14일안되서 개통못한사람인데요 오늘이 14일지나고 15일째 되는날인데요신청을 어디에다가 해야되는건가요?

번호이동제한 해제되었습니다
번호이동제한이 해제되었다는 메일을 받았습니다일단 1:1 대화에 메세지는 남겼는데 답이없네요셀프개통을 진행했는데 여전히 중립에러가 뜨네요앞으로 진행상황은 어떻게 되나요?

답변 부탁드립니다.
확인해보니 물리유심이 IMEI가 2로 되어있네요물리유심이 1로 되어있는 상태에서 esm 등록하면 된다는 말씀일까요?아이폰에서 물리심의 IMEI 1로 바꾸는 방법이 뭘까요?esim 등록 안되네요. 재발급 부탁드립니다.

개통문의드려요
5월 4일 중립기관 해제는 정상적으로 됐다고 기관에서 답변 받았습니다. 그런데 중립기관 서류 등록 문자를 발송하셨다고 했는데 저한테 보내신건가요?? 저는 문자를 아무것도 받은게 없어서요. 빠른 확인부탁드려요 

개통이 되었는지 문의
주문번호 : 10306103, 10306063, 10306075 위 3개 개통이 된건가요?만약 개통이 된 상태면현재 휴대폰에서 정상작동이 안되고 있는데 어떤 조치를 취해야 하는 거죠?참고로 유심 여러번 끼워 껏다 켯다를 반복해봐도 안되네요

유심받은 후 변경

개통 일정 문의
셀프개통이 자꾸 오류로 안되서 상담원 개통 요청했는데 카톡으로만 안내가 오는건가요?오늘 되는지 내일 되는지 알 수 있나요??

비회원 가입신청
했는데 왜 주문이력이 없다고 하는거죠? 그래서 회원가입하고 하려고 했더니 이미 이력이 있다고 하고,,,1대1 문의엔 답도없고 ㅋㅋ 전화는 안되고

아이즈비전 번호이동 가입되었습니다!
제목과 같이 문자를 받았으나유심을 넣어 껐다 켰다를 수없이 반복해봐도 작동이 안돼요제가 알기로는 업체에서 저에게 번호이동 동의 문자를 발송해 주시고 거기에 제가 동의를 해야하는 것으로 알고있는데번호이동 동의문자를 받지 않은 상태에서 가입이 되었네요??이게 절차가 맞는건가요? 가입신청서 낸지 일주일이 지났는데 아직 사용이 안되고 고객센터는 연락자체가 안되고... 답답합니다.

문제해결을 위한 답변 부탁드립니다.

개통하는데 오래걸리나요?
주문번호 103073825월 3일 밤에 신청 해뒀는데 아직까지도 별다른 연락이 없네요,,가입 신청 정상적 접수 되었다고 하고 1~2일 소요 될 수 있다고 하는데.. 아직도 관련 연락이 하나도 안오네요,,그리고 1:1 문의 게시판도 읽으시지 않으셔서 이렇게 게시판에 글을 남깁니다.E-sim 신청했는데 원래 이렇게 느린건가요? E-sim서비스가?

정말 마지막 문의이고 싶습니다… 1:1문의 답변 부탁드리겠습니다.
답변대로 문의 남겼으니 답변부탁드려요

주문번호 10315170 문의에 대해 추가 질문 드립니다.
23.5.8(월)유심은 금요일에 받았지만 혹시나 개통안될까봐... 일부러 월요일 오늘 했는데... 쉣10시 38분 셀프 개통 진행-> 번호이동 되었다는 안내 받고 유심 꽂아 전원 on/off 몇 번 했는데도 개통 안됨 11시 42분 현재 개통요청 상태인데.. 여전히 개통 안됨14시 34분 현재 개통요청 상태 그대로 개통 안됨!!!!!!! 다른 휴대폰에 유심꽂아서 테스트 했는데 안됨!!!!!!!!!!!웬만하면 여기서 하지말고 다른 0원 요금제 찾아서 하는게 맘 편할듯...알뜰폰 오래 썼지만 이렇게 개통 문제에 고객센터 대놓고 연락 안되는건 처음인듯!!!!!!!!!!!!!!------------------------------------------------------위 글에 아래와 같이 답변 주셨는데.. 주문취소가 가입신청 취소를 했다가 오후 5시 이후에 다시 가입신청하라는 얘긴가요???정확히 설명 해주세요전 통신사는 이미 해지가 된 상태라 없는 번호라고 나옵니다. 안녕하세요 아이즈모바일입니다.고객님 해당 오류는 저희 전산팀에서도 확인중에 있는 사항입니다.정확하게는 KT와의 통신에서 오류가 발생을 한 것 같은데, KT쪽에 문의를 드린 상황입니다.금일중으로 관련 문제가 해결될 예정이니 주문취소 후 오후 5시 이후에 다시 시도 부탁드립니다.이용에 참고바랍니다.

요금제 변경 문의입니다.
개통 당월에는 1회에 한해 할인 요금제로 변경 가능하다고 하셨는데 홈페이지 요금제 변경에서 [S]무한11GB+ (150GB 제공) 7개월 0원으로 변경하려고 하니 월 44000원으로 나오는데 할인 요금제로 변경 어떻게 해야 하나요?

유심배송받고 질문

주문번호 10314287
본인이 개통신청을 안했는데 개통이 되었다고 연락왔습니다 개통취소 해주세요

셀프개통시 번호이동 사전동의 문자가 안옵니다
안내되어있는 전화번호로 전화를 해도 사전동의 안되어있어서 진행이 안된다고 하고 MMS도 기다려도 안옵니다.셀프개통 하지말라는 것도 아니고 아무런 조치도 없네요 확인좀 해주세요

미닙 요금 납부
카드 유효기간 만료로 카드가 변경되어 미납요금이 발생했습니다. 번호이동 중인데 미납 요금때문에 곤란하네요. 1:1문의로도 남겼는데 답이 없으시네요. 빠른 처리 부탁드립니다

개통 후 문제
    금일 와이프가 개통을하였는데 착신은 되는데 발신/인터넷이안됩니다 어떻게확인해야할ㄲㅏ요